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一個星期六的夜晚我跟我女友第一次想嘗試豪華的汽旅房間,我們已住過很多的汽旅,就在此網站找到了臻愛汽車旅館的VIP房(4880元),馬上打電話預約了VIP房,小姐就跟我介紹設施他說游泳池是冷水歐,且半露天但她們有很多客人是與按摩浴缸一起使用(三溫暖),我當下也是覺得很對很多溫泉會館也都有冷熱池,就決定定下來好好享受一番。
開著車從台北出發到達時間為21:30,她們的住房時間是22:00~12:00,我想如果提前到說不定可提前進去住房,結果小姐說要提前需收加休一小時的錢一千多元,結果我們就在去別處繞繞，直到10:10才再度check in，終於進房之後果然裝潢豪華，迫不及待馬上試用所有設備，沒想到一開蒸氣開關竟然流出大量噁心的紅色液體，於是立刻打電話給櫃台，也立刻有一位徐主任過來察看，沒想到他竟然說這是因為水管久無使用，跟家裡一樣是正常現象，因為我們無法接受這個回答，於是徐主任就說可換另外一間同等級的房間給我們，並賠償我們30分鐘。
結果另外一間房間情況更糟，蒸氣設備連用都不能用，在他來來回回進出房間處理修復的過程總共浪費了我們一個多小時直到11：30才能正常使用，在這時間我們蛇麼也不能做，只好先放浴缸水和使用KTV，但是KTV設備也只能使用到12：00，而且音樂的音量小得可憐，一唱歌就聽不到音樂聲，只好再請徐主任幫忙處理，但調整完後情況還是一樣並沒改善（因為擴大器音量調扭已是最大，所以他是調整擴大器的高音，還說這是怕吵到別的房客的設計）（在家裡唱也沒這麼小聲！），看一看時間也快到12：00，馬上狂點歌曲，一唱喇叭就發出尖銳的干擾音，這時我們的怒火已升至最高點，但我們還是不想當ㄠˋ客，不想再打電話給櫃檯浪費我們寶貴的時間，只好放棄唱歌去洗澡，但是此時浴缸的水雖然滿了卻不夠熱，連全部開熱水溫度也只有38度，到了超大的按摩浴缸裡溫度甚至比人體溫還低 -- 才32度！(我因工作關係車上剛好有紅外線感熱槍，這數據是騙不了人的！)
這時再加上連泡熱水澡都不能如願的怨氣終於引爆，再致電櫃檯詢問該如何改善(天氣真的很冷只有10度ㄟ！)因為已在洗澡不想也不方便再開門，請他用電話聯絡，連澡也不能泡，還好想到可去餐廳享用貼心的消夜服務，順便打發等待的時間，吃完宵夜回來已快凌晨1點，徐主任剛好也在房門前欲進去查看，在拿熱溫槍證明給他看之後，徐主任竟然又說因為當晚客滿，熱水用量較大，導致水溫較低，於是提供我們一個荒謬至極的方法 --等到2點再使用淋浴及浴缸設施！！！
天啊！難到這是我們的錯嗎？連到旅館住宿都要被限制洗澡的時間啊！！住過這麼多汽車旅館從未遇到這種情形，那麼多設備上的問題，讓我們覺得花將近5千元實在太不值得了，所以就跟徐主任說我們不住了要改休息，於是在他跟櫃檯詢問費用之後竟然還要跟我們收費2千6百多元！聽到這我們心都涼了，同時我女友發現水溫也漸回升，時間也將近半夜2點了，只好勉強依然選擇住宿，儘管徐主任一直不斷道歉，也改變不了我們再也不會再來這家旅館的決定！
隔天早上依照徐主任的說明，8點即可使用KTV設備，因昨夜的折騰我們10點才起床(連早餐都吃不到！)就馬上去開KTV，但卻又無法開機，試了又試只好再再再次打給櫃檯，小姐說因為前晚說機器有問題，所以他就沒開機。終於開機之後，昨晚的狀況依然存在，在我研究之後，發現遙控器有內藏的設定功能鍵，花了一點時間終於找到該如何控制音樂音量的設定方法，也解決了麥克風的干擾問題，我女友說我簡直可以在這裡上班了！痛快唱了幾小時之後，也就退房了。
也許其他普通客房沒有這些問題吧(我們在跟徐主任溝通時他說沒人這樣反應過耶)！但我們既然花了大錢住VIP房，得到的房間設施竟是如此糟糕(還好我們不是去休息，不然2小時不就白白浪費了，什麼都不能用嘛？！)難道我們就要被當凱子嗎？對臻愛真是非常的失望！
建議如有人要去住VIP房時最好別在寒流來時與客滿時前往住宿
P.S.其實徐主任與櫃檯人員服務態度都不錯，但硬體設備實在有待大大的改善！！
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