昨日到台中倍蒂雅汽車旅館過夜,沒想到住進去才發現冷氣不管怎麼調整溫度都不會改變(很熱-我忍),想放鬆看電視有許多頻道收訊不良(我忍),更誇張的是房間內有蚊子,打死一隻又出現一隻,這時才發現原來床頭櫃放著早已空空的電蚊香,從入住時間不到兩小時的我們已經被叮了四包(我不能忍了),花錢想放鬆卻被得不到應有的品質,於是告知櫃台狀況並表示能否改為休息就好,我們不過夜了.櫃台表示過了半小時就不能異動,會拿電蚊香過來.其實我不懂為何我要花錢來聞電蚊香,如果蚊子沒死我們可能還會被叮或被吵無法放鬆睡眠,於是決定離開.也不想為難櫃台小姐.品質不佳是事實,我們也非完全不能忍耐,只是睡覺還要擔心被不知已吸過幾位客人的蚊子吸血,就感到噁心.相信貝蒂雅旅館也是蚊子受害者,只是聽到半小時就不能異動真是教人火大,若是我們私人因素需退房我能認同此項作業防止奧客搗亂,但若是因為房間本身瑕疵卻也是如此,那就不僅讓人感到硬體品質不佳,軟體的服務品質也不佳,只要收了錢就完全保障經營者的權益,不顧客人受損的部分,這是不公平的.我領教到倍蒂雅的過度自我保護的服務品質了,簡單講只要你進去付了錢了,您就會是無助的孤兒了,不然就得半小時內檢查完畢是否有任何瑕疵並提出.或許輪到您時會是10分鐘內才行,因為他們不會先告訴你.