昨晚上QK看到鹿港的紅樓  突然想再去回味那種新開旅館的那種感覺

只是我住台北晚上再開車去鹿港好像有點遠

剛好看見中壢開了一家新的旅館  照片看起來還真是不錯

於是跑去體驗一番  到了中壢這家(松荷御宿汽車旅館)

可能是新開幕的關係  房間剩不多  有車庫的也都沒了

旅館的陳先生也很客氣的帶我去看剩下的2間房間

進去後  發現真的不錯(旅館照像那個攝影師不錯)

感覺沒照片中的80%

不過櫃檯很客氣  價錢有在打折  夜深了不想再開回台北

也就住下來了  302房  房價2260

一晚下來感覺隔音設備真的是不太好

恐怖的事情是發生在第2天退房前約1個小時吧

11點出頭  我跟我女友剛洗好澡  2個人一絲不掛

突然一個中年男子  嘴裡說著台語居然把我們302的房門給打開了

當時我愣住了  他開門後看到我們關了門就出去了

我趕緊再去把門鎖住 

後來想想我確定本來我的門就是鎖住的

因為早上拿早餐  我女友問我有沒有鎖  還看著我鎖門

11點半櫃檯小姐打電話來說退房時間剩半小時

我當場問他  怎麼有人可以開我們房間的門

小姐說306的客人開的  並說會補貼我200元抵用卷

後來他又叫主管跟我解釋清楚 

男性主管說  他從監視器看到306的客人在開每間的房門

原因是306的客人說不喜歡拳擊套房

我又問我房門有鎖住阿  他說可能是門鎖壞了

主管也說等一下退房會補貼"400"元折價卷給我

我說  我退房再說

退房的時候  主管不在  櫃檯小姐拿了2張"100"元折價卷給我

說主管交代要給我的  算了!不管200還是400

我跟我女友也決定不會再來這家旅館  拿也沒用

只會下次看到這2張折價卷想起我們就是在這家被人看光光

(還好我不是彭哥)

我問小姐306怎麼進去  怎能開每間房間

他說可能旅館剛開幕  卡片沒設定好  能互通

我無言...............(旅館介紹好像沒這樣寫吧)

最後我反問小姐說  你拿這2張紙  給陌生人看你脫光光你願意嗎?

感謝kiki168

很可惜....偶已經沒有在松荷服務了

不過...松荷在當時是一間剛開始營運的motel

的確,在處理的過程中....當班的主管有疏失...己撤換

可惜旅客可能在氣憤的當下沒辦法接受解釋

而館方的後續處理....加裝內鎖....加強監視器管制....連絡旅客後續狀況

以上是我所知道的部份

但是鎖有裝,監視器有加強.旅客部份偶就不敢確定有無連絡上

但是我相信館方有努力連絡及報告狀況

我想,松荷經過這些事件,在整體防護上及緊急事件處理上會有大幅改進

雖然,偶不在松荷服務了,我還是希望各位大大水水

可以再一次的正視它

畢竟,館方服務人員真的是有在改進,以達服務消費者的願景

再次的謝謝各位大大水水對松荷的建議

在我覺得,業者當下的處理方式真的很差,我想每個人遇到這樣的狀況,居然還找不到主管,是什麼情形啊,希望經過這麼久之後,業者是真的改善才好,畢竟這不是一個好經驗.

驚西郎!!!

最近QK好像一直有類似的事情發生

之前另一位大大也PO了在悅萊遇到同樣的事情

換成我
可能需要去收驚吧 ><"

太恐怖了啦

如果是發生在我身上的話

我一定會跟他們鬧翻

恐怖唷

看ㄌ之後我覺得相當ㄉ矛盾~業者說門鎖沒壞也說卡片不是每間都能用~那為何可以打ㄉ開他們ㄉ房間呀?難道是她們自己沒鎖ㄇ?而且闖入別人房間ㄉ那ㄍ人是不是有病阿?MOTEL房間還能參觀ㄉ唷?又不是服務人員帶ㄑ參觀~要是我馬上套件衣服衝上ㄑ痛毆那ㄍ開房門ㄉ人~我真覺得他有問題,不在自己房間好好休息享受~以為在逛大街唷

業者也不能用折價卷打發!那乾脆直接不收她們當天ㄉ費用阿~有誠意就做到底阿!但既然時間過那麼久,希望大家真ㄉ是有看到她們ㄉ付出與努力,沒ㄉ話就不要ㄑ啦!

...幾百年前的事了...

不要再拿出來''炒''了啦,

業者永無翻身之日....

這種旅館ㄉ服務真是差勁

業者以為用200~400ㄉ折價卷就可以ˇ打發這種事情嗎??

好像再施捨客人一般!!真是須改進呀!!

拜託!服務人員既然已經在監視器看到客人持卡擅自開其他房門就應該立即制止,而且對已經受到騷擾的房客主動道歉而不是等房客來尋問!而後才說送折價卷當做補償!

這樣的態度實在太差勁ㄌ!劣劣劣劣劣!

哇 哩 咧

奈ㄟ安呢~~~~~~~~太扯了吧

這樣誰敢ㄑ呀????