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主題：能夠虛心接受批評指教~才有更進步的成長空間! |
版別：住宿討論 |
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| 發起人：小美*_^ |
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3134 |
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4363 |
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發表日期： |
2007/05/08 20:32:21 |
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小美*_^ |
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對不起 小美真的很少去批評業者 但是這一次 我不得不批評 因為我覺得備受欺騙的感覺不好受 不知道其他客人是否也有這種感受 為慶祝巴黎春天(北投館)開幕,自5月1日起至6月30日止,兩館休息全面980元!!
休息NT980
活動期間:自即日起至6月30日止
1、 全館不分房型休息一律2小時980元。 外牆廣告也是很大一個布廉寫著""不分房型""
以上有句話"全館不分房型休息一律2小時980元" 今天小美心血來潮 想說980我的經濟還負擔的起 也很久沒有去汽車旅館拍照 這一次前往 沒想到櫃檯小姐居然告訴我 不好意思,我們只有商務尊爵喔 我問:那我在在網站上看到其他的房型不能嗎? 小姐說:不好意思喔,那是不同房型,沒有辦法喔! 那是不同房型..............這句話真是矛盾 不是說不分房型了嗎??? 如果真的是客滿 我覺得也很難 因為我是在大家上班時間 就算真的客滿 小姐是否該再第一時間告知我客滿!而不是告知我那不同房型! 本來我想轉回頭出去 最後還是付錢 想說沒去過 又看外觀挺漂亮的 網站介紹也很不錯 可是對於這一點 我非常失望! 不是我故意找碴 而是業者是否該檢討這樣的廣告 是否已經違反不實了
不過還好商務尊爵沒有讓我太失望 房間夠大 還有按摩椅(還不錯我喜歡) 浴缸也夠大 水柱也夠強 不過我有個小建議 浴室的階梯可以放上透明止滑墊更好喔 另外浴室最後面一個大浴池 我完全不知道用途是幹麻的? 因為我找不到任何開關 也沒有任何注意事項和說明 還有既然名為商務尊爵 商務型的房間 怎會沒有網路線呢? 就算要也要付押金 再跟櫃台領取 我覺得這一點也讓我很失望! 一點也沒有讓人感覺方便! 不過大致上設備都還不錯
我相信其他房型應該很讚 等以後有錢再說囉! 不過下次想去印石! 努力加油存錢嚕!
ps:有拍些照片回來 等我整理好會張貼在推薦版!
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1,回覆人：彼得月 |
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2007/05/09 08:55:37 |
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彼得月 |
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廣告不實真的很糟糕，消費者是可以告他們的捏!!有時候業者還是要恐嚇一下才行... 現在三小時的很多呀，像艾蔓、愛摩兒都是，可以省一點玩更多，哈哈~~
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2,回覆人：^凱^ |
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2007/05/09 11:05:22 |
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^凱^ |
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TO 小美 如果我是妳我應該會第一時間請它們主管出來! 我認為這是一件嚴重違反消保法的事件! 我一定準備好數位相機(本來就隨身攜帶)做好錄影跟錄音的動作~ 只要它們主管也確定說出一樣的話(只限商務尊爵喔) 不好意思~我不會跟你吵我會把外牆的所掛的廣告也一樣拍下 外牆廣告也是很大一個布廉寫著""不分房型"" 其次還有廣播的廣告所播錄音~ 做這些動作不是只為了個人的權利,也是為了以後會去消費的消費者權利 感覺做這些動作好像很麻煩，但只是幾個簡單的動作~ 我們常常會因為趕時間、怕麻煩就算了~往往忽略了自己的權利喔! 之前本來我也想要去巴黎春天消費(看那外表那ㄇ大又好像不錯) 不過看了那麼多的人去消費之後所反應的問題!那麼多的不滿................ 我卻步了! 而之前也看到他們的主管也有上網有心要改善自己內部缺失~ 不過這樣看來我近來都不會考慮去消費了~ 給所有業者 要失去一個消費者很簡單! 要得個一個客人的贊許不簡單! 要得到一個忠誠顧客更是難上加難! 請做好內部管理再求行銷認知自我本資~~~~~~~給消費者一個良好的空間 謝謝 PS小美真是一個好客人 哈哈
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3,回覆人：莉莎 |
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2007/05/09 11:34:34 |
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莉莎 |
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我們兩星期前也去住過巴黎春天 當然被980圓所吸引 但是進去的房間實在不敢領教 房間小得好像80年代的小旅館 退房時不慎將一件衣服留在房間裡 打電話去問說沒發現 隔幾天竟然在拍賣網站上看到 真是的....
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4,回覆人：莉莎 |
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2007/05/09 11:40:48 |
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親愛的小美你好: 感謝您對心墅的批評與指教更謝謝您對心墅的支持及熱愛. 很抱歉造成您的困擾及不便!! 有關您在住房上的任何疑問 ,不知是否方便請您來電 我們將會有專人為您解說 感謝您!! 電話02-26532666 轉王小姐 謝謝您!! 心墅頂級旅館 敬啟
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5,回覆人：棠哥 |
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2007/05/09 12:45:55 |
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棠哥 |
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有些業者就是喜歡打迷糊仗,先把你騙進來再說,有不滿意的,大不了送一張折價券或加送一小時,反正錢已經進口袋,你罵在兇他不痛不癢,實在可惡.應該去消基會檢舉他.小美加油.
