|
|
| 發起人：貓妹妹 |
文章： |
142 |
回覆： |
20 |
點閱： |
4539 |
 |
發表日期： |
2005/09/01 16:06:45 |
|
|
貓妹妹 |
|
|
|
會員等級：一般會員 |
手機認證： |
|
文章次數：142 |
|
評鑑次數：2 |
|
抽獎次數：158 |
|
註冊日期：2005/04/24 |
|
登入次數：121 |
|
最後上線：2006/06/17 |
|
|
之前看悅豪ㄉ評價還不錯
且業者也說房間都ok了...所以就去了..but~~
第一:入口處ㄉ電視真ㄉ是擺好看ㄉ..人家微風都還可以點選看房間
但悅豪櫃檯卻說是電腦設定好ㄉ.只能連續撥放..
那不如不要放.....
第二:我們選了960ㄉ房間..卻感覺不到有如此ㄉ價值
車庫有鞋拔ㄉ掛勾卻無鞋拔(連換了2間都是)..
因第一間覺得房間悶ㄉ粉不舒服.所以告知櫃檯想換房間
結果換第二間房間ㄉ拉門卻移不動..打去跟櫃檯說拉不開
櫃檯要我等一下就掛斷..沒多久打來說要往旁邊拉
我也知道要往旁邊拉.問題是就卡在那邊ㄚ..
結果她竟然說要我們從另一ㄍ門進出就好了..# * @ &
第三:打電話到櫃檯卻被掛了N次ㄉ電話..
說要我們等一下就直接掛斷..就算沒有保留鍵
但至少也說一下:"等會回電"什麼ㄉ
被掛那麼多次電話..真ㄉ傻眼在那..不知該說啥~!
真ㄉ不尬意被掛電話ㄉ感覺..
結果我們馬上要求退房也不願再多待一秒鐘
滿心期待卻是如此..
男友友還說去微風還有蛋糕咧..且980還比悅豪960好ㄉ多..
已上是小瓶子ㄉ個人觀感
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1,回覆人：M族愛好者 |
文章： |
412 |
抽獎： |
7 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/01 21:08:35 |
|
|
M族愛好者 |
 |
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：412 |
| 評鑑次數：7 |
| 抽獎次數：7 |
| 註冊日期：2005/03/22 |
| 登入次數：343 |
| 最後上線：2008/04/13 |
|
|
小瓶子
真同情妳 有這麼遭的遭遇 花錢找氣受 我想你忘了嗆聲 你是 QK之花 不管是啥花拉 難怪她們會愛理不理 你把你感覺寫出來 她們 一定後悔沒有好好聽妳這位消費者心聲 難道她們不知道台中七期 是一級站區嗎 部要小看微風跟沐蘭存在的價值 這兩家的服務態度 會讓 一些新開的自以為 豪華的MOTEL 無法招架 畢竟 消費者是 會比較的
記得 在動物頻道 看過一種動物 就是專門吃強大掠食者 所吃剩下的 她們隨然也是生存下來了 但是 她們永遠不知道 當掠食者 希望悅豪 不要有老二心態 只想吃剩下的
|
|
|
|
|
|
|
|
2,回覆人：阿澤 |
文章： |
13 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/02 02:42:13 |
|
|
阿澤 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：13 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/07/18 |
| 登入次數：17 |
| 最後上線：2006/03/12 |
|
|
小瓶子我深感對不起妳
我之前po的文章沒繼續推...
不然妳也不會跟我一樣都是"受害者"
我比妳更慘的是我在那邊住了一夜
也受氣了一夜.....
