1.今天11/8/AM10:40前往愛摩兒住宿~愛摩兒服務人員告知沒房間要我留電話有房間會通知我~留下電話後離開~在外等到11:20分左右沒打來通知我打去卻說有房間~(有房間卻沒通知!難道我要等到愛摩兒打來等接到電話又不知道幾點了)
2.進了209號房間($4800)後~卻在3~4點之間...響了1通電話2聲之後就沒響了~這也就算了!沒20分鐘!卻又響了一次!問是否有訪客!(我是2人入住哪來的訪客阿)到了7~8點卻又響了一次又詢問是否有叫記程車嗎?(想想奇怪我們2ㄍ開車進房哪需要計程車?)
##一般汽車旅館不是提供一ㄍ私密的私人空間!!難道這樣的打擾客人這樣算私密空間嗎?
##客人入住是不是服務人員因該多少大約知道這間是屬於怎樣的客人??
##服務人員卻說是別房的客人多進進出出才這樣!!!
##難道別房的客人卻要我承擔被打擾那客人的權益被踐踏嗎??
##這樣推託的說辭是對客人的服務品質嗎??
##這樣一直被打擾難道這樣3流服務難道是號稱6星級的愛摩兒的品質嗎?(住宿就是需要休息打擾後讓客人如何休息)
##愛摩兒卻是這樣的人員服務品質!!!
##愛摩兒的服務越來越差要如何能讓客人繼續前往愛摩兒消費!!
##這樣的服務品質大眾知道又該如何能信任愛摩兒的服務品質呢??
##愛摩兒該如何能消費者安安心心呢??
##愛摩兒的服務越來越差要如何能讓客人繼續前往愛摩兒消費!!

##這樣的服務品質大眾知道又該如何能信任愛摩兒的服務品質呢??
##愛摩兒該如何能消費者安安心心呢??

我也是去愛摩兒有不愉快的經驗耶...

不過沒有你那麼嚴重啦...

支前常常看到大家推薦愛摩兒...說有多好多少...

所以我們也撥空去瞧瞧...慶祝生日...

結果11/8那天去遇到一連串不開心的事情...

首先，沒有供餐--->他們說剛好廚房施工，我的生日大餐就飛了...

再來，浴室地板有一股濃濃的尿騷味--->天啊...整個興致都打壞了...

接著，擺在洗手台上面漂亮的盒子有些根本是空的--->不論上一個客人有沒使用都應該全部換新吧！為了衛生起見啊...誰知道有沒有被加入異物...省小錢卻讓客人留下不好的印象...值得嗎？

最後，那個選單切換的遙控器啊根本不能切換--->不知是不是沒電的關係...走到電視前面對準發射器都還是不能切換！

我住的房間忘記幾號了...不好的回憶不想記得...

雖然有星空得燈光還不錯啦...不過真的讓我不想再去了...

還是台中的好﹝苦笑﹞

以我的了解，愛摩兒是有心經營的業者。站在同業從業人員的

角度，我會建議消費者遇到不盡滿意的地方，當場反應給當班

主管。如此或多或少能讓業者了解顧客的實際感受，也讓彼此

都有相互了解的機會；每一次消費行為都是互動的，若是單向

的抱怨，絕不是最有利的事。怎樣創造雙贏？我想大家都還在

學習。

嗯嗯...大柯大大說的是...小女子銘記在心...

只是當下...氣到不行...只想快點離開那個地方...

根本沒想到那麼多...>.<