<顧客真實記錄,絕非同業惡意抹黑>

我本來想預約訂房日2010.4月初(星期二),因為我男朋友當天生日,想說要奢侈住一晚摩鐵,

打了幾通電話確認有wii的房型,春風一位男客服跟我說"雅緻"和"豪華"套房裡有wii,後來我最後在準備訂房時才知道是你們客服搞不清楚跟我說錯了,房型價格可是相差很多耶....,我的住房預算只有3000元,你們這樣造成我的不便,好險我還沒訂房,不然還要等到我住的那天才知道我訂的是沒有wii的房間,真的讓我很生氣~~!

還有有關生日當天沒有提供任何優惠,你們不會有點太大牌了嗎?別的摩鐵不是送酒.送6吋蛋糕.或者打折及房型升級,而你們春風卻什麼都沒有,雖然你們本來就有平日訂房半價的優惠(春風的房間都非常貴),但是你們卻沒有任何有關生日的優惠,讓我們這些平常就很省的平民,想說要在生日這天就奢侈這一次,結果卻沒有任何生日壽星該有的驚喜和尊榮感,這樣大家在生日時也不用特別去想要在你們春風台中館裡渡過(反正也沒差別,去別家motel還會有優惠呢),這一點你們春風真的很不體貼~~!

最後是看了很多有關你們春風的評鑑,好的評鑑還是比差的多,所以前面我所說對你們春風的不滿,我暫時還可以忍下來,想說若真的住到一間值得稱讚的好摩鐵,那也就算了,沒想到問了你們春風的入住時間,本來我以為是pm6:00,結果才知道是pm8:00才可入住,晚上8點入住就以"平日"來說真的是非常晚,拜託~~我要預訂的時間是星期二(平日)耶,顧著賺錢之餘,有沒有想過有更好的服務品質(以客為尊)才能讓客人再回流入住或休息!?

我打電話過去給你們客服,真的很客氣地想要拜託你們是否可以讓我及男朋友先於pm6~7點就入住(我們可是特別從嘉義要來住的),而且我男朋友當天生日,而你們又沒有任何生日的優惠,就當作是服務業給客人的一點驚喜及方便,況且當天是平日,不會到客滿的狀態,可是你們的態度真的很硬,說不行就不行!服務業不是秉持著客人的需求為第一優先嗎?可是你們春風只知道賺錢,大牌的不得了,連介紹個房間設備也會說錯,很難想像你們春風的房間及服務會有多好?!...

to:33俱樂部

關於您在評鑑版的留言,站長已經先行刪除

因為您並沒有實際前往消費,所以不符合評鑑的規則

To 站長:

  站長說評鑑版一定要有實際前往消費才能替摩鐵評鑑,

可是訂房就可以判定服務人員的態度和專業,

以及摩鐵的價格、優惠方面也必須要列入評鑑才對啊,

況且也有很多人是沒有實際消費,光憑訂房和優惠...等等之類的問題就在評鑑版下評鑑,

為什麼就獨獨刪掉我的評鑑呢?....

是否<評鑑版>的真實性和公平性有待質疑?

我只是真實的告知網友們春風台中館的服務和優惠實在是爛到不行,

給一些原本要去休息或入住的網友們一個警剔,

刪掉我評鑑春風的藉口實在說不過去,別人也有這樣,卻偏偏只刪我的,

又或是站長獨厚春風台中館呢?

站長會刪你的評鑑,不是沒有道理

第一,你沒有去消費

第二,你又在討論版post文

才會引起站長的注意

至於其他人的評鑑,站長還是會了解後,再處理

要加入本站,請遵守本站的規定好嗎?

還是一些爛藉口,

只因為我在討論版po文,我就活該被注意,其他跟我一樣的人卻沒被刪評鑑,

站長的刪文標準到底是因"人"而異,還是因"旅館"而異?

欸....沒想到連QK網的公性力也.....蕩然無存,

這樣我只好在我的部落格裡告知廣大的網友們,

有關QK網和春風休閒旅館(台中館)很......

to:33俱樂部

關於您的行為,已經違反本站規定

已經將您停權處分3個月

我之前有去住過彰化春風，

春風休閒旅館真的沒你說的那麼差呢?

我看她們櫃檯鞠躬是90度的接待客人。

你是真的提了那多的疑慮+要求，

在我也是消費者看來，

真的不是自己想要住的環境幹嗎硬要去住呢?

春風好像重頭到尾都是沒生日優惠的，(之前有沒有我是不知道)

如果你那麼在意生日優惠，就去找有優惠的飯店啊！

其實我們是消費者需要什麼要求，是該自己主動詢問清楚，而不是一直認為商家欺騙顧客，他們每天接那麼多客人， 哪知道誰要什麼需求? 我去住彰化館之前，上QK休閒網裡進房時間都寫得很清楚啊，我是勸你既然春風不是你真的很滿意的汽車旅館，就別再打口水戰了，去訂別間。留給其他想要這樣環境的客人消費就好了，你別再生氣了。

我覺得站長說的對

你根本沒有去消費

還大咧咧的一直說店家不好

沒人逼你一定要去住春風啊

我是做蛋糕的

如果我的客人沒吃過我的蛋糕就隨便批評我的蛋糕難吃

我也會生氣

我覺得春風真是倒楣

就是就是~

站長跟其他大大有理~

每家旅館有每家的促銷方案~

不符和你的需求

你可以不要去阿~

不是不順妳意~就是濫的服務態度~

平常都很懶的評鑑~淺在水裡面~

要不是看不過去~還不想發表咧@"@

站長加油唷~!!^^

春風我去休息過~櫃台態度很好~

房間也很大~推推~