主題:新竹的百老匯汽車旅館~太瞎~太瞎~糟糕透了!! |
版別:住宿討論 |
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發起人:aldir |
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2006/03/07 11:37:53 |
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aldir |
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百老匯汽車旅館""原本想說我台北來的朋友!貴網站又推薦新竹當地好的汽車旅館來去住看看!!
當天住宿假日收4800大鈔!一進房就整個房間沒電""XD.真是傻眼!.害我進房就被友人潑冷水
說我帶他去住什麼鬼地方..
想說百老匯剛開幕時還常去"現在卻走了樣!!以前服務貼心"提供冰塊"小姐親切!現在時間轉變"可能錢賺太多了!所以一點都忘記了我們這些之前默默消費的顧客
不只沒電"換房間""連房內各個設施都變得破破爛爛..想說冰個啤酒到冰箱!因為百老匯房內提供卡拉ok..想說洗完澡"唱個歌""喝個啤酒!!沒想到-沒想到"夭壽ㄚ~竟然冰箱門下用鐵釘"釘在冰箱門下卡住"不讓冰箱門關起來""儍眼!!這樣放進去一個多小時的兩首可樂娜..
不用加檸檬就會夠酸!因為冷掉拉..變成不冰的啤酒!!
而且!!打電話給櫃檯"不給冰塊""就不給...天ㄚ!我的啤酒不冰怎麼喝ㄚ!所以不免得我又被我伴侶幹攪!!我起碼去那裡10多次不只了""竟然半年沒去!!就鬼打牆
重點~在他們自稱房間內有名的奈米牛奶浴缸旁""被我另一半看見了個用過的保險套..天阿!我又被挨罵了
原本我想帶他來個氣氛的週末夜晚..卻被罵個小賓館都不如!!我真的被幹死
我們想說可以唱歌到三點..就把鐵釘拔掉!冰箱關起來冰酒""又耗了半小時才開始喝酒唱歌!
沒想到最慘的事發生
百老匯可以唱歌是好事..但是!我們唱完綿綿情意的情歌後"兩手啤酒喝完!!可以睡的安穩..但是"見鬼的事發生!!這家汽車旅館竟然讓我們隔壁房間的住客唱搖頭歌唱到早上8~9點..我想我們應該喝醉了!不會被吵醒!
但是!!太慘了~百老匯根本不控管..讓想睡覺的人!已經喝醉的人都可以嚇醒...
房子髒無所謂..但是!!我已經失望了..老婆也氣的不理我一個禮拜了...
真的是花錢買災禍
4800元..我付的乾脆!!百老匯卻糟糕的讓我愛人要跑走
要我如何是好
所以!!告訴網站上的朋友們~真的要多加注意..服務跟質感越退步的車旅館..就要更對客人體貼點!沒有我們消費者"真的是個冤大頭....
而且""我不會在去了!!
因為老婆都跑了..唉~都是你們百老匯太糟糕了阿
對你們百老匯忠實的顧客"變覺得你們可惡的客人留
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親愛的aldir:您好!
看完您在我們館內消費後的心得後,我也覺得我們新竹百老匯真的是糟透了,但是有幾點真的讓人百思不解,希望您可以更清楚的說明以提供我們改進的方向,第一點就是我們館內的製冰機這一陣子都是正常的,櫃檯人員不應該也沒有理由不提供您冰塊害您的啤酒變酸,第二點就是能否請您告知我們您住宿的日期及房號,因為我們檢查過所有南洋風情的房間,房間裡的冰箱門開關都很正常,也沒有固定冰箱的防盜螺絲(我們沒有用鐵釘)鬆動造成冰箱不能正常關閉的情形,第三點我們已經向所有的當班主管及櫃檯查證過,近兩天並沒有客人反應房間有您所說的各種狀況(被吵到早上8、9點),因為近來我們當相當嚴格控管客人唱KTV或放音樂的音量,為的就是要提供消費者更好的服務及汽車旅館的永續經營,且所有南洋風情房內的設備都是完好的,請恕我們真的無法理解為何會有您所抱怨的破爛、老舊的情形,您種種的批評及指教我們都會虛心接受,但是目前您所陳述的情形我們都沒有發現具體的事實,所以無法給您任的補償,也請您如果下次還有機會駕臨至本館,有任何設備及服務的問題您可以馬上反應,我們一定會當場給您滿意的答覆,百老匯向來希望能夠提供客人最好的感受,也才能維持一定的業績數字,如果真如您所說的如此糟糕,百老匯就不會有您所說的生意太好的情形了,消費者的眼睛絕對是雪亮的,但還是謝謝您的批評及指教,謝謝!!
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2,回覆人:阿胖胖 |
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2006/03/07 15:08:46 |
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阿胖胖 |
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其實網路有時真真假假很難判斷
但是有時要po負面文章時真的要考慮清楚
因為文章會ㄧ直存在著歐
我要幫百老匯說說話
其實百老匯真的很不錯
就像百老匯說的有問題你依定要馬上反應
他們是高級汽車旅館又不是一般三流旅社哪敢不理你的問題ㄋ
真的希望你不是同行惡意中傷
部要破壞這個小天地
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3,回覆人:李新 |
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2006/03/07 16:26:19 |
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李新 |
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我推 百老匯 去過一次住宿
個人覺得個方面都滿不錯的 沒遇到發文者 所說的缺點
百老匯加油~~
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4,回覆人:aldir |
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2006/03/11 13:58:01 |
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aldir |
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希望你們百老匯不是爭眼說瞎話......有錯就承認!不需要如此絞辨........
