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| 發起人：雞湯 |
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2005/09/26 14:08:11 |
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雞湯 |
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昨晚上QK看到鹿港的紅樓 突然想再去回味那種新開旅館的那種感覺
只是我住台北晚上再開車去鹿港好像有點遠
剛好看見中壢開了一家新的旅館 照片看起來還真是不錯
於是跑去體驗一番 到了中壢這家(松荷御宿汽車旅館)
可能是新開幕的關係 房間剩不多 有車庫的也都沒了
旅館的陳先生也很客氣的帶我去看剩下的2間房間
進去後 發現真的不錯(旅館照像那個攝影師不錯)
感覺沒照片中的80%
不過櫃檯很客氣 價錢有在打折 夜深了不想再開回台北
也就住下來了 302房 房價2260
一晚下來感覺隔音設備真的是不太好
恐怖的事情是發生在第2天退房前約1個小時吧
11點出頭 我跟我女友剛洗好澡 2個人一絲不掛
突然一個中年男子 嘴裡說著台語居然把我們302的房門給打開了
當時我愣住了 他開門後看到我們關了門就出去了
我趕緊再去把門鎖住
後來想想我確定本來我的門就是鎖住的
因為早上拿早餐 我女友問我有沒有鎖 還看著我鎖門
11點半櫃檯小姐打電話來說退房時間剩半小時
我當場問他 怎麼有人可以開我們房間的門
小姐說306的客人開的 並說會補貼我200元抵用卷
後來他又叫主管跟我解釋清楚
男性主管說 他從監視器看到306的客人在開每間的房門
原因是306的客人說不喜歡拳擊套房
我又問我房門有鎖住阿 他說可能是門鎖壞了
主管也說等一下退房會補貼"400"元折價卷給我
我說 我退房再說
退房的時候 主管不在 櫃檯小姐拿了2張"100"元折價卷給我
說主管交代要給我的 算了!不管200還是400
我跟我女友也決定不會再來這家旅館 拿也沒用
只會下次看到這2張折價卷想起我們就是在這家被人看光光
(還好我不是彭哥)
我問小姐306怎麼進去 怎能開每間房間
他說可能旅館剛開幕 卡片沒設定好 能互通
我無言...............(旅館介紹好像沒這樣寫吧)
最後我反問小姐說 你拿這2張紙 給陌生人看你脫光光你願意嗎?
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1,回覆人：卡辛 |
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2005/09/26 18:40:32 |
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卡辛 |
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.......如果是發生在我身上，我也不會再去第二次，業者不能把疏失推給“剛開幕”這個理由，那是不是表示開幕前沒把該做的做好？
曾耳聞有些旅館也會發生房務員不知房內有人而私自打開有人住的房間，這種會侵犯隱私的疏失實在值得各旅館飯店好好檢討
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2,回覆人：mikey |
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2005/09/26 19:27:58 |
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mikey |
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~* OH,MY GOD
真是~~太離譜
如果發生在我身上......>< 哭死
告ㄊ侵入民宅, 可是,該房間不屬於民宅><
告ㄊ....偷窺.....這也不成立
告業者,偏偏沒有所謂ㄉ定型化契約.....
好同情你,你ㄉ修養真好....
如果是我~~我會去BBS........PO.....PO....
一人一封信...還我~~~還你什麼ㄋ..隱私權..可是
看都看光光嚕 ><
PS:謝謝你告訴我們喔....真是*/.*/.*...-+*
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3,回覆人：卡辛 |
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2005/09/26 19:48:05 |
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卡辛 |
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其實，像雞湯是去住宿的，依規定有完成登記身分資料者，則該房不失為住宅性質，就連警察要臨檢也要出具搜索票、證件等方能會同旅館人員進房
所以，私闖民宅的是306的客人，要告到底是可以的，但是還需旅館提出監視畫面佐證，且在事發當時就要報案
不過我想事情的關鍵在於“門鎖”，如果門鎖沒壞的話，那怎麼可能被人隨手就打開？，門鎖，負責鎖住房客的隱私，看似一件小東西，實為整間房間最重要的東西
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4,回覆人：獨佇街燈 |
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2005/09/26 20:20:59 |
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獨佇街燈 |
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雞湯大大您好
我是松荷的工作人員,看了您的文章之後
我有馬上為您查證事實狀況...
