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位置:討論版沐夏的櫃檯小姐... 1
主題:沐夏的櫃檯小姐... 版別:住宿討論
 發起人:仙草 文章: 102 回覆: 6 點閱: 2367 發表日期: 2008/06/06 21:25:36
仙草
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前幾天和男友去沐夏休息

心想...離退房時間還有一小時

男友累了就陪他躺一下

但又睡不著就看個電視打發時間

進房時我都會看一下時間

好清楚大約幾點退房

時間快到了...

怎都沒接到小姐打來的提醒通知???

我就回撥問櫃檯

小姐說...我們的時間還剩四分鐘

我反問...可是你們沒人打電話來告知ㄚ???

小姐說有打

而且是女生接的

重點就是...連電話都沒響還說有電話通知了???

我心裡很想說...如果你們有打的我還須要打電話問你們嗎???

這已經是第二次發生了

第一次請他們半小時前通知

結果也沒打...

是到時間到才打來說還剩30分

可是明明就剩20分

不到30秒又打來說時間剩20分

連客人要求的事都做不好了

怎能這樣呢???

或許小姐有按確認的動作但未打

連一句抱歉的話都沒有

堅持自己有打電話告知的動作

讓我很生氣

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  1,回覆人:鐵牛有夠散 文章: 153 抽獎: 0 回覆日期: 2008/06/06 21:56:43
鐵牛有夠散
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還不清楚怎麼回事嗎???

遇到......

真恐怖...........

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  2,回覆人:妮妮~ 文章: 505 抽獎: 1811 回覆日期: 2008/06/07 18:29:01
妮妮~
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這樣不OK喔…
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  3,回覆人:★*思璇*★ 文章: 454 抽獎: 571 回覆日期: 2008/06/07 21:35:25
★*思璇*★
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遇到這種事心情真的會很不愉快

像我們進房休息也是會很注意時間

不然到時候等通知卻是時間到了就很不好了  ><

而且我一直搞不清楚到底是剩下20分還是15分鐘

才會電話通知呢?????

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  4,回覆人:楓情飄雪 文章: 601 抽獎: 71 回覆日期: 2008/06/08 09:59:07
楓情飄雪
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仙草水水~

看看房內有沒有顧客意見調查表~花個時間寫一下嚕~

既然還蠻常去光臨沐夏~表示您還挺喜歡他們的房間~

那就應該讓業者知道您的想法喔!

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  5,回覆人:人生的過客 文章: 90 抽獎: 533 回覆日期: 2008/06/10 02:12:46
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我最近也比較常去沐夏休息....給我的感覺是櫃檯小姐的服務跟春風是天與地的差別,春風基本上都是笑容滿面,而沐夏則是沒有誇張的90度鞠躬就算了,還常常都不笑的,擺一張撲克牌臉,不知道是不是老闆欠她薪水,還是本身的敬業態度有問題,要不是還蠻喜歡沐夏的房型,我應該是不太想去.....而沐夏的提醒時間快到語氣也欠佳,就在我上一次在六月七號晚上六點多去時,那個櫃檯小姐好像是新來的,我車子一到她一出來,也沒先問候..先是停頓在那,跟我對看兩到三秒,才問我休息嗎,讓我一整個覺得怪,然後跟我報完房價,我拿信用卡跟qk卡給她,她一看到qk卡後還抬頭看我看了兩次才走進去....有點小無言......雖然我已經慢慢習慣沐夏櫃檯小姐不笑的服務態度,不過這個怪異的接待法還是我第一次碰到,然後這次休息時間差不多約還有15分~10分左右,她打電話來提醒只說了句休息時間快到了,謝謝...然後我也回答她一句謝謝....然後掛完電話我心中覺得哪邊怪怪的..才想到她好像都沒跟我講還剩多少時間,還好我自己都會注意一下時間,只是我印象中好像小姐都會提醒剩20分還是15分....大部份都是15分會提醒...雖說也差不多準備好了~~所以沒差那幾分鐘,只是心裡的感受度有點小小無言,可能沐夏的生意太好,所以小姐都比較累也有可能,所以我一直都覺得沐夏的接待小姐笑不太出來是正常的....不過當我離開時跟我拿房卡的小姐就有笑笑的問我房間有哪邊需要改善的嗎...我就習慣性笑笑的說沒有....只是車子一開出去後才想到說忘了跟她講房間的按摩浴缸有四個出水孔,有一個好像有點故障,水沒力,其它三個出水孔的力道才夠按摩....就笑笑的跟我女友說~我這樣對不起沐夏業者,應該讓他可以在下一個客人進去之前就先去修理,避免遇到會很在意一個孔壞掉的客人........最後結論就是在我要還房卡時..小姐親切的笑容很不賴....可能有時候小姐真的很忙....才會忘記提醒剩幾分鐘,畢竟她們要做的事情好像也很多....就不要太苛求嚕......

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  6,回覆人:小兔咩咩 文章: 7 抽獎: 12 回覆日期: 2008/06/10 02:35:27
小兔咩咩
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台中七期比較新ㄉMOTEL都是在20分鐘前提醒ㄉ

如果是舊式一點ㄉ就15分鐘

沐夏的小姐服務態度很差= =去ㄌㄧ次就~~不~~~想~~~去~~~ㄌ!

 來源IP:219.81.*.138 回上一頁 回討論版 回覆文章
  回覆文章:6 篇   總頁數:1 頁 目前在:第 1 頁 每頁: 50 筆

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