我訂悅豪絕色上海風6480元*六折(非假日)=3860(住宿)

房型名稱：絕色上海風             http://www.qk.to/inquiry.asp?n=1029&s=4

簡介：46吋電漿電視、51 or 65吋內投影電視、大理石氣泡床、SPA水療柱沖、烤箱、蒸氣室、大理石按摩浴缸、FRP豪華按摩浴缸……（每房配備略有不同）；中部獨家CMB 娛樂平台(可唱KTV、可看電影、上網、打電玩)

ZZLIC大大...

嗯....之前是知道說KTV好像是有限制時間的...(業者好像是說怕會吵到其他的客人..)

不過還是希望悅豪的業者可以上來回覆喔...

因為如果先預訂房間..不過給的是陽春房間不太對吧...

快上來回喔....

                                                     只是經過的路人甲

沒錯，你被騙了，因為我也是這樣，房間不一樣，上網看到的什麼可唱KTV，她跟我說是要配合促銷專案才能享有，而且還騙我說泡玫瑰花瓣會中毒，拜託我寧願中毒啊，你變出來給我啊，超爛的態度，我一定要向全世界說她有多爛才甘願

dear ZZLIC,

不好意思!! 絕色上海風的房型沒有ktv，我之前把除了villa的房型介紹有ktv的部份都拿下來了，

這個部份真的是我疏忽了，我們可唱KTV的房型只有VILLA，

之前好幾篇的討論篇中有人發問過，我們也都有說明，真的很抱歉!

也謝謝您的提醒~ 我已經修正了! 真的很不好意思~

另外，您能否告訴我們您第一次check in的房號是那一間? 您所QU

dear ZZLIC,

不好意思!! 絕色上海風的房型沒有ktv，我之前把除了villa的房型介紹有ktv的部份都拿下來了，

這個部份真的是我疏忽了，我們可唱KTV的房型只有VILLA，

之前好幾篇的討論篇中有人發問過，我們也都有說明，真的很抱歉!

關於網頁上的說明沒有修正完整，也謝謝您的提醒~ 剛才我已經修正了! 真的很不好意思~

造成您的困擾!!

另外，您能否告訴我們您第一次check in的房號是那一間? 您所謂的「陽春」是為何?

我們在房型說明上都有特別說「每房備配略有不同」，而且房間的坪數大小跟設備，

真的是有不同，您若對於設備機能有相當的需求，您可以在進房時就與櫃檯人員溝通，

因為每個人要的不同……另外，我們在您訂房後確實會依您訂房的房型下去幫您安排房間，

不會給您另一個等級的，請您放心!! 

只是就算是同一個房型，在設備上、房間規劃設計、房間坪數大小也會有些許不同。

請問您是何時入住的呢? 周五嗎?

1.首先我想強調的是我在訂房前有先跟接電話的人詢問有無KTV

他的回答是   有  不過沒有告訴我只可以唱到PM10:00

因為我們是從台北下去住宿的所以如果只到PM10:00那有也是等於沒有 

2.剛進去時應該是810號房(在最旁邊)(房號如果沒記錯的話)

3.當然每一間房間的設計一定會有不同，如果相同就顯現不出貴  公司的特色，但基本配備如果是同一型號的房間應該要一樣吧(因為價格一樣)

4.我是第一次進MOTEL所以經驗不足，不知要在CHECKIN跟櫃檯人員溝通

因為我想我付了那麼多錢 而這又是網路上那麼多人推薦的MOTEL所以我想應該沒問題吧，只不過剛進去時覺得好像不如網頁上所看到的，所以打電話跟櫃檯確認看看吧。

5.後來換了房間是覺得還O.K.但還是有點小小遺憾

如果KTV是有限制時間的那就在網頁上標出來，如果網頁不標出來而訂房時服務人員又沒講清楚(因為並不是每一個消費者都是有經驗的)，那就會讓消費者覺得有一股強烈被騙的感覺。

我也有同感...我覺ㄉ業者應該在電話中先告知

消費者,不然那種感覺會很差,因為我們都是去付錢滴

最重要就是那種感覺,不然幹麻要從台北拼到台中去阿

又不是吃飽沒事幹!先說清楚或先告知消費者本來就是

業者該就ㄉ事阿!我們自己是服務業,更會要求你們業者

ㄉ服務品質阿,更何況花錢找氣受是真不應該!其實悅豪

是真滴不錯啦!但你們ㄉ服務人員真滴要多加改進,不然光

靠我們這先消費者一直說壞話我相信你們ㄉ業績一定會差多

.....醬會得不償失...尤其你們那梁副理,自己都是ㄍ主管

還說話不承認錯...這是最不應該滴!!!!!!!!

dear ZZLIC,

非常感謝您的忠懇建議，

在電話中我們服務人員可能沒有說明清楚是只有VILLA的房型才有，

網頁的說明部份我們也已經進行修正，

避免再造成別人的誤解或困擾！

謝謝各位的意見。

dear ZZLIC,

再為您補充說明，

我們的房型等級的劃分是和「設備、房間坪數」下去分別，

就像驚豔巴洛克的房型，有的是冰熱雙水池、有的是蒸氣室，

而絕色上海風的房型，

有的是ｓｐａ水柱、蒸氣室、烤箱、小客廳、和室、沙發區……

您消費的那間剛好是配備４６吋電漿電視，

而且是絕色上海風房型當中最大坪數的（５２坪），

所以您對於房間的需求我們現在了解了，其實當初規劃這麼多不同的風格和配備，

也就是希望顧客每次來都能有新的發現，也可以依不同人的需求下去建議，

但是造成如此的困擾也非常抱歉，謝謝您讓我們機會再重新說明一次，

也讓許多人知道，未來再消費時，請您預先告知服務人員，

並且讓我們的服務人員為您做最完美的安排。

謝謝您～

（房號８開頭的房間照片仍有約十間未拍好、未放上櫃檯旁的電視，

　無法讓顧客先從電視畫面中概略看到房間，但您還是可以口頭詢問我們的服務人員，

　我們會很樂意為您安排）

我覺的要唱歌就去ktv何必去汽車旅館    旅館是要享受的

我上次早上去台北薇閣休息時他排一間有唱歌的房間結果旁邊那一間也是巴

早上十點多就聽見一對情歌情侶唱這它們它們拿手的歌

加上旅館本身隔因又不好吵著我兩要休息美夢真掃-----性-----

你說很差巴旅館說沒辦法    那我就想辦法跟它拼歌

所以人家業者有他考量是對的等你遇到妳就知到

加上五因不全的後果恐怖

所以不要罵人家    要道歉