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| 發起人：仙草 |
文章： |
102 |
回覆： |
22 |
點閱： |
2411 |
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發表日期： |
2008/06/24 19:23:59 |
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仙草 |
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文章次數：102 |
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最後上線：2014/07/11 |
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昨天快被客人氣死了...
進來說要住且臉又超臭的
因為他有VIP
就告知他房價有多少???<1980 2100 2280>
回我說...有要那麼貴嗎???
我就不理他
事後拿2000給我
我說住宿要證件登記
就拿了健保卡給我
我說請提供地址的証件
女的就不爽說...你乾脆叫我不要住就好啦???
我超級不爽的
我這又不是醫院你拿健保卡給我幹嘛???
況且你到哪個飯店去住本來就是要証件登記
你把我們當啥ㄚ???
不然就滾嗎???
台灣人為啥那多沒品就是沒水準的一堆的??? 真的是敗類 下次再敢來就被我封殺了
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1,回覆人：卡辛 |
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1707 |
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1448 |
[ 隱藏內文 ] |
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回覆日期： |
2008/06/24 20:08:17 |
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卡辛 |
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2,回覆人：pako |
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214 |
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628 |
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回覆日期： |
2008/06/24 20:15:24 |
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pako |
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沒水準的人多的事~~別跟他們計較囉! 讓自己不愉快~~~
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3,回覆人：ζ〃妞ａ〃ζ |
文章： |
1090 |
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1958 |
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回覆日期： |
2008/06/24 20:44:30 |
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ζ〃妞ａ〃ζ |
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仙草~ 別氣了~ 為了那種濫客而生氣~ 真是有點不值得丫! 反正現在什麼樣的人都有~ 把那種人當作視而不見就好囉!!
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4,回覆人：仙草 |
文章： |
102 |
抽獎： |
38 |
[ 隱藏內文 ] |
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回覆日期： |
2008/06/24 20:46:13 |
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仙草 |
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5,回覆人：超人 |
文章： |
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回覆日期： |
2008/06/24 20:49:51 |
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超人 |
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仙草大大: 您好.說真的.從事旅館服務業將近10年的時間.這種客人遇到的也不少 勸你別生氣了啦.一樣米養百樣人.你要設想你是一位紳士或淑女. 在服務另一位紳士或淑女就好摟 別氣了啦.氣壞了自己的身體多划不來.您說是嗎? 人要學會情緒管理.尤其是一位櫃檯人員.這是非常重要的 另外個人希望您能將一些不雅的文字把它刪除 留給大家一個乾淨的討論空間(別生氣歐) 超人敬上
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6,回覆人：仙草 |
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38 |
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回覆日期： |
2008/06/24 21:15:21 |
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仙草 |
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給超人... 謝謝你的關心 做服務業應該要有好的情緒管理
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7,回覆人：卡辛 |
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1707 |
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1448 |
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回覆日期： |
2008/06/24 21:42:37 |
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卡辛 |
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呵呵~~~ 不知道我是不是貴館的“澳客”之一....... 我連VIP卡都不出示的....... 噓.........別透露太多.......
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8,回覆人：仙草 |
文章： |
102 |
抽獎： |
38 |
[ 隱藏內文 ] |
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回覆日期： |
2008/06/26 20:17:46 |
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仙草 |
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9,回覆人：永遠的秘密 |
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1168 |
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651 |
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回覆日期： |
2008/06/26 21:17:33 |
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永遠的秘密 |
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仙草 何必跟他們計較呢! 發揮你"仙草"特性ㄚ~~退火! 呵呵呵~~
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10,回覆人：楓情飄雪 |
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601 |
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回覆日期： |
2008/06/28 12:57:30 |
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楓情飄雪 |
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卡爺~您的"臉"走到很多店~都是VIP吧~您還需要帶嗎= ="
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11,回覆人：KIWI==>阿布 |
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292 |
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68 |
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回覆日期： |
2008/06/29 22:10:42 |
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KIWI==>阿布 |
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12,回覆人：臭鼻 |
文章： |
89 |
抽獎： |
9 |
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回覆日期： |
2008/06/30 11:55:22 |
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臭鼻 |
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| 最後上線：2021/07/13 |
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可能在隱藏什麼吧... 這種人太多啦..不要一直氣囉.....
