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位置:討論版一個非常氣憤的住宿經驗續集 1
主題:一個非常氣憤的住宿經驗續集 版別:住宿討論
 發起人:LLKK 文章: 72 回覆: 13 點閱: 3225 發表日期: 2008/09/26 00:29:27
LLKK
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這是歐悅汽車旅館的回覆全文

您好:

不好意思造成您停車不便,您於9/20入住本館211號房絕代米蘭風格,該房型實際坪數為22坪,對於沐浴用品造成你使用上的不便,非常抱歉,本館10F餐廳提供中西式自助早餐,另外也會依照您的需求時間在客房內提供客房早餐,客房早餐部分感謝您提供我們改善的地方,本館每周定期做房間消毒及每間車庫都有放置捕蚊燈,關於主管至客房敲門部分,則是依照您的要求,請主管立即到現場為您處理,造成您的不便,非常抱歉,所贈送您的贈品為知名品牌歐舒丹沐浴用品,絕不是一般試用品請安心使用。

歐悅汽車旅館集團全體員工期待您的再次光臨

又是一個推託及牛頭不對馬嘴的回覆方式,請諸位網友想想當您未穿任何衣服,或是您打算要沐浴時會要求館方人員到房瞭解狀況嗎?

若是真的要求值班主管到房時,請問館方人員在未知會房客的情形下可以擅自用備用鑰匙將車庫門打開嗎?

至於贈品這部分我也是勉為其難接受的哦【因是服務人員在我要離開時趁我搖下窗戶直接放進車內的】

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  1,回覆人:小陸 文章: 527 抽獎: 1441 回覆日期: 2008/09/26 11:58:57
小陸
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若是真的要求值班主管到房時,請問館方人員在未知會房客的情形下可以擅自用備用鑰匙將車庫門打開嗎? 

在未知會房客的情形下.....若未穿任何衣服,還再大戰三百回合..或是打算要沐浴時..敲門.那還真掃興呢

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  2,回覆人:大夜不是人幹的 文章: 117 抽獎: 38 回覆日期: 2008/09/26 23:29:34
大夜不是人幹的
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新開的沒經驗吧!
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  3,回覆人:幸福天使心 文章: 153 抽獎: 362 回覆日期: 2008/09/27 00:38:39
幸福天使心
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都主管階級了....這點"常識"應該有吧???
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  4,回覆人:Allychang 文章: 422 抽獎: 146 回覆日期: 2008/09/27 15:11:51
Allychang
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這種旅館人員擅自闖入車庫類似的事情我也有遇過

就是去年1月住紅樓(帝后)的時候

早上叫早餐請服務人員送來..

後來我人在門邊弄咖啡喝 ...

就聽到門外有一陣西西嗦嗦..塑膠袋的聲音...

那時我就覺得很恐怖為什麼車庫有人???

一驚嚇我衝回房間跟男友說車庫有人耶~

過沒多久就有人敲門..打開門才知道是送早餐...

那時候我也沒有穿的多整齊..@@

我整個真的是傻眼…

哪有motel送早餐是敲門的啦...??

(不都是打電話...不然就是有一個取餐檯(燈)嗎?)

當時我有在紅樓官網的留言板強烈建議..

也是說會改進

現在也不知道怎樣....

我還滿好奇的是車庫的範圍..到底有沒有監視器丫..

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  5,回覆人:K.S 文章: 32 抽獎: 0 回覆日期: 2008/09/28 01:28:04
K.S
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我的經驗是,如果電話都沒接,他們就會來敲門了,車庫門都是櫃枱那裡就可以電動控制的,根本沒有鎖。 早餐的話,送進去怎麼通知就看每一個業者怎麼做囉!基本上有住過摩鐵的,都會問一下吧!不然有的電話吵,有的敲門吵,有的沒通知,有得只有一個小燈顯示,沒吃到或是吃到冷的,又要怪誰呢?  老話一句;多問問吧!

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  6,回覆人:熊阿爸 文章: 11 抽獎: 0 回覆日期: 2008/10/01 16:32:08
熊阿爸
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最後上線:2008/11/07
motel這幾年開太多家,哪兒有那麼多訓練有素的主管?何況有許多家都是沒經驗一窩風的投資人,幹部主管大多數是用自己人,自求多福吧!
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  7,回覆人:嘟媽 文章: 103 抽獎: 0 回覆日期: 2008/10/02 19:51:07
嘟媽
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我之前也有去住宿過

也覺得他們有一些地方做的不是很完善

(發過評鑑但是對方根本沒有回應)

光隔音這一點我就覺得很不好

在房間裡竟然可以聽到隔壁房間車庫有人講話的聲音

還有樓上房間洗澡水的聲音

雖然說不上精神崩潰

但是也算挺吵的

我男友還說

那天花的住宿價錢可以讓我們住麗堡兩次了

(住麗堡有VIP基本房1480 我們那次去好像花了2980)

我倒是覺得斗六歐悅和竹山歐悅他們的服務好多了

價錢也不會那麼貴

看來他們的服務品質真要加強改進

不然不但會讓來客率下降

還會拖累其他分館的名聲

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  8,回覆人:Queen-Nita 文章: 9 抽獎: 0 回覆日期: 2008/10/04 13:21:49
Queen-Nita
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以我曾在汽旅當過櫃台經驗,車庫是公共的.但是,除非緊急事件.非經過住客同意用鑰匙開房間門是不可以ㄉ喔!!
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  9,回覆人:再見小時候 文章: 22 抽獎: 0 回覆日期: 2008/10/09 03:08:53
再見小時候
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呃~~!!本來想要去看看的~~!!
聽你這麼說我都不想去了~~~~~~~~!!

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  10,回覆人:台幣 文章: 36 抽獎: 1 回覆日期: 2008/10/09 11:04:20
台幣
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最後上線:2011/04/19

ㄞ歐台中還沒開也.....不知道台中服務會不會也這樣

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  11,回覆人:大夜不是人幹的 文章: 117 抽獎: 38 回覆日期: 2008/10/10 03:47:35
大夜不是人幹的
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ㄏ!

葉經理加油!

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  12,回覆人:奪命小紅豆 文章: 72 抽獎: 0 回覆日期: 2008/10/21 20:50:05
奪命小紅豆
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桃園的也還沒開耶,可是好像快要開了~

整個型狀都出來了....

好期待~他們的表現不會想大家說滴一樣!

桃園歐悅..在大興西路上...

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  13,回覆人:神奇婷喵喵 文章: 28 抽獎: 0 回覆日期: 2008/10/23 12:58:48
神奇婷喵喵
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ㄨㄚ!好誇張ㄛ

可是,這家M不是開好久了媽?

怎麼會這麼差勁阿???

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  回覆文章:13 篇   總頁數:1 頁 目前在:第 1 頁 每頁: 50 筆

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