1.302房的鎖沒有壞,公司用的銷頭有雙層管制,一是你的內側鎖頭可以按下鎖定旋鈕方可鎖定,一是利用電子卡片感應鎖(已經過測試);而所有的卡片絶對無法互通使用;以上以本人的人格保證!
2.經過調閱影像,您真的是有受到男子開門,而該名男子是本館休息的住客...
尤於好奇的原故,該男在商務房樓層試圖開啓所有房門以參觀所有房間內容,因此發生這樣的事故!在此,本館實在深感抱歉,如您有需要對該男人提出告訴,本館自當出示所有證據,而我也會再次呈報公司主管,真的是對雞湯大大您感到抱歉.
雞湯大大,如果您有需要提出任何告訴,我一定呈報公司,務必幫您提出所有影像證據,我相信公司會為您據理力爭,再次的抱歉
謝謝您的指導............................................獨燈
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5,回覆人：NENE |
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2005/09/26 20:58:28 |
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NENE |
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看了松荷的工作人員的回覆後
我覺得問題好像更重重了
繼然工作人員都以人格保護外人不能開啟了
開版大又鎖了門
那為何那名男子還能開啟房門
莫非對方真有神通廣大之能?
我覺得次事不能全推給那名房客
工作人員的應變能力與設備都需要檢討
不過到底那名男子為什麼能開啟其他房客的門
這還不是一個已經檢查不能開啟
就能夠安撫消費者的吧!
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6,回覆人：戀樵 |
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2005/09/26 21:43:04 |
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戀樵 |
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嚇死我了啦..
人家最近去的那間汽旅--剛好就是此家耶..
雖然我們是沒有早上洗澡的習慣..
但是--如果發生在我的身上....
天啦---不敢想啦~~
我一定要將此事跟我男友講----
---不敢去了啦~~~
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7,回覆人：雞湯 |
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2005/09/27 02:47:30 |
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雞湯 |
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一開始只想享受住新開幕旅館的樂趣
從沒想過 退房後還去向旅館業者拿證據 上法院
不懂 為何小姐打來告知退房時間剩半小時
我開口問小姐 他才叫主管跟我說306的客人
每間房間都給他開 還有他為何能開?
試問 如果今天302房間裡剩我女友1人
又遇到不幸的事該如何處理?
一樣是跟貴旅館業者拿證據報案嗎?
最令我不高興的是 11點半我跟主管說我退房
會再跟他說明清楚(本來我女友叫我建議看要不要叫業者裝個安全栓)
而退房時剩櫃檯小姐
拿著2張百元折價卷要送我 說主管交代的
當時我心裡在想 我算什麼?
對貴公司不敢 也不想有什麼指教
因為不會再去第2次
來這裡po文 是因為我在這裡看到旅館介紹
相信一定也有很多人想嘗試一下新開旅館的感覺
但是不希望這裡的朋友 遇到跟我們發生同樣的事
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8,回覆人：張SIR |
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2005/09/27 10:55:25 |
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張SIR |
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那位休息男客的舉動太反常，試想誰會在進入MOTEL後，
拿著自己房間的KEY一間間去試試看能否打開，好〝參觀〞一下？
更扯的是竟然還真的可以打開其他房間的門，安全上真是沒保障！
這對雞湯和他女友來說，肯定是一次難忘、超不愉快的經歷，
感謝雞湯提出此次經驗，以避免大家再遇到這樣烏龍的狀況。
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9,回覆人：摩鐵 |
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2005/09/28 00:51:52 |
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摩鐵 |
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10,回覆人：大古 |
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2005/09/28 01:36:33 |
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大古 |
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這.....有點離譜吧
哪有這麼剛好的事
感覺好像是安排好的
對我而言....沒法理解
換成我...應該不可能再去
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11,回覆人：sherr |
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2005/09/28 10:48:31 |
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sherr |
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看到這個事件，當然偶們不會去這兒啦！
但讓我想起另一個問題，常聽到有旅館裝針孔偷拍，到底是其他房客潛入偷裝，還是業者與人掛勾的呢？
其實每每到一家motel，儘管設備再好，還是會無法盡興，因為都要把燈關的暗暗的...........唉！真叫人心理害怕.....
