半年多前去涵碧園住宿

整體感覺還好

但偶然發現一旁的躺椅上抱枕竟有令人無法忍受的油頭臭味

到現在想起來還是令人作嘔

退房時誠懇的將意見表交給櫃檯

從此也未再踏入涵碧園

直到前兩天

由於涵碧園離家比較近

滿心期待帶著剛收到不久的QK卡再到涵碧園去

一踏入房門當然是先看看四周環境

再聞聞枕頭上是否還有那.....令人........懷念的味道

好險，沒有

在鬆了一口氣之餘

走到浴室竟發現地板上有菸灰，大浴巾上也有呢

打電話到櫃檯，要求換新的後

再準備泡澡時，又發現浴缸邊有一圈黃黃的像油的東西，因為並不好搓掉

（明明再放水前就已檢視過了是沒有的）

而後，我們當然再把水放掉，清洗一番再放一次水

沒想到在水放滿後，到入附贈的入浴劑

白色的泡泡上竟然有黃黃的東西

不知道是水質問題還是...........

嗯，還有連泡麵都沒附

半夜肚子餓只能啃塞牙縫都不夠的餅乾

音響不時還有雜音出現

退房時仍然將意見表交給櫃檯，待涵碧園改進囉

Dear  dreamS 你好:

對於房務的疏失造成您的困擾，先跟您說聲抱歉，我們會加強房務的訓練，水方面的問題,我們冷熱水都是用自來水,應不會有你說的黃油,可能是你的泡澡精油包是拿到-生薑-人參-橘子-這些才會讓你覺得是黃油的感覺,如您下次有機會再度光臨，如您在消費過程中有碰到任何的問題(不論是軟體或硬體),本館麻煩您可以立即向櫃檯服務人員反映!!以方便本館同仁立即為您解決問題.

對於因此造成您的不便,本公司全體工作同仁深感不安與惶恐!!

在此謹率全體同仁向您致上最高的歉意!!

我們會將每個服務的環節更加持續提升。

                            涵碧園汽車旅舘-客服中心敬上.