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位置:討論版請各位幫幫忙...我真的不知道該怎麼辦... 1
主題:請各位幫幫忙...我真的不知道該怎麼辦... 版別:汽車資訊
 發起人:阿倩 文章: 253 回覆: 18 點閱: 3336 發表日期: 2006/12/10 03:50:04
阿倩
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致敬啟者:


一切的事情 都是從我們在網路上逛到這家車行開始的….


http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e16838254


 


您可清楚的看到他在網頁上寫明他所銷售的省油器是多誘人 就連公里數都有數據 於是 我們跟他們約了時間 到了他們位在北宜路上的車行….


 


當天 這位老闆向我們介紹他們家cefiro2.0車款 並不斷說明省油器有多大的效果 我們開宗明義的說了 要買這台車 除非省油器有發揮作用 想當然爾 老闆和老闆娘也一口說是 當天甚至拆裝一組他們自己所謂的第二代省油器到車上測試  果然  一切好像就是那麼美好….


 


稍晚  老闆要求我們簽約  但我猶豫了  老闆見到我的面有難色  便繼續鼓吹該車有多好  今天不簽那麼明天就要漲價之類云云  而我  半推半就的付了3000塊訂金  也簽了約  在簽約之前  對於駕駛座的車門間隙不尋常的較大 我們還問了老闆  是否這門有換裝過  老闆斬釘截鐵的說””沒有””


 


過了約12個小時 我越想越覺得不對 再次上門


 


我要求老闆將3000元移至他所謂的省油器 而我也願意補足差額到6000 我想先試試該省油器的效用 因為一開始我們就不斷的強調  一定是要有到他所標示的數據  我們才會買他們家的車  為免日後對方不認帳  想說  就花個6000當經驗也是好的 而且  簽約時  老闆並未將合約讓我們看過  只是匆匆簽了約了事 而我們也因為老闆夫婦的一搭一唱而傻傻的簽了  但是  不到24小時呀 我們也不是要求退款  只是做另一個保險一點的消費  況且  他們連合約都沒讓我們看就要我們簽了  本身的瑕疵就是存在的 { 再者  他們也再三強調車子沒有問題  四門中控都是好的  我們所擔心的車門也保證是沒換過的 }


但是  老闆的臉馬上拉了下來  並且態度強硬的說 非但不能轉作另一個消費  我們只要不買車了 3000就要沒收….


要知道  3000塊對一個20來歲  薪水只有2萬初的女生是很沉重的…..


當天就真的試了一趟我們看上的那輛車{簽約當天沒試}   這兩天我們看到的車子….都是在漆黑的夜裡….而試車時老闆也說  要求我們負擔這次加滿的油錢 但交車時他會把油補滿 我們想想也合理 就同意先支出了….


加上老闆的再三保證  而我們也再次強調我們的須求就是如他的廣告上所言的數據  老闆夫妻二人當然連聲說是  還說  開車習慣會有影響  但一定也差不了多少   就這樣   我們   就真的約時間還帶著一個談話中答應要送老闆娘小禮物的去交車了….


 


交車當天老闆不在 老闆娘招呼我們 並說 副駕駛座的中控出了點問題~但已經修好了請放心 這是我們第一次在白天看到這輛車  所有的瑕疵更明顯 包括右後方的門把鬆動等等  老闆娘要我們上車試中控鎖 {我們也在這時候發現 老闆根本沒有如他所承認的把油補給我們 原本看到掛在同一串鑰匙上的搖控鎖 也不見蹤跡 } 就在這時候  發生了事後變成導火線的小插曲


 


老闆娘並沒有告訴我們  這台車會在人下車後自動上鎖 所以我們也就如一搬的開車習慣 下車 並把門關上….這時候  車門鎖上了


當然 老闆娘叫了他們認識的鎖匠來開鎖 300 當然不是什麼大錢    這也是在交車因為她沒盡到告知義務所發生的事


 


但是 她卻說老闆打電話回來要求要我們付清那300 當下我們當然說清楚我們的立場 300塊是小錢  但這是她有更大的責任不是嗎??  況且 在發現他們答應的事都沒做到的時候 老實說 心情已經很糟  老闆娘當下也就沒有跟我們收那300


 


再然後    我們就開走了  合約上有載明  我們車上裝的是所謂的第1代的省油器  等到11月底老闆到貨  我們就可以補2000塊的差額去換裝那個所謂第2代的省油器


 


  在我們用車的這段時間 我們發現了…..副駕駛座的中控鎖是壞的 右後門的門把也不合常理的鬆動 車子的輪胎 也是壞的 而駕駛座的車門接縫更是不合常理的比其他三門大上許多  車上的配件更是能拔的幾乎都拔了 然後 他們促使我們買下這台車的所謂的省油器 根本沒發揮任何一點作用!!!