希望別再有受害者繼續在去嘗試"悅豪"
|
|
|
|
|
|
|
|
3,回覆人：娜娜子 |
文章： |
211 |
抽獎： |
846 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/02 16:05:25 |
|
|
娜娜子 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 手機認證： |
| 文章次數：211 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：846 |
| 註冊日期：2005/06/16 |
| 登入次數：265 |
| 最後上線：2009/07/06 |
|
|
看了你的遭遇
真不知該跟你說什麼
我想..真的把你氣到啞口無言了吧
被掛電話跟聽到那樣的回覆
心情真是不好受
其實業者賺錢固然重要
但也要顧慮體貼一下消費者
這樣一來一往才會使品質提升
~不應只是空有一流的設備,而欠缺專業的服務素質~
|
|
|
|
|
|
|
|
4,回覆人：貓妹妹 |
文章： |
142 |
抽獎： |
158 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/02 18:41:45 |
|
|
貓妹妹 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 手機認證： |
| 文章次數：142 |
| 評鑑次數：2 |
| 抽獎次數：158 |
| 註冊日期：2005/04/24 |
| 登入次數：121 |
| 最後上線：2006/06/17 |
|
|
阿澤.別醬子說
你之前ㄉ文章姑娘我也有看
我就是知道新廠開始都會有一些不完善ㄉ地方
但後來是業者說一切OK
我才拖到現在去ㄉ
對於娜娜子所說ㄉ
其實業者賺錢固然重要
但也要顧慮體貼一下消費者
這樣一來一往才會使品質提升
~不應只是空有一流的設備,而欠缺專業的服務素質~
小瓶子舉雙手覆議..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
dear 小瓶子,
謝謝您給我們的意見與批評，也為您說明部份事由：
一、櫃台旁電視放上的照片仍未完全，因為房間的照片只有放一些些，大多都是時尚紐約客的；
所以實在沒有多少照片能立即秀給您看。最近還會再更新過…九月底前會再完整些。
二、門的問題已請工務人員進行處理，感謝您的提醒～
三、櫃台人員在接電話的時候因為熟悉而可能造成的失禮在此為您說聲抱歉，並請相關主管了解
事情的經過…會再加強教育訓練，謝謝！真的很抱歉！
|
|
|
|
|
|
|
|
6,回覆人：亞咪 |
文章： |
2 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/03 15:14:12 |
|
|
亞咪 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 手機認證： |
| 文章次數：2 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/07/22 |
| 登入次數：8 |
| 最後上線：2006/04/25 |
|
|
嗯嗯.
看了小瓶子的文章深有同感
上次跟男朋友去悅豪
花了1280休息...
卻是一間
除了"大"..什麼也沒有的房間
一進去是一張床
跟一張很硬的貴妃椅
落地簾出去是一間很大的浴室
但只有中間有一個小按摩浴缸
大而不精緻
房間的配備少的可憐
清潔用品也很匱乏
我想我們以後不會再去了
|
|
|
|
|
|
|
|
7,回覆人：貓妹妹 |
文章： |
142 |
抽獎： |
158 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/03 15:59:05 |
|
|
貓妹妹 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 手機認證： |
| 文章次數：142 |
| 評鑑次數：2 |
| 抽獎次數：158 |
| 註冊日期：2005/04/24 |
| 登入次數：121 |
| 最後上線：2006/06/17 |
|
|
這只是消費者權益ㄉ問題
陳述事實..當然要
加油添醋..或許吧
算了~就醬子唄~!
...灰心ㄉ瓶子....
|
|
|
|
|
|
|
|
8,回覆人：isaac |
文章： |
257 |
抽獎： |
3 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/03 21:28:36 |
|
|
isaac |
 |
| 會員等級：VIP會員 |
| 文章次數：257 |
| 評鑑次數：2 |
| 抽獎次數：3 |
| 註冊日期：2005/03/13 |
| 登入次數：343 |
| 最後上線：2014/02/07 |
|
|
我再上個禮拜去了悅豪休息2次
沒有你們感覺上的那麼差
向我要的房型沒有
櫃檯小姐還是很客氣的幫我查詢....
感覺上沒那麼差的吧.....
基本上備品是跟悅來差不多
小點心泡麵等等的....
可能看個人的感覺吧
|
|
|
|
|
|
|
|
9,回覆人：溺水的魚 |
文章： |
37 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/03 22:36:48 |
|
|
溺水的魚 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：37 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/04/20 |
| 登入次數：89 |
| 最後上線：2009/05/07 |
|
|
|
|
|
|
|
10,回覆人：楓姿華采 |
文章： |
85 |
抽獎： |
23 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/03 23:42:13 |
|
|
楓姿華采 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 手機認證： |
| 文章次數：85 |
| 評鑑次數：1 |
| 抽獎次數：23 |
| 註冊日期：2005/05/30 |
| 登入次數：107 |
| 最後上線：2009/07/08 |
|
|
樓上的..不然你還要人家怎樣啊!悅豪已經很勇於面對問題..也作一些解釋與改善的對策了!
