TO 北斗大：

　　首先，先澄清一點，報紙部份王經理是連考慮都沒有的直接回絕我說不行。再者，我當初先留我的電話再留ＣＡＳＨ的。在８號當天傍晚，王經理連絡不上ＣＡＳＨ還有打給我做確認，怎麼會說沒有我的手機號碼呢～？？王經理很明顯的是睜眼說瞎話嚕？？？～！！

　　我並不是在意報紙有無，會這麼心情不美麗一方面是王經理處理事情的態度，最重要的另一方面是妳們薇閣是我推薦ＣＡＳＨ公司去住，我想要給他們公司對此次住宿有較好，較貼心的印象，畢竟是我力薦ＣＡＳＨ選薇閣捨錦屏的！

　　飄雪在我的ＢＬＯＧ上留言說，當初為啥不ＣＡＬＬ卡辛大或是北斗你，一是我不想要搬出ＱＫ網才能實現這要求，二是我好像還沒見過北斗大的樣子吼。。。

　　薇閣－很優的ＦＵＮＴＥＬ，從桃園館。大直旗艦館，都有很好的住宿經驗，出去玩我還是會選擇住薇閣其他分館。而新竹館............北斗大，加油了。。。。

                                                 ~ 珍惜你所擁有.遺忘你所沒有 ~

剛看有點霧煞煞...想說花生省魔術了...

連到貓妹的部落格才知道事情始末

恩...大直館開幕後一直話題不斷說 去過的朋友也直說讚 (偶也好想去喔...)

這次的事件其實可大可小 看來貓妹在意的是館方人員當下進退應對的態度

服務業...真是一點小環節都要很重視 才能做到盡善盡美阿~

---> 發揮八卦精神的路人ki <---

客戶永遠是對的!更何況只是環境的清潔,和一份報紙而已!支持貓妹!

認錯跟道歉會對企業形象加分的,薇閣新竹館加油!

我想畢竟是因為同性質關係~所以貓妹應該更能去體會到當下的那種不愉快的感覺

電話部份~我想會不會是貓妹是用CASH為登記~所以北斗大只拿的到那一隻吧??不見得是跟王經理要的唷?

至於報不報QK大佬喔~其實~不理你的~還是不理你= ="報站長可能比較有用XD

至於369大大所說的~飄雪只有對第一句有點意見~客戶不見得永遠是對的~這個部份有很多可以談論的空間~在這邊就不多說了~

對我而言單一事件並不會影響到長久以來所建立對薇閣的信心....

想必對貓妹也是.....

但因為是薇閣...所以我們要拿更高的標準來審視本事件....

讓我們持續關注後續的處理.....

另外....我個人也是愈到狀況不亮名號的人....

事情該怎麼處理似乎跟"我是誰"沒有多大關係...

況且亮出了名號就看不清真相....

沒了真相...何來後續的檢討與改進的規劃....

ｋｉｋｉ：

         真的是知我者ｋｉｋｉㄚ～！我是蠻介意當下王經理和館長的回答話語及態度，就是擺明我們住的是車庫房且地點與價格都不同，因此沒有送報紙是當然是應該的。

　　再者，王經理始終都只肯對ｃａｓｈ作回覆，ㄚ提問的我就不是人喔。（好～我承認是有點吃醋啦～！P.S:王經理是女的........）

３６９：

　　先謝謝你支持我，就甘心ㄟ～！但我認同飄雪說的，客人不一定是對的，我們經理也一直是這麼教育我們：客人是要教育的～！不能客人說啥，做啥無理要求都要給予。回歸正題，我不認為送報紙是無理的要求。

飄雪：

　　報站長名諱，這點有笑點喔～！呵呵。。。

亞利安：

　　就像我最後說的，出去玩我還是會以薇閣為優先考量（但新竹館除外），畢竟長久建立起品牌的薇閣，不該毀在王經理身上！