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位置:討論版一點小小的感想 1
主題:一點小小的感想 版別:七嘴八舌
 發起人:阿棋(言爺) 文章: 514 回覆: 21 點閱: 2682 發表日期: 2006/10/27 14:41:56
阿棋(言爺)
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發這篇文章其實心裡還想了滿久的~~~


感覺上並不是很好 畢竟 在某種角度來說 並不合適!


但不說 又總覺得心裡悶悶的~~= =


就請大家看過就算了吧~~


從業以來 一直在建議公司 東西用好一點 不要怕花錢 要讓消費者用到最好的!!


但 一直以來的事情讓人感到真的冷了!!


所有的東西 只要一換新的 或是比較高級一點的~~


不出二個星期 一定逐漸消失在旅館內 那去了~~客人帶回家使用了!!!


不論是 被子、枕頭、花盤、擺飾、大小毛、腳踏布..........


更誇張的 還有大理石茶桌、冰箱、情趣椅....


請各位老大們行行好吧~要報警,又怕因為這麼點小東西而讓消費者留下汙點記號!


不報 又老是丟東丟西的~~自己看了又很不HAPPY~ = =


我也遇過有好客人 覺得我們的枕頭好睡、煙灰缸好看~~


詢問是不是可以購買或是贈送~~但凡在能力範圍內的~~都是沒問題的!


絕對是新品 雙手奉上!!! 


這不是很好嗎~你拿到你想要的,又不用去承受他人在背後罵你....


算了~~說說罷了~~還是要打起精神 努力工作!!


繼續用滿臉的笑容去迎接下一位消費者....

努力工作賺台幣 繼續熬夜等暴肝

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  1,回覆人:黃小該該該該該 文章: 382 抽獎: 113 回覆日期: 2006/10/27 15:51:11
黃小該該該該該
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言爺:


可以理解你的感慨,包括之前聚餐時你也講過身為業者的難處,以及消費者的期待,二者往往是對立的。


但身為一個盡心的業者往往想幫消費者創造最好的消費情境,不過身為消費者的我們也要自愛啦…


幹,上次我去住某家motel,某奧客把他用過保險套套在造景上…
幹,上次我去了某家motel qk,也有人把用完的東西,故意再塞回備品盒…機車人


這是我遇過的…我當然沒機會知道上個客人a走了什麼,但真的遇過這種可能把無聊當有趣的王八蛋><


言大爺啊,有時客人太情緒化的言論可以不聽,不過可以聽聽中肯的建言或是對不完美之處的提醒…有本行銷學就提到,客人的抱怨是禮物…下次我去亞曼尼若有抱怨,我就是在送你大禮喔…哈~!~~~~~~~~~~~~


最近心情還ok吧?你調回五權西路的那間了嗎?那就離我很近了耶~~~

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  2,回覆人:小小蚯蚓 文章: 304 抽獎: 120 回覆日期: 2006/10/27 19:47:42
小小蚯蚓
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哎呀呀.........真是辛苦言爺拉


這些小東西可以植入晶片嗎???


哈........我真是來亂的


不過還是呼籲大家有點公德心吧


將心比心阿......


再說如果大家都很有公德心


也許以後大家在相同的價位上可以得到好的硬體設施


這樣不是很好嗎???


讓我們一起加油吧^^

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  3,回覆人:阿棋(言爺) 文章: 514 抽獎: 108 回覆日期: 2006/10/27 22:27:32
阿棋(言爺)
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哦~~親愛的小該妹<先吐一下>


其實業者跟消費者並不是對立的~~


從另一方向來講 反而是有共同目標的~不是嗎~~呵!!


我知道~~我向來都把客人情緖性的言語當耳邊風~吹過就算了!!


但是該聽取的建議可是一個都沒漏掉的!!!現在就正在努力改善啊~~~


給我點時間吧~哈~~~~我現在是在五權西路這沒錯啊~~~


枕頭全部換新的了~~大小毛也換新的了~~


繼續努力改善中~~哈~~有空來找我喝咖啡吧~哈~~~~


小小蚯蚓~~


你真的是來亂的~~= ="


不過~~算你後半段說的有理!!


