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主題：台中沐蘭210房的缺失 (附照片) |
版別：住宿討論 |
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| 發起人：bawmei |
文章： |
1211 |
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發表日期： |
2007/09/18 16:02:51 |
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bawmei |
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剛剛有去評鑑板看~~沐蘭業者好像都沒有出來回應大家的心得~ 不過，因為昨天去，發現一些缺失~~ 所以想說也該來po一下讓大家知道~~ 210房，700元房型~~ 先說喜歡的地方~~軟軟的床、浪漫的紗縵公主床~~ 服務人員態度也很不錯，退房時先生很客氣喔~~ 
還有這片，我很愛的粉紅珠廉燈~~ 
不過缺點的部份~~ 1.浴室洗手台、房內零食櫃旁有很多螞蟻，這真的有點誇張~~清潔不夠徹底 (我一直試著拍照，但就是拍不起來，但攝影又放不上來qk網，所以作羆)
2.瓶裝黃色沐浴乳，很怪，為啥是呈現果凍狀，很難倒出來，藍色那瓶就不會 (因為去過水舞谷關會館有用過，所以知道這種情形是不正常的)
3.浴室的電視怎麼切都不能看，都一直是情境燈閃呀閃
(是故意設計成這樣嗎?但怎麼還會有電視觸控板，應該是固障了吧) 
4.浴室外面有一扇窗戶，想關也關不起來，這讓消費者有點覺的沒安全感~
(可是我忘記拍下來了) 因為昨天下大雨，所以退房時，急著離開，就沒告知服務人員這些問題了~ 希望業者有看到此篇的文章，可以出來回應一下嚕~~
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簡簡單單就好....... 
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1,回覆人：小美*_^ |
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3134 |
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2007/09/18 19:20:38 |
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小美*_^ |
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2,回覆人：亞利安⊙﹏⊙ |
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2007/09/19 09:32:16 |
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亞利安⊙﹏⊙ |
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3,回覆人：bawmei |
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2007/09/19 13:26:57 |
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bawmei |
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4,回覆人：bawmei |
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2007/09/19 13:29:18 |
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bawmei |
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to 亞利安~ 我總覺得，沐蘭似乎沒有很care網路行銷這一塊~ 感覺他們對於大家的意見都是沒在處理的~~這點實在也是讓人覺得心寒~ 所以我這篇文章，我想~~也只能告知大家他們缺失~~ 哈~~感覺是寫心酸的啦~~ 以後再怎麼趕，也要跟櫃台說這些缺失~~ 因為真的設計美~~卻敗給這些小缺點~~實在很可惜~~
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5,回覆人：bawmei |
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1211 |
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2007/09/19 13:41:23 |
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bawmei |
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6,回覆人：亞利安⊙﹏⊙ |
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2007/09/19 15:33:08 |
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亞利安⊙﹏⊙ |
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沐蘭似乎沒有很care網路行銷這一塊.... 嗯~~~ 於我心有戚戚焉.... 唉~~真的是這樣....很可惜的說....
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7,回覆人：bawmei |
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2007/09/19 17:35:03 |
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bawmei |
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我想~~可能是因為生意好~ 所以就覺得沒必要去照料這些意見了~ 在網路上，可以發現有一直在求進步的業者~ 當然也不少老大心態的業者~ 但不管如何~~消費者的意見才是利潤的來源~ 不在意就算了~~呵~~
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8,回覆人：小美*_^ |
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3134 |
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2007/09/19 22:28:29 |
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小美*_^ |
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9,回覆人：TOM1221 |
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2007/09/19 22:34:11 |
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TOM1221 |
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10,回覆人：bawmei |
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2007/09/20 15:08:34 |
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bawmei |
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to 小美~ 有加入時要跟我說一聲喔^^ 哈~~看到我有上線時，再叮咚我一聲~~ 呵~~
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11,回覆人：bawmei |
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1211 |
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786 |
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2007/09/20 15:09:52 |
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bawmei |
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to tom1221~ 我也是聽朋友一直介紹說不錯才去的~ 雖然真的設計還滿漂亮的~~ 可是這些缺失~~就足以讓我覺得業者的不用心了~ 所以~~哈~~ 去一次就好....