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12,回覆人：pug |
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2005/09/28 11:59:00 |
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13,回覆人：pug |
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2005/09/28 20:26:41 |
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實在是看不下去,發生了這種事松荷的業者還不全權主動處裡,感覺上還在推卸責任,讓我來吐吐這些業由第一點開始1.本人也在飯店做過主管,房卡跟Key主管絕對有複製的,要不然萬一房間內發生什麼事是怎樣?破門而入嗎?還是爬窗?這業者的人格怪怪的2.開門的那個人是因為好奇的原故才去開門,那未免也太牽強了吧,難道業者都沒裝監視器嗎,電腦系統有人開啟門都沒注意到嗎,讓一個好奇的人在那逛大街亂開門都沒人去制止,而且松荷業者怎麼知道開門的那人是好奇而不是有別的企圖,難道認識??????發生這種事業者以２００元來賠償太草草了事了吧,這因該不是錢的問題吧,是不是該徹底檢討主動跟客人聯絡呢？說真的兩百元我給松荷拜託你們給我們一個安全的空間。。。。。。
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14,回覆人：楓姿華采 |
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2005/09/28 23:14:12 |
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楓姿華采 |
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給大家參考!
這種事情我跟阿那達也曾親身體艷過!只不過沒有像你們那摸遭罷了!
話說.9月初..某天下午住宿台中逢甲商圈的碧x(大家應該知道吧!)飯店..當時我跟女友正在床上纏綿..
?碰一聲的!!!門被打開來..剎時間.一鎮錯愕..幸好門有鏈條沒有看的很清楚..那為服務阿尚也很知趣的馬上把門給關上了!由於對方不是蓄意的.可能走錯房間吧!也沒有被看光..所以.囉大事化小..也沒有告之旅館..事後回想到當時的情形..女友和我都覺得蠻好笑的.也蠻有趣的..
如果是蓄意的我會很生氣..當然這是服務人員的不經意侵犯.所以也就不那麼在意ㄌ
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15,回覆人：joycheng |
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2005/10/01 10:56:27 |
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joycheng |
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| 最後上線：2012/05/30 |
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看了以上的事情發生以及松荷的回應. 真是心驚. 業者還是在推御責任. 一個可以由第三者隨時用晶片卡開門的旅館, 基本上就是業者的管理出問題了. 還說了一大堆的理由. 看來那306 房客如果是住宿應該有資料可查. 業者可以主動處理, 否則表示有點瓜田李下之嫌. 以這種態度對待顧客..以我看法..大概不用經營下去了.
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16,回覆人：愛戀旋轉泡泡球 |
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2005/10/03 00:42:16 |
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愛戀旋轉泡泡球 |
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| 最後上線：2011/04/22 |
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業者是這樣的態度...我想大家抵制他..不要去這家消費就好...
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17,回覆人：章魚燒 |
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2005/10/07 01:36:23 |
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章魚燒 |
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我是那天你在知識+ㄉ留言桃園旅遊ㄉ人
真滴很感謝你ㄉ告知...剛好那天我原本要改去悅萊滴
但那天ㄉ訂房讓我不愉快....(可以看我ㄉ留言)
SO還是去ㄌ松荷!