教育員工總是需要一些時間的啊!都這麼有誠意了!也該給她們一些空間不是嗎!況且她們不會這麼傻笨到去得罪消費者的啊!大家多給她們一些空間吧!
|
|
|
|
|
|
|
|
11,回覆人：小美*_^ |
文章： |
3134 |
抽獎： |
1280 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/03 23:51:15 |
|
|
小美*_^ |
 |
| 會員等級：VIP會員 |
| 手機認證： |
| 文章次數：3134 |
| 評鑑次數：58 |
| 抽獎次數：1280 |
| 註冊日期：2005/02/21 |
| 登入次數：1007 |
| 最後上線：2014/01/03 |
|
|
@@
我也覺得~適度抱怨批評可以
但是過度..反而讓人看了不舒服
再給悅豪一次機會咩^^
@@三大有名的汽車旅館網站
我卻是最喜歡QK的
因為大家都給他很熱情啦^^
|
|
|
|
|
|
|
|
12,回覆人：楓姿華采 |
文章： |
85 |
抽獎： |
23 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/04 00:04:06 |
|
|
楓姿華采 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 手機認證： |
| 文章次數：85 |
| 評鑑次數：1 |
| 抽獎次數：23 |
| 註冊日期：2005/05/30 |
| 登入次數：107 |
| 最後上線：2009/07/08 |
|
|
常去汽車旅館住宿的我..更愛上相關的起旅網站如摩鐵.qk還有全國http://www.hotelnews.com.tw/bbs/index.php
不過我發現..每各網站都有其特色與風格.像我就喜歡上這裏的版面可以很清楚的知道每家汽車旅館的介紹!排版的風格也很可愛!但..我不喜歡qk裏的討論區..(全國的討稐版.水準蠻高的)..常看到許多網友加油添觸的.其實事實或許沒有這麼嚴重.只是你一言我一嘴的...不僅誤導了其他朋友的觀感!重要的事請問各位是否有針對事實去評論!而不是一昧的攻訐業者!台灣人是愛旅遊的民族!但為神麼常常花大錢出國卻讓人瞧不起!就是常常一副花錢是大爺的心態!
請問諸為再評論業者的同時!自己的態度是否..
所以就客觀的探討!不要做些無謂或刻意的攻訐..才是大家之福!
|
|
|
|
|
|
|
|
13,回覆人：恰菁 |
文章： |
7 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/04 21:49:24 |
|
|
恰菁 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：7 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/07/28 |
| 登入次數：33 |
| 最後上線：2006/02/17 |
|
|
討論版就是讓大家在MOTEL所遇到的問題，把它提出來。大家並沒有在〝攻奸〞業者，只是把當天所遇到的情形描訴出來而已，當然多少會有一點出入
但大致上不會差到哪裡，而且有我們的〝提出〞業者才能改善，業者也是需要我們的意見他們才能做的更好，讓下一位消費者享受到的品質不會是跟我們一樣是受害者。〝花錢〞就是要值回票價，誰說花錢不是大爺。大家不花錢，有誰的生意做的下去。
|
|
|
|
|
|
|
|
14,回覆人：小飛＆小喬 |
文章： |
4 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/05 18:17:23 |
|
|
小飛＆小喬 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：4 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/09/05 |
| 登入次數：3 |
| 最後上線：2005/09/06 |
|
|
我今天有企悅豪ㄌ，感覺沒那ㄇ差丫… 尼ㄇ把４情看ㄉ太嚴重ㄌ辣！
|
|
|
|
|
|
|
|
15,回覆人：Kevinko大柯 |
文章： |
856 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/05 20:18:01 |
|
|
Kevinko大柯 |
 |
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：856 |
| 評鑑次數：5 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/02/15 |
| 登入次數：556 |
| 最後上線：2016/09/24 |
|
|
每件事每個感受，不僅會因為對象跟對待方式不同有所差別，
也會因為情緒跟氣氛，而被傳染。舉個例來說：明明很開心
的來到理想中的汽車旅館入口處，迎接你的假如是個撲克牌
臉的櫃台人員？再好的房間設備、再優質的住宿環境，心情
馬上打了折扣。這就是人性的本質；熱誠跟親切的態度以及
立即的回應，友善又展現誠意的補償措施。這些舉措都會在
整個服務跟被服務的過程中產生莫大的作用，也會化許多不
愉快於無形。
以上僅就個人經驗及觀念提供參考
|
|
|
|
|
|
|
|
16,回覆人：楓姿華采 |
文章： |
85 |
抽獎： |
23 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/06 12:15:39 |
|
|
楓姿華采 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 手機認證： |
| 文章次數：85 |
| 評鑑次數：1 |
| 抽獎次數：23 |
| 註冊日期：2005/05/30 |
| 登入次數：107 |
| 最後上線：2009/07/08 |
|
|
完全認同樓上說的看法!
因此業者除著墨在硬體設備的改善外.其實莫忘了其實接待人員的親切有禮.更是消費者所注重與在意的!