你也可以來台中找我領取獎品~~咖啡一杯~呵!!!!


我會繼續努力加油的~~~~幫我加油吧~= =

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  4,回覆人:熹望相隨 文章: 1131 抽獎: 1047 回覆日期: 2006/10/27 23:08:04
熹望相隨
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言爺小弟~~


服務業就是充滿著挑戰性 誰能穩住 誰就勝利


也許 東西被拿了 心裡真的充滿"恨意又很悶"


但其實你可以換個角度想..那是你們東西好 人家才會想要


不過 說真的  大理石茶桌、冰箱、情趣椅.... 要搬走粉難吧 那個人開貨車嗎..


講到 五權西路啊 記得某房有盪鞦韆的樣子 要去加點油 潤滑一下啦


去年曾經於投宿時 半夜發出金屬聲 被嚇到睡不好呢 隔天跟熊貓沒什麼二樣


好了 有鑑於你努力的改善中 給你加加油囉!!


1.說實在的 哪間房我是不知啦 因為是隔壁的房間 有金屬聲 男女的笑聲 半夜聽起來怪嚇人的..


2.為什麼上面二位客人都有"咖啡"享用 人家都沒有 泣~~~~呵 開玩笑啦~~


 

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  5,回覆人:阿棋(言爺) 文章: 514 抽獎: 108 回覆日期: 2006/10/27 23:17:00
阿棋(言爺)
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熹姐~~


你也知道~~我們的冰箱都小小台~~大理石茶几也不大!!


情趣椅(天使之翼)也不大~~~小轎車就載的走了~~= =


唉~~很無力捏!!


是真的很悶啊~~~新換的枕頭,同一個人來給我拿兩次~一共四個~= =


害我被房務大姐們虧~~叫你別換就要換~看吧~被客人拿光了厚~


整個就~~`ooxx啊~~~!!


你說的是105江南庭園風那間的床尾部份嗎~~~~@@


我會去加WD40的~~ = =絕對讓它下次一晃可以繞一圈!!呵~~~~


謝謝熹姐的加油~~我會繼續努力的~~有任務的缺失~~請不吝指教!!


熹姐~~你當然也有咖啡了~~外加一片小餅乾...


哈!!!

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  6,回覆人:KIWI==>阿布 文章: 292 抽獎: 68 回覆日期: 2006/10/28 09:43:16
KIWI==>阿布
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TO.言爺


恭喜你們頭份館開了


每次休假經過都想進去瞧一下


改天我去不知有迷有VIP折扣呀? CCC


還有人家也要喝咖啡 ^^y


-----------------------------------------------


講到了房間裏的東西被客人拿走


其實客倌們每次來消費時我們在電腦都有登記車號


各位如果不小心""了我們家的東西


我們都會有記錄的


(居然還有人想發起帶走大小毛運動咧)


真的不希望為了這一點小東西弄上警察伯伯那


讓客倌們留下不好的記錄


客倌們也不希望在下次消費時


被我們美麗的櫃台妹妹


明白的"提示"您吧(那樣很瞎柳)


不過我相信這只是少數人


大部份的人"例如QK網的朋友"都是好的客倌


也別忘了如果發現了我們的缺失


請不吝的告訴我們喔!!


套句小該水水的話"客人的抱怨是禮物"


^^~


 


-----------------------------------------------


另外我也來小小的抱怨一下


前二天有二位"同業"的客倌


您把我們客房內的觸控開關及燈座


"剪下"帶走了(真的是用剪的 ><")


如果您需要我們協力廠商及設備的資訊


我們會很樂意的告訴您


不要再來破壞我們的設備了


看了好心疼耶

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  7,回覆人:北斗 文章: 141 抽獎: 3 回覆日期: 2006/10/28 11:52:42
北斗
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小言言  乖~ 不要難過了嘿..你所說的都是我們工作中一定會遇到的


而且從古至今沒停過,未來也是會永遠的發生下去,因為沒公德心的人


跟小強一樣死不完的.做好我們該做的,現在的我遇到這種事都很平常


心面對了,雖然當下會  趕羚羊  一下,但不要影響了我們對工作熱忱的


心嘿..


