上個禮拜日再度光顧花鄉，但在等待結帳時卻看到一張"A4紙"貼在門口，我瞄了一下上面寫著~即日起,凡來花鄉時尚MOTEL(蓮潭店)住宿或休息3小時,即贈送集點卡一張,凡集滿10點就可當場兌換免費住宿卷一張哦!!(剛剛上網查看是99年1月16日開始的) 當下就問櫃檯小姐說：ㄟ~你們有這個活動怎麼都沒告知客人?她竟回我說：客人沒索取就沒給，我又問那前陣子我們常來的就不算囉?小姐口氣很差的回：對!!哇咧~~我聽了有點生氣....若不是男友拉住，我真的很想問：這集點卡應當是你們商家主動給客人，並告知有此活動，讓客人有光顧次數增加的念頭才對，怎麼會變成要主動索取呢？若是怕被回饋太多，就不要辦此活動，造成不悅只會流失客戶群，真的很無言.....
      說真的，不是非要討回以前所消費的次數，而是當下的一個"起某機"罷了，即使敷衍我說要先告知主管看怎麼處理，最後真的沒辦法補點數都好，是該店的房間設備裝潢都還不錯，才會在一次次的光顧，但此舉動讓我滿失望的，我想我若沒在此發問，或許常去的那些客人都不知有此活動還說不定呢，於是昨晚我們就選擇別家住宿了.....
     對了!!我們昨晚去的那間汽旅在結帳後有給予發票，你們花鄉卻沒有，該不會這發票也是要客人主動索取才會給呢??

我覺的是服務人員個人的問題吧,有時候去7-11買東西有些店員也會忘記給我集點貼紙,都要主動跟他要才給當然,這是少數啦,聽朋友說有些店員會裝死,如果沒主動跟他要就不給,因為貼紙都被店員自己a起來了=.=