感覺滿普通!可能是北區吧!覺ㄉ跟中部比起,同一樣ㄉ消費
房間就差很多....有點後悔與失望
但我住房當天我有告知你ㄉ網上趣事
小姐也很清楚...我相信他們有在改善ㄌ
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18,回覆人：愛玩的毛兒 |
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2005/10/11 11:55:59 |
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愛玩的毛兒 |
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19,回覆人：pug |
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回覆日期： |
2005/10/11 17:40:38 |
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pug |
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20,回覆人：萍ㄦ |
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回覆日期： |
2005/12/02 17:40:23 |
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萍ㄦ |
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| 最後上線：2011/01/10 |
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看完松荷的說法後，我覺得好像都沒松荷御墅的事，完全只是提供錄影帶，千錯萬錯都是那個開門的人之錯，如此的推萎處理態度，即使貼我錢，我都不願意嘗試的，更讓我連想到現正流行的偷拍，說不定這裡也會有，而業者到時也只是說，那是之前房客偷裝的.......他們會提供資料備查...................，我想只是借住一夜，我可以讓他單純一點，住聲譽好一點的，自然無牽掛，此業巳很競爭，維護好服務品質，財源自然滾滾來。
雞湯大大方便的話，請您補一下住址，不然萬一業者改名營業，大家仍不自知耶．
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21,回覆人：傑 |
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回覆日期： |
2005/12/03 02:33:30 |
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傑 |
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| 最後上線：2006/02/04 |
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對啊..這種Motel=.=太恐怖了....
住址貼出來.不然改名字照常營業..=.=
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22,回覆人：vivicaca |
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回覆日期： |
2005/12/05 17:06:02 |
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vivicaca |
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| 最後上線：2013/08/12 |
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to雞湯
對於你們的遭遇...我光聽到都覺得恐怖...更何況是遇到...
還是要謝謝你跟我們分享...我也會跟認識的人說〝不要去〞！
如果業者已經確定真的有人去開啟其他房門...
我想就不是200折價券可以打發的吧...
有許錯是那位離譜有通天本領的客人...
但是業者如果確實做好控管也不會真的發生...
我覺得業者真的應該好好處理...如果生意還想做下去的話！
我光是看到就氣到不行了﹝怒﹞"++++++"
**站長大大...您要不要再弄一個〝推薦千萬不要去的motel版〞**
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23,回覆人：獨佇街燈 |
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回覆日期： |
2005/12/06 10:10:34 |
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獨佇街燈 |
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| 最後上線：2009/05/27 |
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各位水水大大們好
相信大家看到這些文章,因許心裡都會想松荷是間差勁的motel
但是再回頭看看發表日期....是不是時間拖的有點長...
再者,館方的努力....如果沒有親眼看見...可能也只有單方面的炮轟而已
相然,在這裡還是要說聲抱歉,可能在館方人員在門鎖使用上沒有說明完整
以至顧客在房鎖上未鎖定
因此,
1.館方在兩天內於所有商務房內多加一道內鎖
2.館方也有極高意願作主動追蹤
3.在帶房人員的訓綀上,也有加以重申環境介紹重點
館方積極的爭取顧客在住宿品質上的優質
只是我們是服務業,我們也不可能去抱怨顧客對我們的怨言
再者,顧客的意見對我們而言,更是改進的方向
再次的謝謝雞湯大大願意分享所發生的事實
也謝謝各位水水大大的指導
本館也針對這些改進方向積極的改進,希望能有機會能會所有大眾服務
如果您對本館的設施有任何質疑
也歡迎您即時來電本館(03)435-5737
本館服務人員將即時給予您解答
謝謝您~^^~
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24,回覆人：戀樵 |
文章： |
656 |
抽獎： |
219 |
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回覆日期： |
2005/12/06 19:47:37 |
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戀樵 |
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這家汽旅--我也有去住過耶--
可是我的感覺真的還不賴呀---
剛剛看了..應該是業者的發言..