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13,回覆人：真貝貝 |
文章： |
108 |
抽獎： |
15 |
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回覆日期： |
2008/06/30 12:39:03 |
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真貝貝 |
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別器別器我們也是服務業所已知道你的苦~~唉.....
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14,回覆人：幻影楺小咩 |
文章： |
1 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2008/06/30 13:41:24 |
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幻影楺小咩 |
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| 最後上線：2008/08/10 |
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台灣人為啥那多沒品就是沒水準的一堆的??? ＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 仙草姐姐 一竿子打翻一艘船 你把台灣人扯進去很無言耶．． 各國都有沒水準的人 何必多加這一句
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15,回覆人：zqkasa |
文章： |
222 |
抽獎： |
827 |
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回覆日期： |
2008/06/30 17:48:41 |
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zqkasa |
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| 最後上線：2017/01/03 |
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仙草~ 正所謂一種米養百種人 在版上~ 有很多人說小姐的服務不好 而在服務業也有服務人員覺得客人素質差~ 別氣別氣~ 想想還是有很多不錯的人~ 會給妳一個善意的回應~ 做服務業本來接觸的人層面比其他人來得多~ 像我之前去的一家摩鐵~ 服務人員到房務阿姨都很親切~ 其實以服務業來說~ 和一般公司的行政人員差不多 只是服務人員要比在坐辦公室的上班族更直接去面對人~ 而且要"銷售服務"~~ 別氣別氣~~ 喝個冰仙草消消火嘿~~
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16,回覆人：就我 |
文章： |
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抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2008/07/01 16:46:23 |
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就我 |
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| 最後上線：2022/07/03 |
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嗯嗯 仙草，只要是服務業都會遇到這種人 我想只能說～她們教養很差 要不然也不能改變什麼
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17,回覆人：望星人 |
文章： |
28 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2008/07/02 12:02:47 |
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望星人 |
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仙草~ 看了很為你打抱不平，可是也要為你捏一把冷汗，希望你的老闆不會看到你的文章，因為服務業的命脈就是客人，一家公司為了開發一位客人，可能要花數萬甚至更多的資源，因此除非該客人損害到公司重大利益，否則絕不輕意放棄，有的時候，常客反而要求更多，也許他認為這是他對你的公司忠誠所應該獲得的回饋。超人的意見甚為中肯，不愧是服務業的榜樣，可否請超人就仙草所遭遇的情況，告訴我們你如何應對這樣的澳客？
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18,回覆人：kitty |
文章： |
460 |
抽獎： |
1173 |
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回覆日期： |
2008/07/02 14:03:18 |
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kitty |
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19,回覆人：方壬 |
文章： |
273 |
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649 |
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回覆日期： |
2008/07/03 21:30:05 |
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方壬 |
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仙草： 其實只要是服務性質的行業就一定會或多或少碰到這類的 當政府規定與祕密偷情相違背時 或是遇到令人心情極度不悅的事件時 或是趕時間的 或是...... 都是會碰到這樣的客人 反之 如果服務人員碰到了 是否會帶著這樣不悅的面容去服務下一位呢？ 那下一位不是很無妄嗎？ 笑笑吧~~從另一個角度來看，這樣"搞密祕"的人客不是很有趣嗎？
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20,回覆人：Sarah0115 |
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回覆日期： |
2008/07/06 16:08:15 |
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Sarah0115 |
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嗯~ 這樣老是封殺客人的話， 會不會搞到摩鐵關門呀~ 最後回家吃自己，永遠都不用受氣了~ 這是你想要的嗎？ 總之，最終目的不就是要讓澳客乖乖掏錢出來嗎？ 這樣想應該就不會氣了吧～
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21,回覆人：安祺 |
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2008/07/07 00:52:41 |
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安祺 |
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| 註冊日期：2008/03/06 |
| 登入次數：11 |
| 最後上線：2020/07/13 |
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22,回覆人：兵燹 |
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回覆日期： |
2008/07/07 01:15:55 |
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兵燹 |
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| 最後上線：2013/08/11 |
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沒水準就不要跟它計較 氣壞身體沒人替 清鬆一下吃碗仙草冰 保證氣消
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