而我們不知道  這算不算廣告不實使人受騙??


 


  過於天真的我們 在這時還是沒想到受騙了  只是安慰自己  聽老闆他們的建議  在時間到了約定的11月底時過去如合約上所言的花2000塊換上老闆所誘使我們買這台車的第2代省油器…..


 


很快的  12月初到了  但是老闆先生  卻再也不接我們的電話  一天  兩天  三天  很多天過去了  我們只好在129號親自開著車去要求先生履約


 


沒想到碰面時  先生十分的不友善  要求我們先還所謂欠他的300  否則別想要他履約換裝!!!!!


 


天啊!!!!!!    


 


這時真的是所有交易中我們原本不想計較 卻又真實承受的悶棍一記記的浮上來


沒錯 2手車本身就會有一些瑕疵    那也是該盡到告知義務不是嗎?


非但沒有告知  合約沒有審閱 要求我們草率的簽約 24小時內也不給猶豫期 


答應的事沒做到  甚至連合約上他自己載明的東西都可以不認!!!!


再者  所謂的第1代省油器根本一公升定速行駛90公里的時速連10都不到!!!


這是很明顯的廣告不實吧???請看他們家網頁上的介紹


 


而合約載明的應該要讓我們換裝所謂效用更明確的第2代省油器卻還是受到刁難  我們真的不懂  廣告不實  被拐著簽約 不給猶豫期 以拐騙的手法欺騙既有瑕疵不存在  甚至不肯履行合約  我們就只有認栽????


 


我們真的不知道該怎麼辦啊


 


不知道還會有多少人受騙???更不知道我們能做什麼  我們的權益在哪裡???


請幫幫我們  謝謝  


 


 


 


                            安好


 


 

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  1,回覆人:台灣加油!! 文章: 92 抽獎: 63 回覆日期: 2006/12/10 09:06:12
台灣加油!!
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好長一篇哦!


不過終於看完了,關於省油加速器大都是騙人的,因為我也買過,是電台廣告,然後叫你打電話進去,還限量,不然就要漲價,還用名人代言,結果沒什麼效果.


建議你要不要找消基會電話


行政院消費者保護委員會為方便您消費申訴及諮詢,所建置的「1950」全國性消費者服務專線已正式啟用。您只要拿起電話撥「1950」四個號碼,這個電話就會直接轉接到當地縣(市)政府消費者服務中心,即可迅速獲得服務,歡迎多加利用。


或找媒體爆料,如蘋果日報

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  2,回覆人:阿倩 文章: 253 抽獎: 59 回覆日期: 2006/12/11 00:44:37
阿倩
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謝謝您耐心看完 我會嘗試的 真的謝謝您...
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  3,回覆人:帥到越減越肥 文章: 752 抽獎: 352 回覆日期: 2006/12/11 12:21:56
帥到越減越肥
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你還真是多災多難= ="


小弟還是認為...你一定要去爭取自己的權益....不要然你會悶一輩子= ="

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  4,回覆人:潛水一族 文章: 118 抽獎: 403 回覆日期: 2006/12/11 16:02:35
潛水一族
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直接找  媒體報料  或許會比去找消基會  來的快喔~~!


自己碰到這種事情 不去處理會  ㄡ  一輩子喔!!!!


畢竟事情碰到了 再麻煩也要去解決 !!  因為這是自己的權利!!!


總不能自己挨了一計悶棍     都不吭聲吧!!!


  加油 加油 !!!

