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我與女朋友於12月11日在水月雅緻休閒旅館渡過了最難以忘懷的一天.
故事是這樣開始的,前不久因為跟女朋友交往也一段時間了,也該是我提出勇氣求婚的時候了,所以...為了要讓女朋友有個驚喜,前幾天...在我跟朋友四處的打聽的情況之下,我詢問到台中市的水月雅緻休閒旅館是個不錯的選擇,於是...我就開始陸續撥電話去與他們洽談訂房事宜與一些事前的擺設準備,原本我的預算大約是10000元左右,但詳談之後,水月的服務人員說8000元就可以幫我作準備了,於是...我就開始期待12月11日的到來了,當天一到櫃檯,櫃檯服務人員的態度真的讓我感到很親切,無論是禮貌上與談吐上,真的讓人覺得很貼心很有禮貌,接下來就是就進房了,當天我住的這間是R305號房,房間是在3樓,而且還有電梯,第一次住到汽車旅館有電梯的,感覺還真的蠻新鮮的,一上樓之後,推開房門,裡面的沙發床上擺著一個正點著幸福蠟燭的蛋糕,床上更是擺著99朵玫瑰花的玫瑰花束,當然在我女朋友的驚喜與感動之下,我趕緊將我的最終秘密武器-求婚戒指獻上,於是...我求婚成功了,當然也過了一個非常難忘的一天.
在此,我真的很感謝水月雅緻的全體服務人員,其實我後來想想...如果他們當時沒將蠟燭點上...那那種氣氛應該會減少許多,所以真的很感謝幫我點起幸福蠟燭的服務人員(我想...應該是在車庫跟我們說房間可以使用的那二位男性服務人員吧!真的讓我們覺得很貼心),但是...在此給貴公司一個小小的建議,如果當時能再多一些點綴品,我相信氣氛一定會更加浪漫的,當然也可能因此抓住客人的心,例如...氣球.小蠟燭.紅酒,我相信如果再加上這些小細節,顧客會覺得更貼心.更有溫馨的感覺,其實在我的認知裡,顧客願意讓旅館來幫忙安排佈置,這就表示顧客願意信任這家旅館,但要如何做的更貼心,這就是旅館業者要多動動腦筋了,一個貼心的服務,往往就是顧客下一次願意再來消費的最主要原因,如果單單只是照著客人的意思去做安排,這樣能否抓住客人的心其實很難說,但如果再加上一些巧思,我覺得這才是吸引顧客願意下次再來的最大魅力,不過...水月雅緻真的很棒,再此,再一次謝謝水月雅緻的每一位服務人員,祝貴公司~生意興隆.
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