我覺得大家是不是要在給他們一次機會呢...
至少他們願意去傾聽--願意去改進啊--
他們的服務生也是有不錯的啊---
至少我們遇到的真的態度挺好的..
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25,回覆人：Jerrychi |
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6 |
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回覆日期： |
2005/12/10 10:19:38 |
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Jerrychi |
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To 獨佇街燈
我相信你知道從事服務業
就是百功抵不過一錯
事情到現在還是沒有一個合理的解釋
你說可以提供有完整的監視錄影帶
但為何當初306號房客在開每個房間時卻沒有看到
顯然是服務人員的過失
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26,回覆人：獨佇街燈 |
文章： |
69 |
抽獎： |
6 |
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回覆日期： |
2005/12/11 17:50:42 |
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獨佇街燈 |
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您好,關於您的問題,在這裡跟您作個回覆
本館在這兩間房間...只有間隔不到10公尺
因為本館房號沒有304及305
也就是301..302...303...306...而被開的房間是303
也就是說我們有去即時處理,只是所需的空時時間間隔了1分鐘
(録影調閱及爬樓梯的時間)
但是這兩間房間就剛好在隔壁
所以小弟才建議各位大大先將整體環境因素考慮進去
館內人員很希望能為大眾服務
雖然受到指責.我們依然本著服務的心態
所以在一日內加裝房內二道鎖,重新檢查所有電子鎖
務必清查所有可能發生因素
也許客戶沒辦法諒解,身為館方仍是不停在依循客戶的反應作改進
也許不夠好,也許不夠完美
我們仍是會再求檢討改進
謝謝您的指教
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27,回覆人：儒 |
文章： |
84 |
抽獎： |
451 |
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回覆日期： |
2005/12/13 08:26:51 |
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儒 |
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| 最後上線：2012/01/08 |
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ㄚ......好爛哦!睡一睡還會有人跑進去，太可怕了吧!之前我本來要去的ㄟ，聽你這麼一說都不敢去了!好恐佈哦!
店家的處理態度也很差，給你200元的折價卷就想打發你，太差近了!像這種地方大家以後不要去的好!!太危險了!
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28,回覆人：小買 |
文章： |
100 |
抽獎： |
466 |
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回覆日期： |
2005/12/13 11:26:43 |
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小買 |
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29,回覆人：醉心語 |
文章： |
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回覆日期： |
2006/01/25 10:24:39 |
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醉心語 |
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會不會太扯了阿..居然有人把们打開= ="是要嚇死人喔...
話說這間我也有去過耶...我覺的他們櫃台的服物態度很差..只有一字能行容就是爛
謝謝雞湯大大的分享唷
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30,回覆人：娜娜子 |
文章： |
211 |
抽獎： |
846 |
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回覆日期： |
2006/01/26 10:37:05 |
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娜娜子 |
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| 最後上線：2009/07/06 |
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天阿!!!這真的是他們的一大疏忽
不知道這間房的問題改善了沒
不過...遇到這種情況真的會嚇死人耶
直接錯愕在那邊.....
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31,回覆人：ARYTON |
文章： |
207 |
抽獎： |
567 |
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回覆日期： |
2006/02/03 18:27:56 |
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ARYTON |
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| 最後上線：2011/03/07 |
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順風車兄
大家會這樣擔心就是為了自己的安全
現在會去MOTEL的大部分都是帶自己親密的另一半想去享受一段浪漫的時光
誰希望自己或另一半被看光
如果是你你希望嗎?