我晚上12點入場住宿!!還事先預定房間..
我說的都屬實~你們還上網反駁..真讓我覺得你們糟糕透了..
第一點:事實明明就發生在我當天夜晚的眼前!!冰箱是我們發覺冰啤酒~怎麼冰都不涼~後來才發現你們在冰箱跟門中間用了一支螺絲釘~釘在中間..讓冰箱門關不密合..
真不知道你們是省電還是太省錢.....
第二點:當晚我打電話給你們櫃檯小姐口口聲聲說..沒有提供冰塊的!!我還跟你們買香煙~煙送來時我還問你們歐巴桑!有冰塊嗎..她們去幫我問了~還是沒有
第三點:希望你們別太夭壽~明明當天我住在你們靠左邊最後一間房..早上8-9點還是!一直搖頭歌到不行...你們~不承認就算了!!也不需要數落我去你那邊住受到的鳥氣吧!!
第四點:想必當天中午離開時"我也給你們客戶意見表了..上面寫著很糟糕~太糟糕了~難道你們看不懂嗎??不想承認也無所謂~何必要欺騙這裡的許多網友....
第五點:當晚我會換房間~是你們給我們那間房因為電路線燒壞了~導致房間沒電..我們才換房的!!
你們還要說你們有多好.......
你們這種態度~還能好多久..不反省!!反而還說自己生意太好..
等新竹薇閣汽車旅館開了~我就看你們能好多久!!
ps:重點不在要你們陪償跟道歉~只是希望你們可以越加努力~.....但是!!你們這種大老闆態度~怎麼不會讓我們消費者生氣...
還有~回覆的網友們~你們自己摸摸良心...自己~去看他們旅館~
以前是很豪華沒錯!!但是如今的陳設~都慢慢過度使用疲乏~
最後要說~我不是同行~更不是要惡意中傷!!事實就是事實~我不需氣的半死~還閒閒沒事上來寫文章!
或者不一定你們才可能是百老匯內部的員工吧!!上來反駁我的說法...試圖讓網友們知道你們根本沒犯錯...
最後希望你們越加進步~別一直耍弄嘴皮子!!我相信有一天~客人的眼睛才是雪亮的~因為總有一天網路上的朋友會知道我寫的這些東西的!!
95-03-11覺得你們很糟糕的人留
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5,回覆人:KIWI==>阿布 |
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2006/03/12 13:23:18 |
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KIWI==>阿布 |
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最後上線:2014/08/27 |
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看了aldir及業者的文章後,我覺得業者並無推卸或狡辯之意,而aldir確實有遇到一些不滿意的地方.業者所要求的只是aldir確定的住宿時間及房號,它們也才好去查明實際的狀況,這樣也才可以有後續的處理動作.
再來就是aldir在狀況發生的當時,如果能立即找它們的現場主管的話,我想信會有一些圓滿的解決方法,不會像現在出現這種的情形.(可以忍受搖頭歌到天亮,也真是讓人佩服)
畢竟旅館業是一個永續經營的行業,業者投入了那麼多的錢和精力,無非是想要長期的經營下去,不可能不重視它的商譽的.希望這個事件能夠有一個圓滿的結果,也希望業者能真的重視消費者的意見,讓我們能有一個真正好的消費環境.
"不要讓客人帶著怨念在外面遊盪" <~~~沒記錯的話,這個應該是百老匯的名言吧? ^^"
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6,回覆人:sin.cs |
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2006/03/13 07:21:22 |
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sin.cs |
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最後上線:2013/07/31 |
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我覺得JUNBO說得蠻有道理的!
你也沒有具體說出住宿時間、房號,只有一直不停的抱怨!
這樣要業者如何去查明真相呢?
當有問題時沒有立刻反應,一直默默忍受到退房,
抱著一股怨氣才來網路上發洩,這種行為好像不是那麼的明智!
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7,回覆人:小璦 |
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2006/03/14 02:53:57 |
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小璦 |
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最後上線:2006/03/24 |
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我覺得為何這些旅館的老闆對於面對第一線服務的人員都不做好基本的禮儀及解決事情的訓練呢???.....都要消費者嗆聲嚷嚷著要找主管來才能解決事情嘛????......為何都要消費者怒到不行才真的要誠心解決事情????......我討厭那招[會哭的小孩才有糖吃]!!!!.......因為這樣都會搞到大家不歡而散....可是現在我碰到很多服務業真的就是這種心態....你不吵就把你當病貓...隨便唬弄你.....有吵再說......我還沒有碰過很離譜的MOTEL業者....但碰過很多買東西時,服務業的傲慢....這種態度就跟很多糟糕的業者態度都一樣.....雖然我會吵...但我真的不喜歡這樣...中國人就是這種老大心態,才一直學不會外國人服務業的那種尊重消費者的高品質服務!!!!
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8,回覆人:JolieFemme |
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2006/03/14 07:16:48 |
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JolieFemme |
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最後上線:2012/07/31 |
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我要幫百老會說句公道話
我和北鼻在百老匯住過兩次
兩次是不同風情的房間
房裡的設施
都很好
服務人員的態度也是不錯的唷!!
百老匯加油
所以
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