黑心民宿 牆斑駁、棉被發霉

逢甲大學十八位化工系學生在五月廿四、廿五兩日到阿里山旅遊，發現預訂的阿里山賞櫻雲海民宿與網站介紹落差太大，也與老闆當初在電話中所協調的大不相同，於是在網上公布照片及住宿過程，引起網友撻伐，指該業者為「黑心民宿」。

阿里山賞櫻雲海民宿老闆的兒子盧洪仁則說，家中民宿平日是母親經營，但母親在逢甲學生進住前即出國，預計半個月才會回台，且母親因業務需要將手機交給他，所以聯絡不上。當初母親與逢甲學生協調的細節他並不知情，「逢甲學生跟我反映時，我說若其中有誤會可以全額退費，但他們不肯。」 「民宿不僅牆壁斑駁，棉被還發霉，老闆盧林系在電話中答應讓我們整棟包下，到現場卻又發現已出租給其他兩位旅客，不僅熱水不夠，老闆的兒子還推說盧林系出國並失聯。」逢甲大學化工系大二林姓學生表示，老闆的處理態度令他們不滿，才將過程與對話紀錄都上傳至網路。

林姓學生表示，他們以八千元「包棟」的民宿中，竟然還住著另外兩名旅客，不可思議。「我們詢問那兩名旅客才知道他們每人需付一千元，我們要求老闆扣掉這兩人的住宿費，全額改付六千元，遭老闆拒絕。當時天色已晚，全額退費也無處可去。」 「他們租下的那棟民宿可容納廿五人，逢甲學生只有十八人，房間還夠。」盧洪仁認為，房間明明夠住，同學卻斤斤計較那兩位來自花蓮的旅客。「大家互相嘛，我們在阿里山三十年，沒遇過這樣的狀況。」 對於逢甲學生指阿里山賞櫻雲海民宿網頁上的照片與現實相差太多，網頁昨天下午已被移除。盧洪仁說，他們所經營的民宿有兩棟，網頁上的精美照片並非學生所住的那一棟。「網頁委託給外面的網頁公司製作，我不清楚為何移除。」 消基會董事長程仁宏表示，若網頁所標榜的服務與實際狀況相差過大，業者在網頁上所刊登的內容有虛偽不實或引人錯誤的嫌疑，就可能違反公平交易法，可處五萬元以上、兩千五百萬元以下罰鍰。 投宿前 先查這裡 消基會說，選擇旅館、民宿前，先到觀光局網站（http://www.taiwan.net.tw）查閱是否為合法業者，可以確保自身權益。 記者曾懿晴／台北報導

http://news.yam.com/ttn/life/200804/20080404015208.html

http://209.85.175.104/search?q=cache:7tWl8SYZbgUJ:0937353637.travel-web.com.tw/+%E8%B3%9E%E6%AB%BB%E9%9B%B2%E6%B5%B7%E6%B0%91%E5%AE%BF&hl=zh-TW&ct=clnk&cd=1&gl=tw

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