話說  今天中午致電去 麗堡休閒精品汽車旅館

問說 今晚住宿是否還有空房...

接電話小姐：不好意思，今晚住宿房間都已客滿

我接著問:那現在休息的話還有房間嗎??

接電話小姐：還有..房價分別是...((跟我詳細介紹))...態度很優

我接說:看怎樣再打電話過去問..謝謝!!

過了兩個鐘頭...

再度致電去 麗堡休閒精品汽車旅館

街電話人 換一位先生...

我問說...現在要休息，還有房間嗎?

接電話先生:說沒有了...我道謝完掛電話

掛完電話...我又在度致電問說要到哪時才會有空房可以休息

接電話先生:說今晚住宿都已客滿....(口氣很差...令我不爽)...

心裡那悶著  中午致電小姐說 住宿已客滿  休息還有房..

下午接電話先生卻說  都已是住宿客滿...

聞名已久的麗堡  好不容易有機會前往...卻是遭這樣的態度對待..

要不是因為那位先生口氣不好...我不會發此文

現在一點也不會想去...更不會把錢花在你們那了....

QK網上 一定也有喜歡麗堡的人...但這是我親身經歷...

○樂樂○ 小姐別生氣~ 這間不爽，還有別家嘛~
在下也曾因為浴缸漂浮物遭主管羞辱，而從此不去台中的春風。

一種答案，可以有很多種說法...如何說的委婉又不得罪客人，需要磨練！

態度決定一切！身為服務業的第二把交椅 (第一還是酒店)，就該有這個自覺！尤其第一線面對客人的，不管是家裡母豬死了，還是老媽改嫁給隔壁老王，都不應該讓自己的心情影響服務態度！

【以客為尊】應該是最基本的。

應該說下午的幾點詢問的吧，

早上十點後通常就是前一天的客人退房了，到下午三點前應該都有空房。

通常下午三點後就是訂房的客人入住了，

如果是這時間應該比較沒房了啦，

加上連休，大家都訂房了，所以我想應該也是這樣沒房的吧~