所以得到的一個結論是..同樣的人去汽車旅館不同時間去!所得到的感覺會許會不同(除非這家業者的櫃檯人員素質水準都很高)!畢竟面對客戶的櫃檯人員正是我們給這家汽車旅館的第一印象!
|
|
|
|
|
|
|
|
17,回覆人：SAMIIO |
文章： |
16 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/06 13:48:20 |
|
|
SAMIIO |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：16 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/06/22 |
| 登入次數：17 |
| 最後上線：2006/06/23 |
|
|
人都是這樣的，一旦有了批評，就會覺得怎麼做都不是自己想要的............
就像跟情人吵架鬧分手時，怎麼看都不順眼，但試問，難道真的全是缺點嗎? 難道這個人沒有對我們好的時候? 一旦生氣，眼裡所看到的就都不是好的了，過往別人曾用心為我們做的事呢?
就這樣因為我們自己的「感受」而全被抹滅了嗎? 是否也該想想別人的感受? 站在彼此的立場想一下，我們一直都用很嚴格的標準審判別人、衡量別人，但是常常對自己的行為給予相當大的包容與寬恕，消費行為也應該是相互平等的，雖然我們花錢消費是老大，但是相對的，餐廳、飯店、甚至百貨公司等業者所提供的空間與服務，經營的努力我們也不可以輕易推翻呀!
汽車旅館業是在這一兩年才開始慢慢成長的，服務人員當然和大飯店的人員有些許差異，不管是學經歷，甚至語言能力，都仍待加強，這也是所有汽車旅館業者所要面臨的最大考驗之一。
而且，若業者的服務態度不好或有失當之處，是我一定「當下」就說清楚、問明白，和對方溝通，也給自己換角度立場想事情的機會，不會默默離開然後再上來做事後的批評，因為我忍不到那時候，而且這樣也無事於補，不如就當下給對方解釋的機會，了解事情的真相; 若夠勇氣、夠成熟，這樣應該才是最好的方式，雖然沒有人想當壞人，但不當面面對業者或經理人說明時，效益就少一半了不是嗎?
總之，我覺得任何事情都應該要將心比心，雖然自己的感受很重要，但是了解事情，做對的判斷和處置更重要。
|
|
|
|
|
|
|
|
18,回覆人：小飛＆小喬 |
文章： |
4 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/06 19:03:57 |
|
|
小飛＆小喬 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：4 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/09/05 |
| 登入次數：3 |
| 最後上線：2005/09/06 |
|
|
恩，完全同意SAMIIOㄉ見解！而且悅豪業者也有作出說明ㄌ，有提出他們才知那裡要作改進丫～畢竟它們也才開二個多月丫～ 小瓶子就別再氣啦～ 不過到時蠻好奇小瓶子４哪個時段企的～呵～ 偶４早上企ㄉ，兩個小姐都不錯丫～ 還有，難道上次發生事情時，小姐都完全沒有道歉嗎？…不可能吧…
|
|
|
|
|
|
|
|
19,回覆人：M族愛好者 |
文章： |
412 |
抽獎： |
7 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/06 22:19:24 |
|
|
M族愛好者 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：412 |
| 評鑑次數：7 |
| 抽獎次數：7 |
| 註冊日期：2005/03/22 |
| 登入次數：343 |
| 最後上線：2008/04/13 |
|
|
事業的經營 先求值 在求量 這是不變的道理 台中七期白熱化的競爭 對大的受益者是消費者 一家MOTEL 沒有賣點 很快的會走進歷史
這網站的好處是讓資訊透明化 讓消費者有更優質的選擇 好的MOTEL 會有其的的事業衍生出來 不好的MOTEL 如果沒敢善 繼續擴張分店 最後 也是造成資金積壓 還是一樣走進歷史
台中MOTEL一路走來 真的很殘酷 大家不知是否還有印象 早期的夏卡爾 湖水案 崧湯等等 她們都當過第一名喔 對了順便問一下 誰知道 台中第一家MOTEL是哪家
|
|
|
|
|
|
|
|
20,回覆人：Kevinko大柯 |
文章： |
856 |
抽獎： |
0 |
|
|
回覆日期： |
2005/09/06 23:44:23 |
|
|
Kevinko大柯 |
|
|
| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：856 |
| 評鑑次數：5 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/02/15 |
| 登入次數：556 |
| 最後上線：2016/09/24 |
|
|
M族愛好者:
台中最早的汽車旅館是比佛利跟加州(幾乎同時間)，現在都不存在了。
|
|
|
|
|
|
|
Facebook
Plurk
Twitter
粉絲團