 

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  8,回覆人:阿棋(言爺) 文章: 514 抽獎: 108 回覆日期: 2006/10/28 23:28:43
阿棋(言爺)
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親愛的KIWI


<嗯~~紐西蘭的國寶鳥居然會來台灣的qk網~~了不起>


謝謝你的祝賀~~~至於折扣嘛~~


我不在頭份館耶~~去找我們家可愛的陳經理吧~~他會很樂意幫忙的~~^^


剪開關跟燈座~~~這有點誇張過頭了!!!!!


為你默哀三秒鐘~~加油吧~~修好他~~哈!!!


北斗大哥~~


嗯~~我知道~~~我會繼續努力的!!


雖然內心很ox~~但是聽到下一位客人的感謝聲總是讓人充滿動力不是嗎!!


對這份工作的熱忱可是從來沒放下過的~~別擔心囉~呵~~


彼此加油囉~~呵呵呵~~


咖啡~~要喝的都來台中館找我~~~= ="


還好我們家隔壁就是麥當勞~~很方便~`哈哈哈~~~~

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  9,回覆人:小小蚯蚓 文章: 304 抽獎: 120 回覆日期: 2006/10/29 18:03:07
小小蚯蚓
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言爺.....昨天我有去台中找朋友ㄝ


本來想去你那邊QK一下的(喝太多了)


可是沒有你的電話不知道你有沒有上班


外加不知道路(我是路痴)


所以囉...........快留個電話給我ㄅㄟ

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  10,回覆人:黃小該該該該該 文章: 382 抽獎: 113 回覆日期: 2006/10/29 23:28:17
黃小該該該該該
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可愛的小言言:


真是想念你又帥又可愛的身影耶…不過,我被學校困住了= =


你是回到五權西路那?呼呼呼,你都沒回答我啦…


枉費我這麼思念你還為你加油耶~~~~~~~

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  11,回覆人:阿棋(言爺) 文章: 514 抽獎: 108 回覆日期: 2006/10/30 09:58:44
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親愛的小該!!!


是啊~~我又回到五權西路這裡來了~~@@


學校方面要加油啊~~呵~~~~~~~~~~


好啦~~謝謝你的加油聲囉~~我會加油的!!!

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  12,回覆人:^凱^ 文章: 596 抽獎: 1994 回覆日期: 2006/10/30 10:22:59
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言爺 其實是看個人的教養吧!


像大家常住宿汽車旅館的各位QK好朋友,我想大家都知道一般的備品可以拿!


但除了備品外一般的物品是不可拿走的(唉~貪小便宜的心態還是沒辦法)


所以在希望你們的提昇上使消費者能有更好的消費環境而大家都要珍惜使用!


ps:上次開房門準備進來看我跟我女朋友表演的房務ㄚ姨跟沒回報的櫃檯辣妹及值班主管希望我下次去消費時她們能有更好的表現喔!

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  13,回覆人:酗咖啡的翔宇 文章: 339 抽獎: 4 回覆日期: 2006/10/31 11:55:48
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TO:言爺大大~~


真是辛苦你ㄌ~雖然還沒見過你本人但是也還是真ㄉ謝謝你ㄉ幫忙~跟你聊過知道你的辛苦~所有ㄉ一切等於要重新再打理~~花費的時間跟精力一定要比之前來的多~~請繼續加油喔 ~因為我相信以你ㄉ能力一定可以把五權西路的情況改善~不過當然也要勸勸愛帶走東西的朋友 ~~今天你從別人那貪走了什麼樣的東西~改天你自己也會被別人貪走什麼ㄉ喔~而且搞不好損失會更大ㄋ~因為你貪走ㄉ式別人的心血及用心~


