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| 發起人：february |
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2551 |
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發表日期： |
2007/11/17 01:30:48 |
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february |
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會員等級：一般會員 |
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文章次數：5 |
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註冊日期：2007/02/23 |
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登入次數：5 |
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最後上線：2008/05/24 |
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看著板上很多人討論這間motel,終於在一個偶然的機會下,跟我老公去..此間..我們去過了二次...第一次會去是因為被他的外表吸引..感覺真的很氣派...可是..那時去...當在泡澡時卻發現熱水不夠熱的問題...所以那天就沒有很開心的泡澡...在臨走時也跟櫃台反應過此問題...而當第二次要去之前.我就先上網做功課..聽到有些網友說熱水的部份已經有改善了所以又吵著我老公帶人家去...結果..這次小姐就保証鍋爐的部份已經修好..懷著愉快的心情進去..結果..當泡完澡時發現..冰箱的水好像不夠喝..於是我便打電話至櫃檯詢問是否能再送二瓶水過來..沒想到櫃檯的小姐猶豫了一下(那時我就在想..我去過那麼多的motel還尚未碰到這種情形)後來就說好..等會幫我們送...也言會按鈴放在外頭的餐台上...大約等了十分鐘..聽到了按鈴的聲音..我想如果板上的各位曾經有請服務人員送過餐點或備品的話,應該都會知道一定會等過個幾分鐘再出去拿...結果大約過了五分鐘..原本是我要出去拿的..但是,我老公就說他出去就行了..他便圍著一條毛巾打開房門...結果...沒想到..那個服務人員竟然站在那,在開門前足足五分鐘站在那等我們開門...跟我老公說.."那個礦泉水只能送一次要喝也不能再送了"...態度真的很差........ 我老公真的很生氣..因為我們去過那麼多的motel..從來沒有遇到服務人員站在車庫那等你來拿東西的..因為說真的這個地方是很私密的空間...大家去這裡當然都會想要有尊重隱私的一部份...如果說水不能請你們送..那是不是我們去電給櫃檯時就應該跟我們告知..如果要額外收費的話我們也會ok..但是..我們是消費者...去你們那裡消費還要被服務生那樣說..說什麼只能拿一次不能再拿了...(重點是他的口氣跟態度真的讓人家覺得很不舒服)/而且是站在門口等你出來..我老公真的氣炸了...說下次再也不要去了...說真的去過那麼多間...這間的態度真的讓我們很震撼雖然設備方面在某些地方來說真的不錯..但是...針對服務人員的素養是不是真的需要再加強呢....
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1,回覆人：草莓喵 |
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2007/11/17 01:56:00 |
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草莓喵 |
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| 文章次數：232 |
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| 最後上線：2013/01/22 |
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哇@@站在那邊等 我會嚇死吧 而且如果是沒穿衣服去拿怎麼辦? 尷尬到了極點........
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2,回覆人：妮妮~ |
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505 |
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1811 |
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回覆日期： |
2007/11/17 09:25:47 |
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妮妮~ |
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| 最後上線：2012/06/02 |
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如果服務人員真的如february描述的那樣 這真的有比較誇張喔!!
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3,回覆人：bawmei |
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786 |
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回覆日期： |
2007/11/17 12:12:05 |
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bawmei |
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| 最後上線：2011/12/18 |
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有點扯... 上次我去高雄花漾住~~ 因為水喝完了~~再跟他們要~~不到五分鐘~~ 就馬上送到車庫放早餐的餐盤上了~~ 唉...還是一堆讓人無言的服務人員耶~~ 難道都沒有職前練訓嗎?? 這應該是基本常識才對~~
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4,回覆人：love熊低薇~ |
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505 |
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1282 |
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回覆日期： |
2007/11/17 14:19:23 |
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love熊低薇~ |
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| 最後上線：2014/09/04 |
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呵呵.. 礦泉水應該不會貴到那去吧... 做業者的...也別那麼小氣嘛... 如果是這樣的話....下次我們可能會自己帶大瓶的水進去... 也不想被嚇到跟受那些氣....
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5,回覆人：毛毛秀 |
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回覆日期： |
2007/11/17 14:24:53 |
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毛毛秀 |
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| 會員等級：VIP會員 |
| 文章次數：8 |
| 評鑑次數：0 |
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| 註冊日期：2006/10/05 |
| 登入次數：34 |
| 最後上線：2010/10/06 |
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水ㄧ罐成本價也沒多少~ 有需要那麼省嗎? 服務品質做好比較重要~
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6,回覆人：february |
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回覆日期： |
2007/11/17 15:08:36 |
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february |
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| 文章次數：5 |
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| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2007/02/23 |
| 登入次數：5 |
| 最後上線：2008/05/24 |
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對啊..好險是我老公開門..如果是我..只圍一條浴巾..那不就真的..很尷尬... 而且他還站在門口..如果我老公不確定他是否為裡頭的服務人員..是不是有可能會以為他就是壞人而一拳揮過去呢....我今天會想發表...是因為真的很生氣...沒有其它的惡意...同時也是希望大家以後也不要碰到類似的情形...因為那種感覺真的很差......