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  5,回覆人:彤言彤語 文章: 202 抽獎: 505 回覆日期: 2006/12/11 17:27:16
彤言彤語
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Dear阿倩:


             你可以找您當地的消保官來詢問有關於消費糾紛的問題


可以去電至104查詢當地消保會的電話,消保會那裡會有免費的律師


供您諮詢喔,


 

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  6,回覆人:Ina 文章: 169 抽獎: 614 回覆日期: 2006/12/12 14:39:55
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Dear 阿倩:


1.合約還沒有看過之後就簽了~也沒有帶回家審閱條款~你真的很粗心喔~


2.你簽車的時候有照相存證嗎?不然之後的舉證責任很困難喔~已經那麼久了~它可以說是你自己弄壞的~


3.我看了很多事情都是你自己委屈不在當下就反映出來或拒絕簽車~這樣其實你就已經放棄自己的權益了~在那麼久過後才想到要求救~就算是找蘋果日報~一時可以有效~但是如果那個人完全沒羞恥心不理妳或之後走法律途徑都不見得會有用途。


4. 建議你~如果可以找消基會~或是將所有未符合約條款的缺失及車子的壞掉的部份列出~並拍照存證,一併寄發存證信函給他~並註明保留法律追訴權~試試看他怕不怕~


加油!

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  7,回覆人:大鼻熊.. 文章: 13 抽獎: 25 回覆日期: 2006/12/19 01:33:34
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由於洋洋灑灑....加上用色豐富整篇猶如調色盤....故稍作整理分二色系便於區分


 


老闆介紹cefiro2.0車款 不斷說明省油器有多大的效果 <==商業行為本是如此


 


開宗明義的說了<==除舉證困難外..如此聲明若為強化下列這句更無任何意義


 


 


要買這台車 除非省油器有發揮作用 <===到底是買車??還是買省油器??


 


若興訟告上法院....這種思考邏輯方式...如何說服法官裁定??


 


半推半就的付了3000塊訂金<===證明行為人非在無意識狀態進行或遭受暴力脅迫


 


我們將合約看過  簽了<===僅這句以下便全不必看了....


 


板主擅打字........不妨將這雙方同意事項及日期兩造約定以書面方式共同簽署


 


的該份合約索性打出吧!! 


 


不是個人喜潑冷水或好落井下石.........光憑板主這等


 


全是別人錯......自己並沒錯......就算有也是無辜.....的心態


 


便可預言................勝訴的機會幾乎等於零.........



 


 

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  8,回覆人:阿倩 文章: 253 抽獎: 59 回覆日期: 2006/12/21 00:47:58
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親愛的大鼻熊~


謝謝您的指正~


但是~


1.我並沒有認為自己是多無責的無辜~像調色盤並不是我擅長打字~只是希望大家可以更清楚的看清重點~


2.就是不知道怎麼辦~所以求助大家的意見了~


3.


要買這台車 除非省油器有發揮作用 <===到底是買車??還是買省油器??


這個部分表示是因對方廣告所影響~我們要買的是他所言的裝了他們家機器有這效果的他們家的車~這應該沒有太大的難理解程度~


 


4.我們將合約看過  簽了<===僅這句以下便全不必看了....


合約是有所謂的審閱期~若是對方沒有提供~那麼合約瑕疵是存在的


 


5.老闆介紹cefiro2.0車款 不斷說明省油器有多大的效果 <==商業行為本是如此


這就是所謂的廣告不實


 


6.再次強調  我不是要興起舌戰  只是想請教大家方法~


 


感謝yuei1978  彤言彤語  jason9967 帥到天花板去 台灣加油


 


對於舉證的部份~已經在電話中錄了音~掌握了對方在合約過程中阿倩所提的種種爭議上  對方"明確" 知情且接受~


 


目前已掌握有利的部份~


 


感謝大鼻熊的激勵~


 


因為興訟程序複雜~目前還在考慮是要就此作罷還是力爭到底~


 


再次說明~


 


本人無意掀起舌戰~


 


但是~


 


第一次購車的消費者遇上這樣的情況的機率是很大的~


 


除了跟大家求助外~


 


另外也是提醒大家小心一樣的陷阱~


 


親愛的大鼻熊~


 


再次強調~


 


我若是要說自己有多無辜~


 


那麼就不會如實的把過程打出~


 


包括自己有瑕疵的部份~


 


好讓您來一點點的合理商業行為本是如此吧??!!

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  9,回覆人:大鼻熊.. 文章: 13 抽獎: 25 回覆日期: 2006/12/22 13:29:25
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要買這台車 除非省油器有發揮作用 <===到底是買車??還是買省油器??


 


這個部分表示是因對方廣告所影響~我們要買的是他所言的裝了他們家機器有這效果的他們家的車~這應該沒有太大的難理解程~   <==說實話...我還真是不太能理解..這情形是否如同..


 


我試試來個故事大夥聽聽先唄!!


