之前幾次去摩鐵住宿的經驗都不錯

所以這次慶生想說去找個好ㄧ點的摩鐵好了

因為很在意服務態度

在網上也查了很多資料

放棄了平常去過的店家

選擇了網上評價不錯 也剛好沒去過的金莎

由於專程是去住宿慶生的

所以地點對我們來說其實蠻不方便的

但是我們一點也不在意

因為開心就好了

由於這次要入住的條件有限制
(如下)

1. 價錢 (NTD$6000以內最好)

2. 要有KTV & 泳池 (本人母親大人愛唱歌 家裡的小鬼頭們愛玩水)

3. 不要太偏遠

4. 服務要好

5. 入住時間 越早越好

網上查了超久最後決定了金莎

馬上就去打電話看可不可以加人
& 預約

打電話去時 服務人員的態度還蠻和善的

知道可以加人
NTD$500/ea (小孩不用)

也預約了大富豪行館

本來想預約板上網友推薦的507

但是小姐說無法確認 但是她會盡量幫我

聽了很高興 就開始期待當天的到來了

當天我按照小姐說的”提早”去確認我是不是可以入住507 (ㄧ個小時前!)

還是得到無法確認的答案

其實心裡已經有點不開心了 (不認為無法確認!)

我只是要確認 不是要真的硬要住到那間

都只剩下一個小時了 無法確認 我真的無法接受

算了 時間都快到了
不想壞了大家的興致

還是出發了!

到了金莎門口 (約剩下15-20分中左右吧)

小姐跟我說要八點才可以入住

沒關係 我也跟家人解釋人家的限制就是這樣

就等吧

同時還是跟我說無法確認可不可以住到507!?(是我太苛刻嗎?><)

等到我的手錶8點鐘整

我又去問小姐我可以入住了嗎?(ㄧ堆人在外面等)

小姐說:我們電腦時間還沒有到 還有10分鐘唷!!!

此時我已經想罵髒話了

就算我的手錶太快 也不至於差到10分鐘

我還跟姐姐確認過她的手表

也不可能還有十分鐘

好 我還是等(儘管家人已經不高興了)

時間終於到了

很好 我又再次前往櫃檯跟小姐問

(此時再跟我說不能入住我就打算要離開了)

小姐:恩 可以了唷 妳們可以入住了

我:請問我可以住507嗎?

小姐:恩 這間房間還要20-30分才會退房唷!

 您要等嗎?

XXOO~~~

如果一開始這間房間的check
out時間就無法讓我們入住

為何不在第一時間跟我解釋呢?

本人最討厭被欺騙了

氣死我了~~~

由於大家已經等很久 又是千里迢迢來到三峽

不想影響大家的心情

(儘管我都打聽好之前常去的摩鐵
還有房間可以入住)

還是勉強住進了小姐安排的305

Ps:如果早知道是這樣結果
我何必事前這樣辛苦的一再確認呢= =

反正都住進去了 也想說算了

305就305吧

一進去看泳池

覺得還不錯

水看起來也還算乾淨 (雖不知道是不是新放的水)

室外的風景 還可以看晴朗的天空 (可惜沒有星星)

一晚$5960的房間

感覺有點太小了

不過也沒有想太多

為了不想浪費時間

所以馬上讓小孩去玩水

也準備開始使用KTV設備

話說KTV設備真的讓我們浪費了不少腦細胞

使用真的有點複雜&不方便

如果是我去操作

我可能會直接放棄了吧= =

不過歌單倒是比我想像的新

感覺ㄧ直有在update

老實說人頭費$500

我以為應該是會有一些該有的東西

例如:盥洗用具 棉被啥的 (所有設施都是兩人份的)

沒關係 可能假日比較忙

我也沒想太多

打了服務電話 請他們提供多的棉被

小姐:棉被? 太冷的話
可以將空調調高一點就好了阿

…

雖然我不是打電話的

當我知道了的時候我真的已經開始後悔了= =

如果提供棉被有困難

我不介意可以告訴我們

如果500元不可以包括棉被

我也會欣然接受

什麼叫做冷氣溫度可以調高一點就好?

