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原本歡樂的聖誕夜~~記得當時大概10點多
帶著愉快的心情,跟女友商量到哪一家MOTEL去黑皮
恩~~~看到之前有網友對竹林雅致評價不錯,就開進去竹林雅致了
當然因為聖誕夜,算是特別節日..優待券無法使用..可以理解
2小時750~~恩..可以接受,還送神秘禮物(ICE *2 +情趣用品)..YA
超時部份..一小時加收500~~~痾...真貴~~~
而且還要等10分鐘打掃(房間好像是107吧...最靠近入口的那間)
當下本來想掉頭..可是女友說~~等一下吧,搞不好別家都沒有房間了...因此就開啟了不爽的開始
在房間外大概等了10分鐘吧..OK~~打掃好了(不知道這10分鐘有沒有算在內,我也沒確認)
進去看了一下格局..恩..42"大液晶螢幕...SPA按摩浴缸...房間小了點,但是還不錯
經過短暫休息後,可能時間也快到了..櫃檯打來第一通電話,通知時間快到了,我也沒問還剩幾分鐘
這時候當然就準備在沖個澡,然後穿衣準備離開了,大概又過了5分鐘...ㄟ...又打來..又催了一次
恩..這時候我跟女友就加快腳步...有點像是當兵時候的起床號...隨便弄一弄..OK~~大概距離第
一次的提醒時間有10分鐘...
等到我們出到門口繳交鑰匙的時候(晚上12點多)...男服務人員(一點都不像服務生,沒有親切感)
跟我們說...我們休息時間超出太多(阿勒...頂多不超過15分鐘...穿個衣服起碼也要10分鐘吧,難道
我們都不用穿衣服的阿????第一次提醒就要馬上出去嗎???)
他又說...我們已經電話通知很多次了...(阿勒..很多次????我才接到2通ㄟ...而且很趕時間了)
然後他最後說..我們都是電腦入帳的..所以沒辦法...還是要跟你收500超時費...(挖~~15分鐘
要500...你..你..搶劫阿.....)如果不收..服務人員要自行吸收(痾....無言....)
因為小弟我不想跟人家爭執...我就說..請你們經理還是主管來談好嗎?(你們沒辦法,我當然找你們
的頭頭~~)....服務人員:沒辦法...電腦是自動計算的..還是要跟你收500
這時我快要氣炸了...我說..好阿~~給你500,但是我必須要進去在休息1小時(這應該合理吧)
服務人員:不好意思..有下個客人預定了....(真的嗎??沒有看到有其他人等阿...擺明吃定我...)
我這個人太好商量..可是內心很幹...心不甘情不願的拿出500~~
這時服務人員說..不然再送你一罐紅酒~~(...這紅酒你就可以作主???你在虎誰??不用了~)
服務人員~~拿了張優待券給我...我跟他講..紅酒我不要了..優待券我也不要了..下次不來了
最後我跟女友就帶了一顆極度不爽的心情離開...這應該是最糟糕的聖誕夜~~
差勁~~如果各位還想要被緊急集合的話...可以把竹林雅致當成訓練營喔
總結...我記得都會在時間到前15分鐘提醒...就算真的超時了.我總是有權利待到一個小時到吧
而且...服務人員(不像服務人員..沒有訓練過)..只會收錢嗎??應該去學學客戶心理學吧...該怎麼
安撫客戶的情緒,不是在客戶不爽的時候,回答同樣的答案,還拿贈品來虎巄我....不爽....)
最後..我不是怪服務人員,不想因為這件事情影響他...只是..服務業~~客戶至上,我覺得受委屈
如果這篇沒有合理的答案..我想..我會一直POST~~不要看我好好先生..其實我是不爽在心理
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