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位置:討論版很糟的經驗 ~ 桃園采宴精英 1
主題:很糟的經驗 ~ 桃園采宴精英 版別:住宿討論
 發起人:宮主 文章: 1 回覆: 1 點閱: 1430 發表日期: 2009/04/02 15:16:53
宮主
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5 月份是我娘家的大日子,除了母親節外, 當月還有母親的生日。 遠嫁高雄的我,每年這月一定會回娘家幫母親慶祝,因這次娘家家裡不方便,知情的友人剛好手上有一張 采宴精英飯店的平日住宿券,就轉給我用。此飯店距離我娘家不遠,交通也便利,當下就決定這次回娘家就住這間飯店。於是在 3 月初的某天晚上打電話向飯店訂房,經接電話的飯店人員 CHECK, 住宿券上所載明的房型 5 2 日還有房間,我就向飯店訂房間,當日,飯店人員也要求我將住宿券 FAX 給飯店確認, CHECK 假日差價要補多少錢 (因券是平日住宿券), 當晚, 我就將券 FAX 給飯店了, 飯店也允諾隔天中午要回覆我,看平假日價差是多少。

隔幾天,飯店另一小姐回覆了,但出乎意料之外,她竟然告訴我,當日沒我所需的房間。我當下就強調,訂房那天,飯店人員就已告訴我有房間了 (更何況, 5 2 日入住, 3 月初訂房就沒房間了,除非是很熱門飯店,說實在,很難令人相信)小姐卻說,訂房必須由訂房中心確認,我就很奇怪 ~ 部份飯店是要經過訂房中心確認沒錯,但,那也只是確認房價,或是在使用券的情況下,確認券適不適用,而不是確認有沒有房間。更何況,若是飯店當日已客滿,沒空房了,為何還要我將住宿券傳真過去???我向那小姐提出這點疑問, 小姐竟然說 ~ 訂房時,不管有沒有房間都會要求傳真住宿券過去確認。她是當我是白癡嗎??? 我相信,沒有任何一家飯店,會在沒有空房的情況下,要求客人傳真住宿券過去確認。 我不禁想到,難道是住宿券的關係!!!

之前就有聽聞媒體報導,有些飯店,出了券後,對持券的客人就有所限制或有所刁難。 很不幸,我現在碰到的就是這種情形,但,飯店不讓我訂房,我還能怎樣???只有將飯店這種不負責任的做法, 留在網路上,讓大家知曉。 相信 采宴精英這種態度,在其它服務上也不會好到哪裡去。 也呼籲網友,睜大眼睛看清這家飯店嘴臉。 ANYWAY采宴精英我記住了,桃園有這麼一家讓人感覺很不愉快的飯店。
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  1,回覆人:貓唱歌 文章: 120 抽獎: 312 回覆日期: 2009/04/03 15:52:03
貓唱歌
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最後上線:2014/10/31

最近旅展最熱門的就是汽車旅館~

我也很怕遇到類似的情況,明明錢都已經付出去了,跟事先匯款有什麼差別(就算是優惠價又如何,價錢也是業者自己訂的阿),到現場之後卻給很差勁的房間,感覺就有差別待遇,令人不舒服

購買住宿券或休息券的時候記得做功課~常參展的旅館大部分都會有評鑑出現低~

 來源IP:61.219.*.184 回上一頁 回討論版 回覆文章
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