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主題：坎城一小時休息800元.版主及各位大大遇到惡劣汽車旅館要如何申訴 |
版別：住宿討論 |
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| 發起人：starly |
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發表日期： |
2008/01/10 19:04:18 |
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starly |
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文章次數：9 |
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註冊日期：2006/04/11 |
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最後上線：2011/07/19 |
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朋友告訴我時還不能相信 他當時拿出發票給才相信 平日住宿當天9點多坎城打電來說可以入住 他還以為賺到了可以睡到隔天中午 當天是平日也去住紅紅棕櫚了房- 結果隔天早上9點多就要退房.只剩下半小時根本來不及退房 結果延一個小時要價800元 版主及各位大大 可以開一版告訴大家遇到惡劣汽車旅館要如何申訴 謝謝版主及各位大大
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1,回覆人：小紹 |
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2008/01/10 22:20:34 |
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小紹 |
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| 最後上線：2008/04/02 |
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2,回覆人：仙草 |
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2008/01/11 21:00:40 |
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仙草 |
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1小時800元 真的很貴ㄟ 可以再買一次休息了 聽你這樣說... 以後誰敢去ㄚ 這樣不就是有錢人才能去嗎???
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3,回覆人：starly |
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2008/01/15 13:47:26 |
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starly |
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坎城業者表示沒有預約所以平日不能睡到12點 朋友表示不能認同 如果沒有預約 業者怎會打來說可以入住 如果朋友知道不能睡到12點也不會9點多被催退房電話嚇醒 1小時800
之前朋友住宿9點多被吵醒說退房時間到
電話中多1小時要價800 對於業者表示沒有預約不能住到12點才會有這樣狀況
朋友表示不能認同 如果沒有預約
業者怎會打電話9點多表示可以入住
是不是要調通聯紀錄
才要認錯 朋友表示這不是服務態度
當時電話中有跟櫃檯反應不知道9點多退房
當時入住並沒有告知
可是櫃檯一律不認錯
並堅持要收費
這是貴公司服務精神嘛? 朋友表示台北戀館isis入住12點退房
來不及退
付300元半小時心甘情願
但是坎城的態度一律都是要顧客買單
除了生氣就是拒絕再來消費
並且告知各位網友事實 朋友要問業者您是否願意800元一小時入住紅紅棕櫚
業者您大概知道隔壁的美麗殿之前980可抽休息總統套房吧
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4,回覆人：TACO靜 |
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2008/01/15 13:55:01 |
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TACO靜 |
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| 註冊日期：2007/10/18 |
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| 最後上線：2013/05/09 |
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這真的太扯了啦!!業者根本是黑店麻.. 就算真的要收這麼貴， 起碼當初入住也該通知人家一聲， 快到退房時間前一小時沒打電話通知就算了 還是退房時間到了才打給消費者， 藉機賺取逾時的費用，怎麼說都是你們錯在先..
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5,回覆人：[業者]坎城時尚旅店 |
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回覆日期： |
2008/01/18 09:46:22 |
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坎城時尚旅店 |
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| 業者會員 |
| 電話：02-8221-7070 |
| 地址：新北市中和區建八路3號 |
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您好：
本文提到的「1小時休息800元」，正確說法應為住宿或休息的逾時費為1小時800元，本館休息3小時價格為980元～2,000元、住宿4,800元～3,580元〈平日八折、假日九折〉，並非文中所指1小時休息800元，當日您的朋友消費房型為紅棕櫚，紅棕櫚逾時費為1小時800元。
逾時費訂價各家業者不同，住宿客人在即將逾時前20分鐘，會收到電話通知即將逾時，並非是在未告知逾時的情形下收費。
而延時退房活動，該活動是需於住房日前幾天預約訂房〈含前一天〉，若於住房日當天預約訂房，則無此優惠。詳細活動說明可見本公司網站如下：http://www.motelking.com.tw/ 有關住宿時數及逾時費用，日後我們會加強客服人員再次提醒客人，以避免發生類似的情形，為此次不愉快的消費經驗，本館再次向您說聲抱歉，請您見諒。
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6,回覆人：奪命小紅豆 |
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2008/01/21 00:08:59 |
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奪命小紅豆 |
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| 最後上線：2009/01/02 |
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要怎麼說呢..生意好不差你一個客人吧 業者只是大門開著讓你進去花錢..又沒逼你.. 得到一次教訓學一次乖丫.. 不喜歡那可以不要再去...也可以告訴親朋好友.. 更可在網站公開..讓大家在去消費之前有個多的選擇 別再花錢找罪受....MOTEL 滿街都是.. 下次要去MOTEL前可以先上QK...一定不會錯..^_^
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7,回覆人：大洪 |
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667 |
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回覆日期： |
2008/01/23 02:15:13 |
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大洪 |
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| 評鑑次數：1 |
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| 註冊日期：2007/08/14 |
| 登入次數：817 |
| 最後上線：2014/05/08 |