今天我相信你會想呼籲大家你們已經做了多少努力
讓大家再度光臨
不過在大家沒有建立起信心前
不管這是多久前的文章
發生了就是發生了
總是會在大家的心中留下一個記號
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32,回覆人：旅館之神 |
文章： |
22 |
抽獎： |
2 |
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回覆日期： |
2006/02/03 22:11:15 |
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旅館之神 |
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| 最後上線：2006/09/13 |
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看玩討論我是覺的很誇張
旅館怎能這樣處理我也常住旅館誰也這種事都不願發生在自己身上
要不然會很不愉快
當然事情總有一體兩面 當然上述事件如屬實那旅館業者一定要道歉並檢討改進
如不是那對業者是打極 也不好 我是站在公平客觀立場 對事討論
講求證據 當然我也曾是受害者 也是有人突然闖進來要打掃
看到我在睡覺時 工作人員還說一句 有人也 也沒道歉
事後找來主管處理也很有誠意 事後也做一些弭補 也不那生氣
整件事就是有缺失一定要改 服務業要重永續經營 不要認為都是小事
那會造成口耳相傳 負面影響
消費者也要給業者改善機會 我們才有福利
我也希望下次不要在發生再我身上
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33,回覆人：M族愛好者 |
文章： |
412 |
抽獎： |
7 |
[ 隱藏內文 ] |
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回覆日期： |
2006/02/05 12:47:26 |
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M族愛好者 |
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| 最後上線：2008/04/13 |
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*** 回覆人設定隱藏內文，你必須是發起人，並且登入會員才能看到，不好意思 ***
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34,回覆人：Kevinko大柯 |
文章： |
856 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2006/02/05 13:04:54 |
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Kevinko大柯 |
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| 會員等級：一般會員 |
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| 註冊日期：2005/02/15 |
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| 最後上線：2016/09/24 |
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我想這個事件可以就此打住了！松荷御宿有獨佇街燈跟順風車
的深切反省；大家還是可以業者一個機會，畢竟提出來討論的
終極目的是希望看到改善，而不是一味的打擊。業者的疏失有
人批判是可以理解，業者若有誠意改善就是最好的回應。關於
當事者的損失就得看雙方如何達成共識了，其他真的要看日後
是否真的已改善，否則只能交給市場自己評斷。
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35,回覆人：ABAN |
文章： |
18 |
抽獎： |
346 |
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回覆日期： |
2006/02/23 16:04:35 |
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ABAN |
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| 註冊日期：2006/02/21 |
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| 最後上線：2007/06/28 |
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雞湯大大,.看的出妳的學養非常好,.換做是兄弟遇上,這種解決方式還能善罷甘休嗎,....
業者好好想想,.這樣的服務態度早晚惹事,.....
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36,回覆人：小白善 |
文章： |
11 |
抽獎： |
2 |
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回覆日期： |
2006/02/23 18:41:22 |
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小白善 |
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37,回覆人：haluka |
文章： |
433 |
抽獎： |
79 |
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回覆日期： |
2006/02/23 19:34:20 |
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haluka |
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| 註冊日期：2005/08/04 |
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| 最後上線：2017/07/06 |
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仔細看了一下發表的日期，是去年九月份的....
這一間旅館陸續也發出加強改進的信，
應該給他們鼓勵與機會才是，而這也是現在社會上，最缺乏的...
個人小小的看法，若有得罪之處望見諒!
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38,回覆人：cairo |
文章： |
1 |
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回覆日期： |
2006/02/23 22:33:26 |
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cairo |
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| 註冊日期：2006/02/23 |
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| 最後上線：2006/02/23 |
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個人認為房間的品質、服務人員的態度......諸如此類的小瑕疵，我們都可以接受，也可以給業者機會去檢討改進，但事關個人隱私，甚至於人身安全，我想不是任何的補救措施與道歉可以解決的，更何況要人家去期待，給他機會改進~~拜託！像雞湯大大這種慘事已無關於發生事情距離現今多久，現在是服務至上的消費者時代，台灣的汽車旅館競爭如此激烈，像這樣的經營態度與模式就我和我朋友們的看法是......真的還有人想要去讓陌生人看光光嗎？不怕死的那就去吧~~
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39,回覆人：天空之城 |
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抽獎： |
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回覆日期： |
2006/02/28 19:51:16 |
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天空之城 |
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| 最後上線：2006/12/18 |
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我覺得好怪唷,我可能會嚇到哭吧,,,我男友應該會衝出去打人吧!!而且
旅館的處理不當唷,我覺得應該要當場抓那個怪人吧!!,,,,><|||
直接免費還差不多吧!!><"""
這家我會記在心裡的....謝謝當事人的提醒^^
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40,回覆人：josephcho |
文章： |
1 |
抽獎： |
1 |
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回覆日期： |
2006/04/12 13:04:15 |
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josephcho |
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41,回覆人：天空之城 |
文章： |
12 |
抽獎： |
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回覆日期： |
2006/04/18 17:12:40 |
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天空之城 |
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| 最後上線：2006/12/18 |
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我真的每次我登入這個網站的時侯,真的會莫名的再進來看一次發起人(雞湯)所說的話
讓我自己不斷的重覆自己別去那個旅館~~真的很可怕,希望雞湯下次帶她女朋友別再害怕了!!
