我相信業者對於房內相關硬體設施一定會做定期保養

像我星期六(9/2)過去休息七二一房(泳池房的)

結果房間內浴缸跟泳池旁浴缸按摩設備均都無法使用

其實這不是第一次這樣因為我上次休息同一房間也是相同情形

所以我第一時間跟櫃檯反應

櫃檯也有給我不錯的答覆...馬達潮濕所以暫時無法使用

不過我沒記錯上次我休息該房間時就已經發生上述情形的

其實馬達有所謂的安全開關斷電裝置這我知道

但總覺既然有這樣的問題可以找電氣維修人員看要如何改進

例如把馬達移位或是做些防潮處置均可避免的

其實服務業的觀念是把好的東西提供給客人使用

我自己也待過服務業也知道客人會對設備無法使用時產生抱怨

所以也沒去多做苛責

但如是常發生的問題最少可以去思考怎樣避免改善設備不良故障

所產生的客訴問題

因為有時一些小小的思考改善可以帶給第一線服務人員

更多便利即減少客人的抱怨

也可給客人更好的印象

希望沐夏可以繼續提供很好的服務給客人

也希望能夠有更完善的設備讓客人使用

以上是一些小小的建議

isaac您好：

感謝您對於本館房內之設備有所疏失而仍不介意，並提供我們改進之建議。針對此一問題，我們一直嚐試改善之道，有時候水真的是無孔不入呀！但我們仍會設法解決此一問題，以維護設備之妥善率，進而提升消費之滿意度。

祝您順心如意

沐夏時尚精品旅館  敬上