 


 


話說A因個人用途需添購一部筆記型電腦便來到光華商場一家販售各式電


腦及電腦周邊商品的店家……在此略述事件經過……


 


 


適逢該店家正值大力促銷一套網路加速軟體....只見業者將偌大海報大剌剌張貼


 


在店內各處(出入進出口上下樓梯間產品陳列架門、柱、窗、樑乃至結帳


 


收銀區)工作人員採用反覆播出放送方式將廣告內容喊的震天價響不厭其煩的


 


將產品文宣遞給對此微感生厭的來賓客戶


 


該軟體不但標榜支援各種作業軟體....且適用於坊間各式電腦機型...會根據不同的


 


網路(比如:數據機、ADSL、光纜數據機等)推薦不同的設置當設置好各個


 


參數並重新啟動系統使用者將會驚奇

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  10,回覆人:阿倩 文章: 253 抽獎: 59 回覆日期: 2006/12/22 22:26:01
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親愛的大鼻熊~


我想~


您所指的a君他的意思很明顯~


他要的是"如銷售員所言的加了加速軟體後有此效用的筆電"


因為~


這是業者所"承諾"搭配使用下能產生的效能~


記得您說的商業行為本是如此 嗎?


請別忘了~


消保法規定~


業主對於任何的廣告及商品陳述視同合約的一部分


哪怕~


只是贈品~


業者更有當然的責任~


更何況我這邊說的~


是違約的部分~


請不要將氾濫的廣告不實以商業行為本是如此  帶過


若您是消費者~


我想~


您真是一個業者最愛的消費者~


因為您瞭解業者廣告不實是商業行為本是如此 的苦衷~


若您是業者~


那麼~


恭喜您這樣的觀念到目前為止沒有受到挑戰~


也沒有人向您爭取消保法中消費者的基本權益~


我說過~


不是要跟您舌戰~


只是尋求大家的幫助~


而您似乎一直在在強調商業行為本是如此 的合理性~


而~


業者不需為他們促使消費者購買而說出的承諾負責~


您是一個業者最最喜愛的消費者~


希望您遇到惡劣不良業者而受損害時~


也會記得您說的~


商業行為本是如此


目前該案已搜證完畢~


取得第三單位之鑑定和與業者間電話錄音其承認契約未履行部份及對方瑕疵之內容


除了興頌麻煩與不符成本效益外~


已無太大的困擾~


再次感謝大家的意見與幫助~


阿倩也因為這件事在消保法上學了不少東西~


 


祝大家耶誕節快樂~


 

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  11,回覆人:stupid7 文章: 23 抽獎: 208 回覆日期: 2006/12/22 23:12:46
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光是廣告不實及買前一個樣..買後一個樣的業者就已經很可惡了...


但發文者也許是年輕吧..不管是男生或女生..在還沒有經濟能力時所想要的東西...


當有能力後..總是渴望馬上擁有..卻忽略了買東西貨比三家的鐵律..


不管怎麼說..當個教訓吧...


不要影響車子所能帶給妳的樂趣...

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  12,回覆人:大鼻熊.. 文章: 13 抽獎: 25 回覆日期: 2006/12/23 02:42:41
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這部份原在上述故事後段...未隨上述發表...乃個人發表當下...思量再三....與小朋


友絆嘴縱好氣又好笑.....此舉實無助益.....遂罷....及今見其言知此實屬好辯之輩....


則彼此客氣已然無用...


(今晚的先欠著...妳我話都很多...熊熊發覺到妳與我原是同屬善辯言好挑釁之輩)


 


4.我們將合約看過  簽了<===僅這句以下便全不必看了....


合約是有所謂的審閱期~若是對方沒有提供~那麼合約瑕疵是存在的<===沒錯!!!


 


既知合約是有所謂的審閱期.....想請教.....能否請試著說明.....


 


何以當下不予店家聲明該項消費權益.....明確告知表達個人意向....堅持主張確保立場??是否礙於任一不可抗力之因素....抑是遭受加諸不當的脅迫所致....甚或簽定合約乃當事人無意識'狀態所進行之行為??


 


......合約簽定可是店家僅於口頭敘述後.....交付由當事人畫押??


 


......合約簽定可是店家盡數遮掩約定項.....僅出示當事人簽名??