不然心裡的陰影真的會一直存在著,以後想起來都會怕怕的~一定要大家都不能去那個旅館
我覺得旅館的說明真的太怪了!!><"
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42,回覆人：本本 |
文章： |
48 |
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133 |
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回覆日期： |
2006/04/19 10:14:01 |
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本本 |
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| 最後上線：2008/04/12 |
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天阿
看到各位的回復---還不只一位遇到
太誇張了 這些業者的確值得好好討閥才對
不過該罵的上面的大大也幫著我罵完了
只能說汽車旅館的準備不夠
警覺性不高
希望別在發生在任何一位同好身上
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43,回覆人：*~kiki~* |
文章： |
1020 |
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回覆日期： |
2006/04/19 12:33:52 |
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*~kiki~* |
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| 最後上線：2011/03/13 |
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...有這麼嚴重嗎?!
看到原始PO文都已經是去年9月的事了,且業者也做出最即時的改善,
也上來向大家表示處理問題的誠意了,應該就此結束才對!
如果是我覺得不錯的汽旅,即使遇到這種狀況,只要業者有心改善,
並不會影響再次光顧.
經營不易,請大家用正面的態度看待這事件,不要因此否決他們苦心經營的成果,
*補貼400不錯了阿,我之前在某家汽旅碰到設備壞掉的情況,也不過拿到兩隻無尾熊磁鐵,
且連聲''抱歉,會改善''之類的話都沒有@@...
最重要的一點:誤闖進去的那個傢伙才應該撻伐吧,好奇其他房間有什麼設備,
多花些錢每間都去住住看不就得了,因為他搞的滿城風雨的,
連累業者,又影響房客住宿的興致.
...好奇心害死貓...就是這樣來的...!
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44,回覆人：貓貓峰 |
文章： |
71 |
抽獎： |
49 |
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回覆日期： |
2006/04/21 09:48:18 |
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貓貓峰 |
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| 最後上線：2008/10/27 |
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我近期有去過,還好沒有這種事情發生
不然一定傻眼
.................................怕怕
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45,回覆人：win2681 |
文章： |
7 |
抽獎： |
2 |
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回覆日期： |
2006/04/27 20:47:18 |
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win2681 |
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| 最後上線：2006/05/26 |
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我也有遇過ㄟ是在台中瞎米萊茵河的 有夠爛的啦還可以互通到隔壁
睡起來還真沒安全感咧
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46,回覆人：如來佛 |
文章： |
24 |
抽獎： |
165 |
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回覆日期： |
2006/05/02 23:31:23 |
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如來佛 |
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| 最後上線：2006/12/28 |
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好可怕.....
