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主題：東西掉在汽車旅館會還給客戶嗎? |
版別：住宿討論 |
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| 發起人：17 |
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3474 |
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發表日期： |
2006/06/20 08:52:57 |
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17 |
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會員等級：一般會員 |
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文章次數：4 |
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註冊日期：2006/02/10 |
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登入次數：30 |
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最後上線：2006/12/08 |
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6月16進住大直地區→情覓汽車旅館過夜,和男友睡前有用手鍊墜子劃過男友臉龐,早上被蚊子叮到清醒後就睡不著!便和男友在床上大玩摔角遊戲,遊戲中和男友拉扯(也許這過程手鍊已被扯掉)等到發覺手環少了些東西已經是晚上當天7點40分,便撥了電話過去情覓詢問!10分鐘後回電告知我:不好意思!以問過早班打掃人員沒有看到,我們請經理上去翻過整張床都沒有,這8個小時已經住過許多客人,也許客人撿走也說不一定!如果你當時出場馬上發現也許還找的到!言下之意就是客人撿走了(我的第一直覺)......我很想請問大家:
一.疑惑:
1.如果打掃人員第一時間發現!會輪的到客戶撿到嗎?
2.客戶撿走????想問問大家去住過大大小小飯店或旅館有撿到過東西嗎?(小女子
我住過各家飯店不曾撿過東西!也許我運氣就是這麼差吧!)
3.如果打掃人員和經理都翻過床都沒看到,那大大們以後去住情覓時候要翻床喔!這
樣就有撿不完的東西
4.本來想說算了!但是小姐小姐說的答案......手鍊雖不是貴重東西,但他對我來說是
有意義的紀念價值
5.最後..請大家給予我你們去住過大大小小飯店的經驗好嗎?
二.品質方面:
1.客戶清洗用品的外殼(紙盒)是重覆使用,竟然還有壓過指痕,不會又是打掃人員不
小心放上去時候每一各都壓一下吧!
2.灰塵!灰塵!(紙盒上都是灰塵)
3.請送給客戶情趣用品(跳跳蛋)塑膠帶是密封的可以嗎?那種黏的又可以重覆時用
好像上一個客人用過沒帶走,再裝回去給下一個客人使用(無奈!把它帶走丟掉)
以上我想說的就是,東西不見算自己和它無緣,我也不想、不能怪任何人!但以後不會再去大直的-情覓汽車旅館
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1,回覆人：愛Q.K的老諒諒 |
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378 |
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357 |
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回覆日期： |
2006/06/20 16:54:40 |
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愛Q.K的老諒諒 |
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| 最後上線：2009/09/02 |
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情覓我也去過一次，感覺實在不怎麼好，隔壁的台北戀館好多了
掉東西的經驗，我也有過一次，4.5年前在台中的香奈兒
忘了一個40分的男鑽戒，過了2個小時打電話去問
〝沒發現！〞這是給我的回答，所以以後就不去那家了。
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2,回覆人：大貝湖 |
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回覆日期： |
2006/06/21 01:46:54 |
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大貝湖 |
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| 註冊日期：2006/06/07 |
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| 最後上線：2006/09/23 |
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在此呼籲各位大大,住飯店大家多多少少會有東西忘記帶回家,希望各位退房時能再檢查一次貴重物品,因為物品遺失自己很捨不得,飯店人員也會人仰馬翻,互不得利,也有人因此失去工作機會,希望飯店的工作人員能自律不起貪念,也希望大家東西以後都不會把心愛的東西掉在旅館.
.@@.打完了自己看好像在說教.............我不是老師別誤會
反正希望大家出去玩都很開心
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3,回覆人：阿棋（言爺） |
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514 |
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108 |
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回覆日期： |
2006/06/21 14:31:02 |
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阿棋（言爺） |
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| 最後上線：2012/02/18 |
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我想大多數的摩鐵都會的！！
不過還是提醒大家～～
要離開時～別忘了再看一下隨身的物品哦！！
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4,回覆人：老阿伯 |
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75 |
抽獎： |
337 |
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回覆日期： |
2006/06/21 14:40:59 |
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老阿伯 |
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| 註冊日期：2006/06/13 |
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| 最後上線：2007/02/25 |
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其實每次要離開的時候我都會提醒一下我女友有沒有東西遺忘沒有拿到
等到確認過後我們才會離開,就因為不想等到東西不見才又回過頭去找
等到發現的時候,自己遺忘的東西可能永遠都回不到自己身邊了!
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5,回覆人：紫梅 |
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回覆日期： |
2006/06/21 15:46:26 |
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紫梅 |
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| 註冊日期：2006/02/04 |
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| 最後上線：2006/11/08 |
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親愛的美女...我想你的疑惑點是成立的.我是在此行業工作着(汽車旅館).但不是每一家都如此.我們公司規定房務員很嚴.揀到客人的物品.無論是(內衣褲.小到手帕等等)只要你想到的.一定要趕緊通知櫃檯.同時交出物品.否則房務員會記大過.很多阿姨已經收到客人的感謝紅包
提醒您下次不小心遺失時.應該特別要求尋找.除非遇到品德差的人
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6,回覆人：楓情飄雪 |
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回覆日期： |
2006/06/21 18:45:18 |
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楓情飄雪 |
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| 註冊日期：2006/03/27 |
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| 最後上線：2015/02/25 |
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飄雪的想法是~
以客人的身份而言~會在退房時做最後一次的確認~避免自己東西遺留下來~不但自己還要多跑一趟~也給業者帶來困擾~很多人覺得~東西掉了就算ㄌ~也懶得回來拿~你知道我們客人遺失物的櫃子已經爆滿到一個不行了嗎?~"~也避免在尋找的過程中~造成自己與業者間的不愉快~有找到倒是還好~萬一沒有~是誰的錯ㄋ?!飄雪認為~房務大姐~甚至櫃檯員~主管等~是基於一種道義上的責任~所以才有義務幫我們找~東西是我們自己要弄掉的~人家也沒叫我們脫下不要戴回去~不是ㄇ?!人總是有疏忽的時候~不要一急起來就對業者惡言相向~這是不好的~
以業者的身份而言~當然會要求自己的房務~櫃檯~要有自清的作法跟舉動~只要發現任何一樣不屬於房間ㄉ事物~立刻通報櫃檯或當班主管~並馬上交至櫃檯~這是避嫌的好方法~對於自己的個人操守跟信用問題~其實這真ㄉ是見人見智~規範都定出來了~若還是有要人昧著良心做事~那業者也無可奈何~最慘的情況下就是整班人馬換掉~因為找不到兇手嘛~那不就害了自己跟同事沒工作嗎?不要因為貪一個字害到自己~害到公司~這是非常划不來的~
當然啦~有時也真的會有這麼巧的事~前腳剛走~打掃的大姐也沒注意~卻被後來入住的客人撿走了~這也是有可能的~如果發生ㄌ就請節哀吧^^"
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