我跟男朋友很喜歡兩個人住在一起的感覺,所以常常是1~2個禮拜會去星美一趟,還滿喜歡那裡,因為讓人很舒服,有家的感覺!!我們也順便放鬆一下心情,一起吃飯看電視!這樣已經持續2年有了!可是,這幾個月以來,在chek in的時候,櫃檯人員常常是帶著詭異的笑容看著我們兩個~甚至是講話時也好像快笑出來一樣,給我好像是"這兩個人又來了!!"的這種感覺~她們的那種笑,不是櫃檯人員親切的那種笑,我和我男朋友都感覺的出來!!感覺真的很差,最近更是有點誇張,連訂房時,好像都有點刻意刁難,明明是平日,還說什麼今天續住的人太多了,要到晚上10點才有房間...,我並不是第一天訂房,平日的情況我會不知道嗎??現在都不是很想去了!!我自問不是奧客,一切都很平常,也沒破壞過什麼,或是刁難服務人員~我真的不知道為什麼會這樣~希望有星美的人員跟我解釋一下!!!!或是請你們櫃檯人員態度可以正常一點!!!!!!

是啊是啊~他們好像常常是這樣!!可能都是給休息的,住宿他們也許覺得划不來!!!有一次我們晚上臨時決定要去住,也是在平日,9點時他說要到9點半,9點半去問又說要到10點多!!!!真的是圈圈叉叉~"~後來我們說那算了住別家好了,他們才留住我們,說可以空一間房給我們~~~真搞不懂!!!!!不過這還是其次,最討厭的就是一直笑~講話都好像有在憋笑的感覺!!!!凸!!!!我們喜歡這樣住是惹到她了嗎??在背後笑就算了,反正我不知道;竟然是當著我們的面!!!!!!!氣死人!!!

身為服務業人員，這種態度真是要不得啊！

給妳們一ㄍ建議~~妳們可以換另一家ㄚ

已經2年ㄌ 應該對那家ㄉ人事物感到厭倦ㄌㄅ

既然妳們2位對他們ㄉ服務態度已經產生質疑 那又何必再繼續消費下去

士林北投那一帶大小旅館頗多 花點心思再找一間 相信妳們一定會有不同感受

對於服務人員ㄉ表現 妳們心裡若是真ㄉ很不舒服 那請妳們當場面對他們作詢問

看看他們ㄉ回答 再作決定 也來ㄉ及

如果他們ㄉ回答令人生氣 妳也可以大發雷霆 要求主管出面

如果並無不當之處 那也讓自己想一想 是否自己有時敏感ㄌ點

祝妳們感情快樂甜蜜一輩子喔

這應該是員工訓練不夠的問題吧

像是薇閤 他們員工就有訓練 不可以直視客人

現在MOTEL競爭這麼激烈 反正客人感覺不好就會換一家

最後吃虧的 還是那些對員工訓練不足的業者

我們消費者又不是笨蛋 大不了換一家