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| 發起人：寶貝G |
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52 |
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1704 |
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發表日期： |
2006/09/18 01:39:42 |
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寶貝G |
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會員等級：一般會員 |
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文章次數：52 |
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評鑑次數：0 |
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抽獎次數：199 |
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註冊日期：2006/08/11 |
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登入次數：95 |
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最後上線：2008/09/09 |
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我於9月13號晚間入住貴館 事前貴館的客服小姐在當天下午有跟我確定到達時間我也說是7點到八點之間 小姐說房間7點半就可以好 我也很明確的告知 訂房的繁瑣程序我很配合也希望我所指定的房間別讓我等太久於是我們大約七點多即到台中 你說指定房間的話要等到九點十分<當天為平日 住宿時間PM7:00就可進房> 當下我就覺得很奇怪 明明已經在下午就先跟你說我想要的房型 應該可以先保留吧 寧願賺休息客人的錢也不要尊重住宿房客的權益 差不多晚上9點電話告知可以進房 我說我在外面晚點就進去了 小姐還一直問我差不多要幾點 我說我在附近而已 等下就過去了 小姐還說因為要交班所以要明確的時間 真是....我正在吃飯 感覺很差 男友也因為悅豪的態度而有些反感 不過一到門口有收到梁組長送的小禮物 感覺好點了 謝謝 一進房 發現房間很大 但設計的有些許不對稱 水池裡有疑似太久沒清洗的污漬 水池裡的造景燈 電線也都沒收好 很雜亂 不知情的人看到也許還怕被電到呢 烤箱之玻璃也沒擦拭 進到屋內 按摩浴缸很大很漂亮 水一放 竟然浮出超多的黃色漂浮物 很髒的感覺 大理石的地板 沒作啥防滑也沒乾溼分離 我男友從浴缸出來要下階梯就狠狠的摔了一跤 滾了兩圈 右腿擦傷瘀青馬上出現 整個氣氛都好糟糕 一直勸男友去醫院照X光<真的摔很重>不過他還是勉強的洗了澡 進去烤箱烤了一下 他就上床睡覺了 而我呢 則是整夜擔心的無法入眠 一直偷偷的掉眼淚 這是有史以來最差的 一次住宿經驗 我寫了滿滿的意見表 今天已經18號了還沒有回應 我想如果貴館如果還是要以此種方式管理經營 請準備A4大小的意見表吧 這就是所謂的六星級汽車旅館！！
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1,回覆人：謝寶 |
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524 |
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回覆日期： |
2006/09/18 04:00:08 |
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謝寶 |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：31 |
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| 註冊日期：2006/05/23 |
| 登入次數：141 |
| 最後上線：2011/08/05 |
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水池的水有污漬、造景燈電線沒收好，光是這兩點，就足以顯示不衛生以及不安全。
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dear 寶貝G 你好:
很遺憾讓您花錢有受罪感覺,在這向您致上十二萬分歉意!!我們會以最快速度，加強櫃檯的服務應對，清潔及造景改善。至於妳男友的部分公司有投保公共意外險可處置善後，麻煩你提供資料以利申請，TK`S
網路客服 DAPP敬上
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3,回覆人：寶貝G |
文章： |
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抽獎： |
199 |
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回覆日期： |
2006/09/19 22:48:34 |
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寶貝G |
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| 會員等級：一般會員 |
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| 註冊日期：2006/08/11 |
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| 最後上線：2008/09/09 |
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親愛的業者您好:傷勢的部分我們已自行處理,目前已無大礙,如果只是想爭取理賠,當下的我們早已提出抗議。一直到目前為止對你們的態度還是很失望
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