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7,回覆人：小小冰 |
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305 |
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802 |
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回覆日期： |
2007/11/17 16:25:28 |
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小小冰 |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：305 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：802 |
| 註冊日期：2006/08/11 |
| 登入次數：351 |
| 最後上線：2010/01/19 |
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我想應該是新開的汽旅, 所以服務人員沒做好職前訓鍊吧~~ 不過藏玉的外觀感覺真的很氣派唷~
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8,回覆人：niko731207 |
文章： |
313 |
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399 |
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回覆日期： |
2007/11/17 20:14:44 |
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niko731207 |
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| 會員等級：VIP會員 |
| 文章次數：313 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：399 |
| 註冊日期：2007/07/19 |
| 登入次數：180 |
| 最後上線：2012/07/07 |
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唉~他們會後悔的~!!! 他們品牌形象會因為今天而受損的~!!! 善哉~善哉~
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9,回覆人：Angela~* |
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149 |
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91 |
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回覆日期： |
2007/11/18 23:40:16 |
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Angela~* |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：149 |
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| 抽獎次數：91 |
| 註冊日期：2007/09/18 |
| 登入次數：53 |
| 最後上線：2009/02/13 |
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自己打開車庫門的這樣客人隱私不就全曝光了？
可能礙於設計及空間運用的關係而有所疏忽，
應由車道口不需打開車庫門直接連接至車庫內部的一個平台，
像台北戀館就有這樣體貼的設計了！
要額外收錢可以電話告知，唐突的出現只會使人壞了興致。
現在摩鐵也會設計餐點送達的告示燈，才不致讓人發生烏龍窘境！
february大大：不怕不怕歐！可以給業者良性的建議，才有進步
空間呀！
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10,回覆人：february |
文章： |
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回覆日期： |
2007/11/19 00:25:05 |
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february |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：5 |
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| 註冊日期：2007/02/23 |
| 登入次數：5 |
| 最後上線：2008/05/24 |
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他們是有餐飲送達的燈...有亮也有按鈴...我們也是過一會兒之後才出去..大約五分鐘的時間..所以,他還站在那...我們當然會嚇到..對了忘記說那個站在門口的是男的,後來我們要退房時也有跟櫃台的人員反應..櫃台的人員沒有說什麼只是一直聽我們抱怨,但是我想至少他的態度比那送水過來的那個先生好太多了........
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11,回覆人：楓情飄雪 |
文章： |
601 |
抽獎： |
71 |
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回覆日期： |
2007/11/19 10:18:00 |
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楓情飄雪 |
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| 會員等級：VIP會員 |
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| 文章次數：601 |
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| 抽獎次數：71 |
| 註冊日期：2006/03/27 |
| 登入次數：496 |
| 最後上線：2015/02/25 |
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那個送水的或許是房務人員?? 不過~飄雪是覺得~如果他要在那邊等妳們~要當面跟妳們說這些事~ 他應該敲個門的~讓妳們知道有個人在車庫等妳們~ 或許櫃檯也不知道那個先生會在車庫等妳們也說不定囉?!
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12,回覆人：星星點燈 |
文章： |
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抽獎： |
20 |
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回覆日期： |
2007/11/19 19:40:39 |
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星星點燈 |
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| 會員等級：VIP會員 |
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| 文章次數：13 |
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| 抽獎次數：20 |
| 註冊日期：2006/11/04 |
| 登入次數：62 |
| 最後上線：2011/02/20 |
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我覺得水要多拿需不需要收錢還不是那麼重要 但業者的心態就很重要了 想要做一間精品旅館 可能不只要漂亮的外觀豪華的裝潢吧 每個旅館的工作人員都要有足夠的訓練才行
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13,回覆人：淨子 |
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回覆日期： |
2008/04/09 20:34:26 |
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淨子 |
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| 文章次數：4 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2008/04/09 |
| 登入次數：2 |
| 最後上線：2008/04/09 |
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我前幾天有去藏玉 洗澡的時候~整格傻眼..她的排水孔~不排水舊算了 還冒出水來..頓時~很無言~ 打電話問小姐~他說要幫我們換防...但是都洗澡ㄌ~還換房會部會~太無言ㄌ點 我門入的是3小時1380...有點貴..但是空間真ㄉ很大 讓我開心了依下~因為裡面ㄉ裝潢~是我喜歡ㄉ樣式 之後離開~環卡的時候 有送我門一點小禮物 還OK下次還是會再去
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