4/16衝著大家的推薦，男友帶我到璽朵去慶生，因為我們到時客滿等了好久，服務員很親切的請我們進去車庫等，不過我們實在開不進去，因為上一位房客把車內的垃圾都隨地丟在車庫。那是我第一次看到那麼沒公德心那麼髒的車庫，心想房間一定更亂更慘。果真，原本服務員跟我們說好的十分鐘就好，卻讓我們在車庫外等了快20分。

     經男友去櫃檯詢問後清潔人員火力全開總算讓我們進了房門。一進去房間(207)看了看後，發現果然很奢華，大理石打造的浴缸超大，果然跟大家說的一樣，很棒。不過，在浴室還看得到之前房客丟的垃圾(沐浴乳包的殘骸)，寫意見用的筆也在地上。跟男友抱怨一下，他說要原諒他們太匆忙了ㄇㄟ，他自己整理一次。心想別破壞好氣氛，也就沒追究。

      不過，惡夢在洗澡的時候開始了......淋浴時就發現水溫不夠熱，我邊洗邊打哆嗦，只好快速洗洗。想說跳到浴缸內會好些，但是......我錯了。各位有去過溫水游泳池嗎？璽朵的水溫就跟溫水游泳池裡的兒童池水溫差不多，就是剛下去不冷，但不活動不游泳就會冷的那種水溫。為了保暖只好在泳池裡來回蹲走，並試試璽朵的按摩水柱。水柱是很強，但是，好冷......。

     無福消受大浴缸，衝上來躲在棉被裡......，被單好粗......，但是要忍耐，因為好冷喔..........

     今天(4/17)起床...感冒...打噴嚏...流鼻水...頭暈...

     除了這些以外，真的不錯！

我跟樓上的大大一樣..看了大家的推薦帶女友去璽朵..選擇980的房間...一進去看到房間還不錯  再去浴室看看..浴缸旁邊與裡面有乳白色的液體~~噁~要放水前還要自己當清潔工先洗浴缸..而且也沒有像其他大大說的有高級的AVEDA洗髮精和乳液啊...還是我們去的價位沒有呢?因為好像沒有汽車旅館是用那麼高級東西..其實我有一半是為了AVEDA去休息的.哎~~.

接下來浴缸的水放好久都不熱...洗到好冷.還好我汪先生強壯沒感冒拉..另外或許是清潔人員太匆忙沒看到有上一個客人遺留用過的套子在電視旁邊.....(無言拉)

其實還真有些失望.看他新開的加上看其他大大推薦才去..以後若要去可能還要再三考慮看看了

可能是清潔人員疏失吧= =

我去了2次都很棒阿 而且房間都很乾淨阿..

跟男友還計劃月底還要在去說^^

看到樓上兩位大大的感想...有點膽心 怕璽朵會讓我失望@@~

jiasky&大東&醉心語您們好:

   感謝您們的支持與指教,本館4/16因熱交換系統跳機,導致熱水不熱,本館深感抱歉,並以退費或升等卷等方式作為補償,4/17已緊急商請廠商修復.

   另網友提出之清潔問題,已交辦當班主管加強巡房並集合房務員針對上述缺失一一教育改善,以期隨時提供高品質之服務

   在此也提醒各網友,身為消費者有要求設備完善及客房整齊清潔之基本權利,爾後如有類似情形發生,可即時通知櫃檯尋求改善,相信本館同仁均相當樂意為各位服務

樓上超級大大大

     "熱交換系統跳機" 為何沒在進房前就事先說明呢?? 我們第一次去，怎會知道跳機？還以為是貴館的原本水溫，當然不會想到要打電話到櫃檯去問啦！至於會來這裡說給大家聽是想上來發表一下意見！順便交換一下情報囉！

      升等卷????  那不是我填了問卷後才有的嗎??? 這是貴館的活動，不是嗎??? 我們把問卷交給小姐時也沒跟我們說那是補償我們水溫太冷而送給我們的啊？？？!!!!

        不然我再問我男友......貴館有沒有退費給他？??

to..醉心語

請問一下..你們去的時候有AVEDA洗髮精和乳液嗎~?因為有其他的大大說有高級的AVEDA洗髮精和乳液..所以想問你去的時候有嗎//

謝謝各位的發言:

  由以上的發言可以了解到整個市場已經朝向正面方向在發展,消費客層的擴大(不再侷限於情色聯想),帶進了高水準的消費者(更重視服務與各項軟硬體細節),也督促業者不斷提昇服務能量,也謝謝QK網提供了一個良好的溝通平台.

  回到主題,本館自元月七號試賣以來,雖然盡力提供服務,但還是希望在建構整個服務流程中是可以貼近消費者需求,所以自3/20起舉辦了問卷活動,在初期問卷中,發現頗多消費朋友對備品品項不甚滿意,本館隨即調整並增設其他品項,原AVEDA保養組目前僅在天境系列客房提供,待活動結束後

,本館將依消費者意見重新調整軟硬體服務,希望能不斷提供消費朋友最優質的服務.

那沒有拿到升等卷的人有辦法尋求補償嗎？

是不是默默不發聲的客人就理當吃虧呢？