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主題：台中微風的服務人員是否能再用些心 |
版別：旅遊討論 |
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| 發起人：炳琛 |
文章： |
412 |
回覆： |
4 |
點閱： |
1763 |
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發表日期： |
2006/02/09 01:20:18 |
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炳琛 |
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會員等級：一般會員 |
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文章次數：412 |
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評鑑次數：7 |
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抽獎次數：847 |
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註冊日期：2005/09/06 |
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登入次數：400 |
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最後上線：2010/08/21 |
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剛才晚上8點多老婆提議要去泡澡.於是就想第二次拜訪微風.出門在路上打電話詢問典雅套房（休息680元）是否還有空房.服務人員告知現在沒有.於是我老婆再詢問需要多久的時間才會有空房.沒想到服務人員居然說不清楚.真的不清楚嗎？電腦沒辦法查詢嗎？原本打算若時間需等候太久則改高1～2級的房間價錢詢問.只是當下覺得最低價錢的房間等級是否態度不同.喜歡與老婆偶而享受獨處的生活樂趣.若因我們詢問的價錢等級是最低的.而覺得我們是澳客的話.那或許是我自己自不量力.高攀口碑高的汽車旅館吧.
ps.後來改去悅*.老婆開心就好
捫心一笑.何必太在意.衷心期盼它真的能更好︿︿
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把工作當作事業經營,你的視野會變的更寬廣
～共勉之～
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1,回覆人：小小蚯蚓 |
文章： |
304 |
抽獎： |
120 |
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回覆日期： |
2006/02/09 20:52:09 |
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小小蚯蚓 |
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| 會員等級：VIP會員 |
| 文章次數：304 |
| 評鑑次數：1 |
| 抽獎次數：120 |
| 註冊日期：2005/05/30 |
| 登入次數：436 |
| 最後上線：2011/10/11 |
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恩恩恩...我個人以為是這樣的
可能休息的人會加休...
會與不會...我想電腦是查不到的
恩恩恩....如果用這樣的角度想...應該就可以得到一點安慰了^^|||
給您參考看看喔
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2,回覆人：卡辛 |
文章： |
1707 |
抽獎： |
1448 |
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回覆日期： |
2006/02/09 23:01:32 |
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卡辛 |
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| 會員等級：VIP會員 |
手機認證： |
| 文章次數：1707 |
| 評鑑次數：28 |
| 抽獎次數：1448 |
| 註冊日期：2005/02/10 |
| 登入次數：1515 |
| 最後上線：2016/12/29 |
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小小蚯蚓說的沒錯，櫃檯無法掌握客人是否加休？如果客人要加休的話會加休多久？這些都是不確定的因素，櫃檯只有在客人休息或住宿時間快到時的前十五分鐘左右才會打電話到房裡詢問是否加休，而不可能在客人使用房間時間未到時打電話問客人是否加休，因為會打擾到使用房間的客人，所以，幾乎每家汽車旅館都無法接受休息的預訂喔！
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3,回覆人：Kevinko大柯 |
文章： |
856 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2006/02/10 00:58:28 |
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Kevinko大柯 |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：856 |
| 評鑑次數：5 |
| 抽獎次數：0 |
| 註冊日期：2005/02/15 |
| 登入次數：556 |
| 最後上線：2016/09/24 |
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炳琛:
一般汽車旅館賣休息房間流程是這樣的，空房狀況會隨每個時段
變化，電腦裡呈現的房間動態也隨時在改變；所以櫃台並無法正
確告知你來的時候哪種房型尚有空房，這點你必須體諒及了解。
所以你不能以此斷定櫃台故意刁難，當然在電話裡的溝通上若能
更親切禮貌，對消費者心情上也會比較釋懷，不知以上說明你能
不能理解？
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4,回覆人：炳琛 |
文章： |
412 |
抽獎： |
847 |
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回覆日期： |
2006/02/10 01:33:47 |
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炳琛 |
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| 會員等級：一般會員 |
| 文章次數：412 |
| 評鑑次數：7 |
| 抽獎次數：847 |
| 註冊日期：2005/09/06 |
| 登入次數：400 |
| 最後上線：2010/08/21 |
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小小蚯蚓、卡辛、大柯
謝謝你們提供的見解.確實是我所忽略的
溝通上出了一些小問題吧
才會使原本很協調愉快的事情變的有些失望
期許他們在溝通上能多用心些.ㄧ切都能很愉快和諧的解決
再次謝謝你們給的見解.有你們這群朋友真好^^
小小蚯蚓情人節加油喔
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