因為就像言爺說ㄉ要報警,又怕因為這麼點小東西而讓消費者留下汙點記號!其實我個人認為拉業者在乎ㄉ應該不是花多少錢在去購買這些東西~而是擔心消費者因為這樣的汙點敗壞了自己~不過我想更難過的應該是辛苦挑選的東西努力佈置的心血~期待給每位消費者愉快消費經驗的付出~就因為自私而被破壞殆盡~我想這是更令業者心裡難過ㄉ地方ㄅ~~

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  14,回覆人:阿棋(言爺) 文章: 514 抽獎: 108 回覆日期: 2006/11/09 22:02:48
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謝謝大家的鼓勵啦~~我會加油的!!!


話說回來~~千萬別不信邪!!!


因為情趣椅的問題!!公司決定要報警處理!!


這才發現~~~某知名摩鐵 也報了一件耶!!


遺失物 :大毛 X 2  小毛 X 2 煙灰函缸X1


就這樣!!!!!


所以啊~~~千萬別因小失大(尤其是某人發起的大小毛帶回家活動)


有教唆犯罪的問題啊......

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  15,回覆人:卡辛 文章: 1707 抽獎: 1448 回覆日期: 2006/11/09 22:13:28
卡辛
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是ㄚ


千萬別被發起大小毛帶回家所誤導


是會被判偷竊的


各位別以身試法...別盲從...


當個有水準的消費者


別讓外國人笑我們...


別讓嫦娥笑我們髒...(這句好像沒有關聯...)

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  16,回覆人:*~kiki~* 文章: 1020 抽獎: 120 回覆日期: 2006/11/09 22:42:59
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嘿阿~


記得之前去日本 投宿的那家飯店也有很多台灣團去(我們是自助旅行)


該飯店甚至在房間放了小告示牌...(聽說是針對台灣人放的@@...)


大略的意思是:喜歡的物品請向櫃檯說 全新的送給你 但請勿自取 (應該是有限定品項)


雖然人家已經做到這樣了 但台灣人的習性真的很怪 就還是要自己帶走...(這樣有比較''香''嗎?)


也是蝦咪都要拿...毛巾、浴袍、煙灰缸...


朋友阿~~~真的別丟人丟到國外去了 貪便宜事小 丟國臉事大阿~~~!


 

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  17,回覆人:KIWI==>阿布 文章: 292 抽獎: 68 回覆日期: 2006/11/11 14:30:31
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天呀~~~損失慘重了!!!


在前天被賒了......


情趣椅x1 抱枕x1 羽絨枕x2 床罩x1 大毛x2......


是住宿的客人資料齊全


老闆說不要和客人計較


萬一留案底就不好了


真是給它ooxx&&%%##


難道客倌們你們的公德心都被xxx了嗎?


唉~~媽媽說人性是本善的


期待下一個客人一定會更好~~~

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  18,回覆人:卡辛 文章: 1707 抽獎: 1448 回覆日期: 2006/11/11 17:07:18
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~KIWI~


可是不跟客人追究的話,萬一他甲後道休播,到時候損失更多

 來源IP:61.228.*.155 回上一頁 回討論版 回覆文章

  19,回覆人:KIWI==>阿布 文章: 292 抽獎: 68 回覆日期: 2006/11/11 21:32:05
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TO 卡辛


沒辦法呀


我們家老大說不要的


唉.........


這裏是不是可以像台灣x鐵一樣


弄一個像是黑名單之類的呀?


至少業者們可以互通一下 ><"

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  20,回覆人:北斗 文章: 141 抽獎: 3 回覆日期: 2006/11/11 23:46:21
北斗
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對呀 真是太過份了


上次有二位客人是大美女


結果居然偷走了.....


我的心!!


咻~哇咧好冷哦...=_=


 

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  21,回覆人:威成 文章: 15 抽獎: 0 [ 隱藏內文 ] 回覆日期: 2008/06/25 08:12:35
威成
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最後上線:2008/08/19

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