監視器........是房內的監視器嗎？
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47,回覆人：Nicoleyen |
文章： |
12 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2006/05/03 12:01:43 |
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Nicoleyen |
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| 登入次數：9 |
| 最後上線：2006/05/09 |
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kiki168大大~妳拿設備壞掉的情況，跟人家光溜溜被陌生人闖進來嚇到來比~我想不是很妥當吧~給你200元要你脫光給人家看你要不要??雖然事情已經過了很久~或許旅館方面真的有改善~但服務業本來就是這樣~你只要有一次服務不好~就算人家不說~也不會再ㄑ第2次~就算人家沒上網討論~難道不會跟周遭的朋友警告~不要ㄑ嗎~更何況是那麼嚴重的疏失~我非常感謝雞湯大大提供他的經驗給我們~讓我們不會有機會當這類事件的主角~也希望各位大大多多提供無論是好或壞的親身經驗~這樣討論區才能發揮他最大的功用~
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48,回覆人：*~kiki~* |
文章： |
1020 |
抽獎： |
120 |
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回覆日期： |
2006/05/04 04:23:28 |
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*~kiki~* |
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| 最後上線：2011/03/13 |
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TO:Nicoleyen
或許我的比喻不恰當,不過依我思考的方向,向你說明:
場景一、200元換裸體秀當然不OK.->可控制、選擇的情況下.
場景二、若是換成不被控制地、外力因素當然也不OK,
但我會找罪魁禍首是誰->白目闖入的那個人.
是業者的疏忽在先,但事後的處理更重要(對我而言)；
且我前提是''如果是我覺得不錯的汽旅,即使遇到這種狀況,只要業者有心改善,
並不會影響再次光顧.''
再者,我想請問的是:都被看到了,200元不OK,你覺得多少才可以平這份怨氣?
這是價值多少可評論的嗎?!
或許你會認為事情不是我碰到,才會講這種風涼話吧,
但我很明確的說,我是對事不對人,
一開始是業者的疏忽,這是屬於可變動因素,再來是人為因素(闖入那位仁兄),
這又是屬於不可掌控因素,既然業者誠心處理,為什麼不給他下次機會?
最後,如果我是這家M的忠實客戶,因為這個程咬金讓我另尋桃花源,
最主要的原因,絕對是因為業者不長進,知道了也不改善,
相對的,他有誠意處理,真的不會影響我再去.
事情可以多角度去思考,我不是業者,也從沒去過,更沒碰過這種鳥事...,
以上僅是個人想法,沒有爭辯的意思,更沒有對不對、應不應該的問題,
就像我之前說的,服務業:做的好人家認為是應該的,一件做不好眾人撻伐也該承受,
但在錯誤中求成長受益的又是誰?
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49,回覆人：Nicoleyen |
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回覆日期： |
2006/05/04 15:19:12 |
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Nicoleyen |
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我想重點應該不是放在業者拿多少錢來平息~這種狀況是用錢`解決不了的~是當下處理的方式~就算當下處理的方式不盡理想~事後也應補足~當消費者心中有不快時~並不想聽到業者的爭辯及推脫~而是虛心的承認錯誤~請參考"給薇城...有點小不爽..."裡業者的處理方式~並不會令人有種聽完還是不能認同的感覺~因為他並沒有將錯誤推給他人~
當然業者能改善~我們也會為他開心~畢竟他能將後面的客人留住~但要發生此事或了解此事的客人再從口袋掏出錢只為了看其是否已做改善~我想會冒此險之人~少之又少~必定是心地善良之人~及錢太多的人~ㄎㄎ
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50,回覆人：*~kiki~* |
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回覆日期： |
2006/05/05 00:49:15 |
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*~kiki~* |
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個人認為業者沒有推托或爭辯,
且也認同他們處理的方式,要不非親非故幹麻跳出來幫業者講話呢,
不過看了Nicoleyen的感想,只有種深刻的體認:服務業真不是常人可以做的@@...
相信人性本惡,又沒很多錢的kiki168,會安排去中壢這家(松荷御宿汽車旅館)一趟的,
但不是最近喔,計畫中要先到台中,不過先向各位保證,有去一定會向各位回報的^^
松荷御宿汽車旅館~~~加油!
獨佇街燈~~~加油!
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