您真是說到偶的心坎裡去了
其實這中間還有一種人存在
也就是經營者...
業主往往負責出資以及建築風格的確立
因此花費了大筆金錢打造時尚尖端的新穎建築物以及華麗的裝潢
但是......實不實用......這很難是設計師所會去考量的
因此在消費者的消費過程中,往往會最直接感受到設備在使用上的便利性
而經營者則是在消費消費前先期的改善或是調整使用動線及使用方法
以利消費者使用上的便利
或者是在有客戶建議後收集資訊加以改善進步
總而言之....
我覺得這個問題....不是誰想要的
因為無論是那一方都不斷的在進步中
好的飯店會去幫客戶設想,優質的客戶會對房間及設備做良好的使用
而經營者更是要以消費者的立場反覘市場的變化以及市場需求
但是......
一個經營者往往更需要業主的支持才有辦法為消費者服務
而一間飯店的消費提升,飯店才會鑽錢,員工也才有薪水保障
員工生活有了保障,自然會為公司要求到更好的品質
如此不是很好嗎?
然而.... 現在市場所呈現的....
到底是 業者想要的 還是 設計師想要的 或者是 消費者想要的
我還是建議一個企業要不斷的進步才能延長企業生命體
再者.公司的員工更是老闆您的重要資產
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