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12,回覆人：小美*_^ |
文章： |
3134 |
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1280 |
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2007/09/20 21:14:57 |
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小美*_^ |
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13,回覆人：bawmei |
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2007/09/21 00:25:37 |
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bawmei |
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14,回覆人：歡迎光臨 |
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2007/09/23 00:48:45 |
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歡迎光臨 |
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先說聲對不起！我的疏失造成您的不愉快！ 一‧清潔方面的疏失，除了再次加強員工的清潔訓練 更會加強消毒與防蟲的處置！ 二‧沐浴乳此批不良品，已全面下架撤換，並於近期全面 更換沐浴廠商！ 三‧電視故障問題，事後已檢修完成！沒給您一個舒適完整的空間 再次至上12萬分的歉意！ 四‧浴室連接園藝區的窗戶，因園藝區外圍的窗戶已是密閉起來 原意並沒有鎖上鎖，爾後會全面加裝，加強顧客的安全感！ 感謝您的不吝指教與反應！ 我是這家公司的小員工，希望您能再次給予我們光臨的機會！ 您的光臨與指教，將是我們成長的最大動力！
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15,回覆人：歡迎光臨 |
文章： |
20 |
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2007/09/23 01:37:04 |
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歡迎光臨 |
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說完誠懇的道歉文 小櫃檯我來聊聊最近的工作唄！ 離開櫃檯到了白天當工務維修，全新的開始也是全新的感受！ 有別於一般汽旅的空洞或是假花假草的裝潢 這間公司用了大量的樹木花草種植於房內，更加入水池景觀 就是想要營造顧客渡假休閒的感覺！ 相對的，我們頭痛的問題也相繼而來，有花有草有水 大自然的生物也自然而然來此落根當作自己的家！ = =" 殺蚊補蟻不從間斷，種樹、花草修剪在這倒學了不少！ 工務維修方面，常常在梯子上修燈具，或在水池清潔 CALL機響說：『還要多久，沒房間了！』 又或著說：『客人指定要980的，我跟他說等10分鐘！』 又又或者說：『XX號房客人說，按摩椅不會用，幫我去看一下！』 做任何維修或整理似乎都在跟時間賽跑 中午一到，幾乎全公司的人都投入中午退房的清潔打掃 下午一到，休息客又幾乎全滿 (想維護想整理花草又要等) 常在問 汽旅都這樣嗎 回答是 幾乎都一樣 房間數不如飯店上百間，可以讓你慢慢搞 房間數大多30~40間，休息要接，住宿也要接 時間就是金錢 客人喜新厭舊快，幾乎焦點都在新開的場，哪新開往哪跑 老闆有著沉重的資金回收壓力，一擲上億，要品質也要業績 主管有著沉重的業績壓力，要業績也要省成本 而我小人物討生活，要被客人罵，主管叮嚀，不過就是 想要活下去‧‧‧ 小櫃檯留
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16,回覆人：bawmei |
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1211 |
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回覆日期： |
2007/09/23 02:12:51 |
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bawmei |
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| 最後上線：2011/12/18 |
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嗯~~謝謝尼出來解釋~~ 讓我覺得不會這麼的無奈~~呵~~ 真的覺得尼們公司~~該好好去照顧檢視網路上的意見~~ 現在網路的力量真的很大~~ 如果有機會再去的話~~~希望下次這些缺點能夠通通不見~~ 好的感受，一定會大大跟別人分享的~~
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17,回覆人：臻貝斯特 |
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回覆日期： |
2007/09/24 01:38:08 |
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臻貝斯特 |
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| 最後上線：2018/10/15 |
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好棒哦，從你的介紹中，讓我對摩鐵的工作人員有更進一步的瞭解啦，原來大家都是這麼的忙碌！ ^^
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18,回覆人：娃娃寶寶 |
文章： |
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2007/09/24 06:01:09 |
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娃娃寶寶 |
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| 最後上線：2013/12/11 |
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它剛開不久時就住過了,印象很差,第一眼覺得真棒,住了之後真是後悔,剛開不久喔!床居然會吱吱嘎嘎,害我都沒睡好,還有電視是投影大螢幕本來覺得好,結果要睡覺時開關電視真吵,開了就不要關,關了不要開否則會把另一半吵醒,還有浴室好大好棒還有一張應該是做維琪浴的床但又沒水,廁所跟浴室的燈或許暗一點比較浪漫,但是居然沒辦法調整,一般不是都能選擇亮一點嗎?總之覺得花錢花得很不值得,ps 我不是住最便宜的ㄛ,唉~~~感覺真差
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19,回覆人：亞利安⊙﹏⊙ |
文章： |
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回覆日期： |
2007/09/24 09:17:33 |
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亞利安⊙﹏⊙ |
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| 最後上線：2015/01/28 |
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辛苦你了..."歡迎光臨"大大.... 有的時候工作就是充滿了百般無奈.... 看到你的留言.... 我覺得至少沐蘭還有像你這樣有向心力的員工... 對他的印象有加分了... ps:雖然還是排不上前幾名啦...呵呵...加油啦...
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20,回覆人：bawmei |
文章： |
1211 |
抽獎： |
786 |
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回覆日期： |
2007/09/24 14:55:40 |
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bawmei |
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| 最後上線：2011/12/18 |
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呵呵~因為歡迎光臨大大的原因~~ 我想，大家可以再給沐蘭一次機會~~ 下次再找一天去突擊檢查~~ 希望真的有改善了喔~~
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21,回覆人：走過綠意 |
文章： |
1005 |
抽獎： |
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回覆日期： |
2007/09/24 16:37:26 |
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走過綠意 |
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| 最後上線：2011/11/22 |
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沐蘭摩鐵是中部地區數一數二的 但感覺的出來 老闆、主管、員工之間 有著很大的經營認知差異 員工很認真哦！希望他上網不會被罵 但是 歡迎光臨大大 要加油哦 在想要活下去的過程中 找出工作的熱忱跟意義
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22,回覆人：凌少 |
文章： |
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抽獎： |
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回覆日期： |
2007/09/24 21:29:31 |
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凌少 |
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| 最後上線：2010/05/16 |
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TO:歡迎光臨 加油喲^^ 因為你說的我都懂 因為你現在做的也是我正在做的 我們家也是花草樹木一大堆 當然最頭疼的也是你所說的 蚊子昆蟲四處滋長 消毒消毒再消毒還是無法有效根除 只能抑制而無法斷絕 畢竟田園景觀就是會有這些蟲蟻 再怎麼跟客人解釋也無法令人諒解 但是我相信你只要願意付出 繼續堅持下去 保持你目前降的敬業態度 你一定能有升遷的一天 因為我們都市走同樣的一條路 期盼你也能跟我一同成長
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