後來棉被不也送到了嗎?= =

其中還有個插曲就是

電話中小姐有聽到KTV的聲音

還”特別” 告知我們12後管制KTV

好吧 我們是優良好市民

也沒想太多 梳洗完畢大約12點就把KTV設施關閉準備睡覺了

(話說浴室水流一整個小的很怪, 蒸氣室倒是熱到會燙人)

啦啦啦啦啦~~~啦啦啦啦啦~~~

睡夢中的我們被嚇到了

以為是有阿飄

找了一下

原來是隔壁(應該是吧) 在唱歌= =

OS:不是說12點後管制嗎?

話說這群開趴踢的小朋友們

一整晚笙歌到永久呢~~~

Ps:我嫂嫂幾乎整晚沒睡@@

早上起床後 恩
天氣很好

打個電話 吃早餐吧

我:請問可以幫我們送早餐了嗎

小姐:可以ㄚ 請問是要西式中式呢?

我:西式吧 

小姐:請問要幾份呢?

我:不是只有兩份嗎?@@

小姐:喔 對阿 

我:那就兩份吧

小姐:好的 馬上幫您準備

剛點完沒多久早餐送到了

老哥:怎麼只有兩份

我:一間房間不是只有兩份嗎?

老哥:昨天小姐跟我說有10份阿

 我們交的500 包含了早餐啊 

我:…

我真的很無言

只好再打電話跟小姐確認說早餐應該要有10份才是

雖然後來真的補齊了數量

但是我的心情 越來越不好了

吃完了早餐

我們準備打開設備看一下VOD的電影

雖然有蠻多片但是本人的老哥怎麼按都無法跳選

最後只好選擇第一部本人看了N遍的”不能說的秘密”

(已經不想再打服務電話了!= =)

看完了片 又讓小孩去玩一下水 (水不像有換過的樣子@@)

同步的也讓媽媽再唱一下她愛的KTV

大約11點多(11點半左右)

櫃台打電話來了

小姐:先生您的房間時間快到了唷 再十分鐘

老哥: … (不是應該可以住到12點嗎?)

乖小孩的我們還是包袱款款

準時離開了金莎

說了這樣多 只是覺得想自己的經驗給大家參考一下

希望大家給點意見

如果真的有該改進的請覆議 希望業者能夠盡速去改善

讓之後去住宿的人可以得到更好的服務&品質

(雖然也許只有休息的人才是真正受歡迎的人吧
我猜)

Ps:話說這次將是我去金莎消費的最後一次了><

有被裝笑ａ的感覺。

囧..

這種商家我也不會再想去第二次。

ㄨㄚ!

聽起來小悲慘

看你這樣寫

我也不會想要去ㄋ

口愛小蘋果    您好:

對於這次消費,造成您的不愉快,在此跟您說聲抱歉....

本館針對您說的問題點來向您說明:

1.本館訂房只能指定房型不能指定房間

2.當天R507退房時間還有20分中左右.怕訂房的客人等候太久,櫃檯服務人員

   也問您需要等待嗎?您說不要等待,馬上就安排另一間同等房型給您..本公司

   櫃檯服務人員也有錯的地方,沒有第一時間通知您,也請您見諒

3.至於房間設備遙控器是最近才整合出來,需要花點時間來了解,本館會再加上

   遙控器的操作說明..

4.棉被及早餐還有其他問題問題,是本館對服務人員的教育不周,才導致您的不

   愉快..

5.關於隔壁房的吵鬧聲,服務人員也有告知,只是他們不聽服務人員的勸說,針對

   這個問題,本館會在加強要求.

  對於您的批評與指教,本館會虛心接受,本館也會再加強服務品質及客房品質

                                              金莎汽車旅館全體員工  敬上