二年多以來,我與男友都固定每個月二~三次都選擇入住凱莉都。

在11/15時,我們又入住了他們的233號房,隔天11/16退房時,疑似忘了將旅充充電器拔走,因為插座的位置有點隱密,位於貴妃椅的後方,我們猜測清潔人員可能會沒注意到,所以決定打電話請貴旅館協尋。

當天(11/16)晚上回到台北於23:30左右,打電話到凱莉都,接電話的是一位先生,我將此情形客氣的告訴這位先生,他反應目前沒有遺失物,於是我說：因為插座在貴妃椅後方,可以麻煩再幫我們看一下嗎?此時,這位先生口氣就開始不悅及不耐煩了起來：

先生：現在有人住,也沒辦法去幫你們看啊。

我：沒關係,等房間空時可以去幫我們看一下嗎?

此時因為櫃台先生的口氣並不好,讓我有點不知該如何接話,就接著說：那如果有去看過了,可以打電話通知我一下嗎?

櫃台先生口氣仍不悅：我又不知道你電話怎麼通知你???

我聽完他這樣說,火氣都上來了：所以我會留電話給你啊!!!

櫃台先生不耐：你明天再打電話來問啦!

然後什麼都沒說就把電話掛了。

面對被掛電話,我真的火了, 做生意真要這麼現實嗎?入住時一種嘴臉,退房後又是一種嘴臉…我們自己忘了東西是我們的問題,況且我們只是抱著一絲絲希望來麻煩貴旅館,卻是得到這種回應!!!

隔天,男友打電話再度去詢問,結果櫃台的小姐完全不知道這件事,表示前一晚那位先生根本沒有轉達,甚至連找都懶得幫我們找…

我真的覺得很心寒,所以,我不會再去住那家凱莉都了。