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以我的習慣來說結帳後都會問退房時間(雖然大多數都是12點) 以避免說有爭議 但一個好的服務業者-應該有良好的員工職訓及應對方式 在我看來業者應付起較大的責任(如果結帳時告知就不會有爭議)
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8,回覆人：３８０ |
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回覆日期： |
2008/01/23 10:15:26 |
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３８０ |
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| 註冊日期：2007/02/09 |
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| 最後上線：2018/07/04 |
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哇~~ 加休1Ｈ８００…天價 可能因為房型而訂價的吧～～下次多多注意囉．．． 才不會搞的不開心
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9,回覆人：＊晴宇＊ |
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266 |
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回覆日期： |
2008/01/23 20:52:03 |
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＊晴宇＊ |
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| 評鑑次數：3 |
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| 註冊日期：2007/09/01 |
| 登入次數：157 |
| 最後上線：2010/05/17 |
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紅棕櫚休息3小時1580~~ 結果逾時就要800元~~ 好.....................................................................................貴喔~~~ 不會去休息3時小~不夠要加休也一小時800元吧~~@ @
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10,回覆人：砲仔 |
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2008/01/23 21:42:05 |
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砲仔 |
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| 註冊日期：2006/01/12 |
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| 最後上線：2008/07/20 |
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這麼高的逾時費 謝謝您的告知 差一點就要去ＱＫ說 我通常休息都會加時 不過這麼貴的價格讓我卻步
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11,回覆人：亞利安⊙﹏⊙ |
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1294 |
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回覆日期： |
2008/01/23 22:14:05 |
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亞利安⊙﹏⊙ |
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| 文章次數：1294 |
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| 註冊日期：2005/06/05 |
| 登入次數：1348 |
| 最後上線：2015/01/28 |
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我"個人"的感覺是.... 到底有沒有告知???要舉證似乎是很難的事情.... 是櫃檯真的沒有告知?? 抑或是顧客累了只想快點進房而忽略了櫃檯在旁邊的叮嚀... 你覺得你有告知....我認為我沒有聽到..... 若業者不肯讓步按照規定來..... 規定就是....遊戲規則公告裡都寫了....逾時費按照規定來.... 結果就是今天這樣的局面.....賠掉了或多或少的商譽.... 如果寬容一點來處理.....事情就解決了.....也不會鬧的現在雙輸... 但業者有沒有錯?? 我覺得沒有...按照規定來也算錯那我不知道這是什麼樣的價值觀... 每間業者有不同的經營方式...既然他這麼不通情理.... 後果就是.....不管當初櫃檯到底有沒有告知....現在都必須付出代價了..... 以上個人想法....僅供參考~~
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12,回覆人：天空嵐 |
文章： |
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回覆日期： |
2008/01/24 12:28:07 |
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天空嵐 |
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| 會員等級：一般會員 |
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| 文章次數：57 |
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| 註冊日期：2006/02/28 |
| 登入次數：90 |
| 最後上線：2014/06/04 |
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我也贊同亞大說的 業者按照規定辦理，於"理"上並無不妥 但於"情"上，如業者當時有更婉轉的處理方式 我相信開版大大會很願意再次消費 甚至在板上公開讚揚業者的貼心服務精神 過去我曾在台北某旅館入住時間前提早到達(提早快兩小時) 按照規定我是無法提早入住(房間似乎也還在使用中) 但業者為了不讓我等候太久 以升等方式讓我先入住房間 雖然與我原本預定的差額不過一百元 但這種服務精神令我印象深刻 當然我並非說業者都要給消費者好處才叫好服務 而是當下體貼客戶的舉動都是加分效果 純屬個人想法....繼續潛水
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13,回覆人：鎮安 |
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2008/03/11 00:39:57 |
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鎮安 |
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| 評鑑次數：1 |
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| 註冊日期：2006/12/03 |
| 登入次數：13 |
| 最後上線：2023/07/19 |
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基本上這家店就是一間很差勁的公司!內部更差勁!我之前有朋友在裡面工作!公司為了省員工的年終,在過年前隨便找了幾個理由,便開除了3.4個員工! 這種糟糕的公司你想他會顧慮消費者的感受嗎? 還是自己以後住旅館時小心問清楚吧! 現在的消費者真的很可憐,消費還得小心啊!
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14,回覆人：-宏- |
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回覆日期： |
2008/03/11 00:45:34 |
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-宏- |
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| 評鑑次數：2 |
| 抽獎次數：422 |
| 註冊日期：2007/03/22 |
| 登入次數：515 |
| 最後上線：2011/04/13 |
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