 


 


 


5.老闆介紹cefiro2.0車款 不斷說明省油器有多大的效果 <==商業行為本是如此


這就是所謂的廣告不實<===

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  13,回覆人:大鼻熊.. 文章: 13 抽獎: 25 回覆日期: 2006/12/23 07:31:05
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有損自己利益的部份..用廣告不實聲明..拿審閱期做文章..以交易受害者自居!!


 


合約載明有利個人處..便親自要求店家履行合約!!


 


同一紙合約...還可挑選有利的部份認定呀??妳這麼棒呀??


 


還是消基/消保會人員或消保官告訴妳這麼個搞法也行呀??


 


怎麼現行法規裁定合約有無效力改採消費者自由心證喔?


 


妳問過律師沒??還沒就少來賣弄些自以為是的合理!!妳就這麼試著跟法官扯去!!


 


若把妳心態挑了出來批判...太難聽不好....不過妳若覺得ok.....我倒挺樂意試試的!!


 


老是耗在這兒瞧妳長篇大論瞎掰....或廢話連篇的鬼扯...不但沒啥興致更是無趣...


 


 


咱們倆不同在於...綿裡針的事我不想更不削幹....也從不矯情....挑明就是針對妳..


 


說妳自恃消費者身份....幻想受保護能隨心所欲.....無論如何反正妳就是不妥!!


 


 


要是咱們倆成天文誅筆伐蠻幹理應不成問題....寫作文還難不倒彼此.....就只擔心


 


空閒時段與時間運用上的配合度沒這麼契合嚕......況且長期下來.....話鋒若還圍繞


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  14,回覆人:阿倩 文章: 253 抽獎: 59 回覆日期: 2006/12/23 21:07:42
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所以意思是


若此興頌確定~


並且勝訴


激動的大鼻熊先生願意負擔一切興頌費用囉?


大鼻熊先生~


言辭激動的是你~


對於人家遇到問題上來求助於板上各位~


莫名其妙冒出來指著人家罵的也是你~


誰該道歉呢?


您的論調是道理~


別人的意見是鬼扯~


您還真是...見解獨到啊!!


 


 

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  15,回覆人:小小蚯蚓 文章: 304 抽獎: 120 回覆日期: 2006/12/23 21:29:48
小小蚯蚓
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插個嘴.....大鼻熊是搞出版的嗎???


文筆好好喔.....還是我國文太差勒


難怪我的blog都寫不好


再努力再努力


Orz

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  16,回覆人:大鼻熊.. 文章: 13 抽獎: 25 回覆日期: 2006/12/24 08:20:20
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看來我得先修正    1:文章內容簡短些     2:減少情緒性文字出現


始終認為具構思撰寫長篇&多篇文章能力之人...確認文章題旨與重點訴求...


應不成問題!!然據妳所表現的情況判讀...顯然...這想法並非正確!!突然發覺


原來....妳撰寫作文...遠強過...看懂文章!!


道歉<=由於誰都認為自己沒錯.因而出現兩造各執一詞.雙方各自表述的情況


但....當"對錯"有了明確判決結果...總該出來跟對方道歉為之前言行負責吧


道歉應從"是非對錯"而不是"情緒態度"做考量!!


當事人主張聲明業者提供一份無審閱期且廣告不實合約  為何強調再三復又


出現有親自要求業者履約之行為?  能否請予說明??


拿掉情緒文字對我而言不算難...今改以逐一提問...有意願嘗試便回覆無則免


倘若未能做出(除妳我之外)有第三人支持認同的回答或不願答覆...然此之前


絕不再提問............


 


 


 

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  17,回覆人:cjc_no1 文章: 5 抽獎: 0 回覆日期: 2006/12/24 15:30:29
cjc_no1
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又是一個黑心店家


建議你找消保官或消基會吧

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  18,回覆人:夏生 文章: 41 抽獎: 779 回覆日期: 2006/12/24 19:47:17
夏生
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我相信..


沒有人願意遇到這樣的事情..


既然阿倩都已經提出..


我相信他自己也是希望能聽聽大家的意見


很多人都會被廣告上的文辭給誤會


而也希望大鼻熊也不用反應那麼大


我想阿倩也是希望大家能提供一些意見來解決事情


畢竟阿倩還算年輕


我們大家也都是有會被騙的情形..


如果我想你怪她自己粗心也不是辦法..


阿倩..


希望你的事情能順利解決..


畢竟現在不好的商家實在太多了..


消費者吃虧上當的機會太多了~

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