八月三十日那天我跟女朋友去休息，在商務房裡面原本是非常美好的一件事，但在休息的途中，房間門突然被打開了，有個人闖了進來，驚動了我跟我女友，後來櫃檯小姐打電話來道歉，但我女朋友卻對汽車旅館產生了恐懼，都是妳們悅萊害的，我發誓以後我再也不會去妳們那了，我也會告訢我的朋友千萬別去妳們那裡，雖然我不知道到底是怎麼回事，只知道汽車旅館這種強調隱密性的地方，怎麼可以打開客人的房門闖進來呢？難道妳們不知道房間裡有人嗎？是瞎了嗎？虧妳們還是五星級的汽車旅館，招牌打那麼大是用來騙人的嗎？連基本的尊重都沒有了，更不用講房間的好壞了，希望妳們能好好想想．．．

業者回覆dear sir
汽車旅館是強調隱密性的地方,這點是無庸置疑的,對於我們員工訓練不足造成您的不愉快與恐懼深感抱歉!!我們會再加強員工訓練,也希望您能再給我們為您服務的機會!!!

*這樣的回覆未免太客套了吧!!*

太特別了

第一次聽到服務人員誤闖的

如果是我一定嚇半死

悅萊也太差了吧

這樣感覺真的很差耶,汽車旅館不就是要讓顧客用來放鬆之用途

如果以後顧客去汽車旅館需要隨時擔心會不會被闖空們,啟不是壓力很大呢?

悅萊已開那麼久,如果說是員工訓練不夠我真的覺得不太有說服力,畢竟錯誤已經造成

我相信悅萊會給你一個答覆的~小玄子~

因為我自己對它的評可是很ok的,服務人員很親切^^,唯一缺點是房間內有保險套的包裝袋(用過的)感覺有一點不是很好,其他方面都還蠻優的!!

這種情形我也曾經在別家汽車旅館遇到過，

真的是嚇我一大跳，

但真不知這麼高級ㄉ汽旅怎麼會有如此大ㄉ疏失。

我進旅館房間的習慣都是會鎖第二道鎖，或扣上鎖鏈，如果只有一道門鎖的話，我會拿個小椅子擋在門前，為的就是怕有不小心誤闖房間的館方人員，而我所做的這些動作，有一次還真的起了作用。

某次我在台中某汽車旅館投宿(現已歇業)，房內只有一個喇叭鎖，我放一張椅子頂住門，就在我看電視之時，房門被打開，而開房門的人門開一條縫就被椅子擋住，當下就知房內有人，馬上說聲對不起然後離開

員工訓練非常重要，但最好是養成進房間前先和櫃檯確認房內是否有人的習慣

我的習慣也是一定要鎖鍊條

這樣安心多了