這是我本人親自住宿ㄉ慘痛經驗.
本人於97/02/25 晚上19:00左右入住.持網路上買ㄉ住宿卷.入住R208號房.
一切本來都覺得不錯.服務粉親切.但在入住沒多久.一切都變了
開始發現房間不乾淨.床前方ㄉ沙發上有清清楚楚ㄉ污漬.一塊粉像水乾掉ㄉ水漬.粉清楚ㄉ在中間.那就算ㄌ.都入住ㄌ.只寫ㄌ顧客意見表有請改進..但沒多久.當我再拿我貴妃椅上的行李時發現.沙發上有白白的一陀污漬..仔細一看竟然還有點濕濕的.天啊!上個客人留下來的.那麼清楚明顯~房間打掃完時都不用複查嗎?我只好用毛巾將它蓋上.
 之後我和我男友去洗澡.這當中我有先洗過按摩浴缸.後來當我們洗完泡完澡後.我回到房間內發現.ㄟ~電視怎麼關掉了.我正想問我男友是他關ㄉ嗎?我男友就先問我.剛剛房間電視是妳關ㄉ嗎?我當場臉都綠了.很害怕..我不想住到有問題的房間.但我有想過有可能是線路ㄉ問題我不想亂想.於是我打電話詢問櫃檯:電視會自動關掉嗎?小姐說:不會啊!於是我就告訴她:剛剛我們洗澡出來時發現電視自動關掉了.而且我們再開時它又自動關掉.連續開ㄌ好幾次才終於正常.小姐才說:喔!那是因為你們使用浴室電視.所以電視會自動關閉!(我只是不想戳破.剛剛我已先洗過浴缸整ㄍ使用浴室.電視也沒關掉過)算ㄌ~
再過半小時左右.浴室竟然噴水.噴ㄉ到處都是.超恐怖ㄉ.我馬上打給櫃檯.小姐說:喔~沒事ㄉ..那是浴缸回水.只會噴一次.我還能說什麼???我就只好相信它真的只會噴一次.再讓我嚇一次.我真的會抓狂.但真的!!!它只噴一次!證明小姐沒說錯!
   大約兩點吧?房內出現好大聲ㄉ嗡~嗡~嗡~嗡~嗡~聲..現在是怎樣?這是什麼可怕ㄉ房間啊?再打去櫃檯.先生回我:喔~那是另外ㄉ房間在使用按摩浴缸.等下就會結束ㄌ.我粉生氣:所以我要等別的客人泡完澡.我必須花錢來忍受這些嗎?先生不回話..我也不知道該說什麼ㄌ?我真的很不想被當成澳客.掛掉電話再繼續承受這痛苦...不久...終於結束ㄌ..
  以為沒事ㄌ嗎?半夜兩點..我們都睡著了..整ㄍ從床上兩ㄍ人嚇醒.清楚ㄉ聽見....~柺~柺~柺~碰..我真ㄉ粉害怕.這間房間是有問題嗎?我不敢睡了..但我真的粉累..再打給小姐:還是一樣ㄉ藉口一樣ㄉ理由.說是隔壁房在用水.難道你們ㄉ設施一堆怪聲音.這都要我來承受嗎?我問小姐:之前都沒客人反應過嗎?小姐回我:沒有ㄟ~小姐..你是第一位..(我是第一位?是真ㄉ嗎?如果我是第一位.怎麼我所抱怨ㄉ任何問題.你都知道那是什麼聲音.難道是隨便呼嚨我嗎?)
  我們真ㄉ沒辦法入睡.這就是貴飯店ㄉ處理態度.到了六點.又有可怕ㄉ柺~柺~柺~碰..我再次打給櫃檯.我要求找主管.小姐說:主管還沒上班.我真ㄉ很不高興ㄌ.小姐才說:還是小姐你要換房.早上六點...才要讓我換房..我11點就必須退房ㄌ.這是整我嗎?讓我痛苦一ㄍ晚上.我不知道究竟是什麼問題..但說真ㄉ~心理真ㄉ很毛..很不舒服.住那麼多ㄉ飯店.我第一次那麼害怕!

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現是啥情形?火藥味很重!樓上的!人家只是說出他的感受,你在氣啥ㄚ?就算打注音又怎樣?有必要這樣罵別人嗎?讀碩士的人有時也是會打注音的,你在兇啥ㄚ?你的脾氣很不好耶!

艾蔓是一個很不錯的選擇,他的生意一直都非常的好,就算平常日去也可能會客滿,只剩下價位高的房型,第一次去我對他的印象非常好,但第二次去我覺得一些問題也慢慢出現,有時他們會打掃得比較不仔細或因為趕時間,有些東西不齊全,向上次我去,衛浴用品盒裝的,竟然有三盒是空的,而且那些都是需要用到的(牙刷.梳子..)他們好像只看盒子有沒完整就不去再檢查裡面的東西了,那時我也沒再打電話向他們要,因自己有帶,但是感覺就差了(而且同一價格的房型也有落差)我很不喜歡這樣!不過大致上來說我還是能接受,畢竟只是小疏失!希望我下次去不要再失望了

是給人看ㄉ啊!如果不是人ㄉ人難怪看不懂

無法體會別人ㄉ感受.那你可以不要看啊!

我的程度覺對比你高...只是不想打全英文版ㄉ還怕你看不懂勒!

chia....

為啥你發表這篇文章

結果業者卻用隱藏內容回你

讓我看完你寫著這間房

好像有問題似的

不然業者為啥要隱藏呢???

好毛ㄛ

他回我ㄉ和評鑑版一樣..他說他們隔天會去試住看看..

還叫我打給他們飯店找經理..

但說真ㄉ~我找他們經理該說什麼

可以叫他們補償我嗎?

我想~這是不可能ㄉ吧!

粉多消費者只能自認倒楣!

CHIA大大別氣了

再氣下去也是傷自己的身

業者當下處理方式可能真的不妥當

要是我大概也會不高興

業者事後可能想要徵求你的意見去改善問題

你就大人大量，好好的機會教育業者一下吧

不過關於浴缸噴水我倒是可分享一下經驗談

現在新式的按摩浴缸會在浴缸放水後

自動偵測把水管剩餘的水強制排出(聲勢驚人^^b)

這是避免積水衍生衛生問題

不屬於怪異現象，可以放心^^"

嗯~其實我對於浴缸噴水ㄉ事比較沒那麼在意..

我最害怕ㄉ就是電視關掉和晚上ㄉ那柺~柺~柺~碰ㄉ聲音="=

我比較沒當天那麼氣了啦.....

但希望他能說他隔日住進去後ㄉ感想...

我很怕他住進去後睡死ㄌ~所以什麼都沒聽到

但說真ㄉ~怪聲音之多ㄉ勒!!!>"<

對了~上次的後續發展...我在3/12號有跟他們的余經理接洽了!

其實事實上已經過了一段時間了我們的印象也比較沒有那麼深刻了~

接洽後讓我們真的感覺到他們有重視問題~

而且對於主管積極處理的態度讓我們對艾蔓有ㄌ相當的肯定!值得讚許!

因為一家汽車旅館能夠注重csi~那麼就表示業者有長期發展與經營的決心~

一間公司處理問題處理得當..甚至會比沒有產生問題的企業更有能力在現在這種消費意識抬頭的環境生存下去...不是嗎?

至少顧客可以覺得只要遇到服務上的任何問題一經反應就能獲得改善..那麼生意不就會自然的蒸蒸日上了嗎?

所以今後我與我男友還是會繼續支持他們的!

也希望他們的積極態度可以持續下去囉! 加油 !