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| 發起人：歌神 |
文章： |
5 |
回覆： |
5 |
點閱： |
1994 |
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發表日期： |
2006/12/03 19:22:45 |
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歌神 |
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會員等級：一般會員 |
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文章次數：5 |
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評鑑次數：0 |
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抽獎次數：1 |
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註冊日期：2005/12/15 |
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登入次數：42 |
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最後上線：2024/08/04 |
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今天原本抱著愉悅的心情CHECK IN，試賣期間沒刷卡設備，那也就算了，也無告知假日休息時間為兩小時，害我們以為是三小時，以至於打電話來說退房時間快到了的時候，感到有些錯愕，離開時還硬說入場時有告知，根本就沒有。
最離譜的是，我們時間OVER了也未告知，直到離開時才說時間超過要加收一小時的費用，簡直讓我氣炸了，一般MOTEL在逾時的時候會再撥一通電話詢問是否加時，而不是CHECK OUT時才說，還說是顧及客人感受才撥一通電話，簡直是強詞奪理!!
網站上消費就送VIP卡的活動消息根本就是騙人、不實的廣告，回家後想到忘了索取VIP卡，撥電話去詢問才知是看消費金額而定----氣。一間好的汽車旅館，空有良好的硬體設施是不夠的，軟體也要跟上，訓練不足的員工只會讓消費者對這間汽旅的觀感打折，說真的，以後不想去了。
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1,回覆人：[業者]涵碧園汽車旅館 |
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22 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2006/12/03 20:37:56 |
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涵碧園汽車旅館 |
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| 業者會員 |
| 電話：07-755-3999 |
| 地址：高雄市鳳山區鳳頂路547號(步兵學校大門斜對面) |
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To: 歌神
您好! 由於涵碧園的員工全部為新進人員!
對於您的服務不周到感到非常的歉意與內疚, 涵碧園會加強必須的員工訓練!
經過了解,乃為新進員工的誤解,不知道客人來就送VIP卡,導致您沒能拿到與一些誤會!
在此代表全體員工向您陪不是, 同時將送您一張"免費休息卷"與補送您"VIP卡"以示陪償您的"氣"
再次的向您陪不是! 涵碧園非常誠意希望您能消消氣!
是否可請您留下您的資料電話, 將會有專人向您連絡!
請您e-mail: happygarden-motel@hotmail.com
涵碧園商務汽車旅舘 祝您幸福美滿 恩恩愛愛
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2,回覆人：歌神 |
文章： |
5 |
抽獎： |
1 |
[ 隱藏內文 ] |
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回覆日期： |
2006/12/03 21:01:19 |
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歌神 |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：5 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：1 |
| 註冊日期：2005/12/15 |
| 登入次數：42 |
| 最後上線：2024/08/04 |
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* 回覆人設定隱藏內文，你必須是上面的回覆人，並且登入會員才能看到，不好意思 *
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3,回覆人：歌神 |
文章： |
5 |
抽獎： |
1 |
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回覆日期： |
2006/12/14 03:25:38 |
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歌神 |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：5 |
| 評鑑次數：0 |
| 抽獎次數：1 |
| 註冊日期：2005/12/15 |
| 登入次數：42 |
| 最後上線：2024/08/04 |
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TO 涵碧園主管
的確感受到你們道歉的誠意，其實到隔天氣就消了，本人去過的汽旅也不在少數，只是當下頭一遭遇到這種情形，才會一時氣不過。貴公司寄的物件已經收到，謝謝。希望你們能在不斷進步中，業績持續成長。
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4,回覆人：LLKK |
文章： |
72 |
抽獎： |
43 |
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回覆日期： |
2006/12/15 01:32:03 |
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LLKK |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：72 |
| 評鑑次數：9 |
| 抽獎次數：43 |
| 註冊日期：2006/06/20 |
| 登入次數：1137 |
| 最後上線：2012/12/05 |
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其實這種情況我在12月2日時也碰過.打電話去詢問時接電話的小姐非但態度不是很好，而且回答使我覺得非常傲氣的感覺，而且還在跟旁邊的人講話.我還聽到旁邊的人說：「聊天聊的正高興，此時打電話來吵真不識相」。真的非常生氣使原本想找時間去見視一下的，這種服務態度使我非常的考慮了
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5,回覆人：[業者]涵碧園汽車旅館 |
文章： |
22 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2006/12/21 00:12:27 |
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涵碧園汽車旅館 |
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| 業者會員 |
| 電話：07-755-3999 |
| 地址：高雄市鳳山區鳳頂路547號(步兵學校大門斜對面) |
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LLKK您好:
12/2那位新來的小姐我們已經辭去他職務了!
請放心! 不會再有這樣情況出現! 對您深感抱歉!
在此公告! 涵碧園聽取許多顧客之建議!
為了替假日來消費之客人爭取福利!
本人已向上頭建議,且已將休息時間做了一番修改!
早上7點至晚上12點休息時間為3小時
只有 - 晚上12點至早上7點休息時間為2小時
不分假日平日! 所以假日之客人不必擔心時間太少了!
希望大家給涵碧園多多鼓勵!
涵碧園商務汽車旅舘 祝您 幸福美滿 恩恩愛愛
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