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6,回覆人：moola |
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2007/05/09 15:13:16 |
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moola |
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業者如果有誠意 就直接在站上說明就好了
為何還要人家有問題打電話去問 小美也將重點問題道出 問題不在住房疑問
而是廣告和事實不符啊.... 還要顧客打電話去獲得解答
那打去如果獲得答案是:
您好 抱歉 我們現在是商務尊爵才有優惠休息價格 那跟不打有何差別??????
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7,回覆人：Joyway |
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2007/05/09 16:38:53 |
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Joyway |
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哈!!!!!!!!!!!!!! 業者ㄉ回應!?!?!?!?!!!!!!!! 真它ㄉ有鬼!!!!!!!!! 小美看她怎麼說 再昭告天下
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8,回覆人：小美*_^ |
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2007/05/09 20:58:09 |
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小美*_^ |
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我有拍外面的廣告 証實一下我沒說謊 至於櫃檯小姐說的話 我沒錄音筆>"< 
我看到大家的回應 其實我真的很感窩心 至少證實我不是"傲客"或者"爛客" 我當初會發表這篇文章其實也不是想刻意去中傷業者的廣告不實 為何我當時後不直接跟主管反應提出 因為時間寶貴 分分秒秒必爭 我也不是為了去那邊跟主管爭辯的 我當時候只有一個念頭 我來台北 心墅是我第一間去的旅館 又剛好打這樣的廣告 確實很心動心癢 加上我真正目的只是想去拍拍照 跟大家分享旅館的設備與房型 可是卻沒有想到到現場時 我沒有權利去選擇其他房型 這讓我真的很失望 要我回頭 又覺得可惜 因為我看網站的照片真的讓人很心動啦! 加上優惠只到6月底! 不過小美心態也是這樣啦 過去的事情就算了! 我沒有要業者解釋什麼或者對我道歉 我只希望以後廣告能夠與事實符合 這樣生意才有辦法作長久! 不過我想我也不會再為了已經消費過的事情還打電話過去 只希望業者可以檢討 是櫃檯小姐的教育不佳(不懂該如何回答客人問題)讓人可以心服口服的! 還是真的心墅廣告不實呢?
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9,回覆人：Kevinko大柯 |
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856 |
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2007/05/09 21:10:40 |
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Kevinko大柯 |
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誠實是最佳的行銷術 誠實也是最好的處理客訴方法 誠實更是做生意最需要的原則 因為騙一次或許得逞 再騙就會毀了商譽 也會毀了顧客的信任
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10,回覆人：ㄚM |
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回覆日期： |
2007/05/09 22:00:43 |
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ㄚM |
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可以到消基會檢舉 我覺得完善的處理並不是叫消費者主動打電話(因為打過去是浪費自己的電話錢) 我遇過最好處理的是PCHOME 他們主管會問您的電話立即回撥給你，讓我的氣消一大半 這才是真正的用心!! 第二十一條（虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵）
事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方 法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、 製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不 得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得知情況下，仍製作或設計有引 人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告 媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。
第41條的罰則
第四十一條（罰則五）
公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其 停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新臺幣 五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停 止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新
臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行 為或採取必要更正措施為止。
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11,回覆人：paper121 |
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2007/05/09 23:04:00 |
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paper121 |
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小美..我絕得你說話有出入耶..我本人今天下午去心墅休息了..櫃檯小姐..明白的告訴我..所有房型一律980元..若客人指定房型..如:VILLA房..若有空房一樣980元..不過VILLA房.只有2間..所以大家都會搶!! 另外還有一點我也挺佩服你的..你的文章次數1490次..你還真閒耶..你算是職業級的了..說你是一各普通的消費者..別人也許信..我個人實在難以??? 個人絕得..心墅汽車旅館..應該是降價980元..得罪了同行吧~~埃!!商場如戰場..要廝殺..君子一點吧!!
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12,回覆人：^凱^ |
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2007/05/09 23:19:04 |
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^凱^ |
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paper121 這裡並不是要打口水戰! 你如果認為小美是業者,而她是為了同業的競爭......哈哈哈 你可能會被大家:"公幹" 我倒是對你很有興趣!真得很巧! | 註冊日期：2007/05/09 | | 登入次數：2 | | 最後上線：2007/05/09 |
小美 我想你也不用回應他了~:paper121"這個人是誰?我想大家心裡有數! 這樣做生意~唉
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13,回覆人：paper121 |
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2007/05/09 23:49:17 |
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paper121 |
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謝謝你對我的感興趣!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 我想在這裡PO文的每個人都只是把自己遇到的事情說出來而已!!!!! 我說出我遇到的~~我想不過分吧!!!!!!!! ↑↑↑↑↑↑↑↑↑這是我的PO文時間 ↑↑↑↑↑↑↑↑↑這是你回文時間!!!!!!! 我也不是個職業回的 你還真有心啊 ^^ 沒想到這麼快有人回應^^ | 文章次數：136 | | 評鑑次數：0 | | 抽獎次數：733 | | 註冊日期：2006/04/14 | | 登入次數：271 | 最後上線：2007/05/09 ↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑ 上面這些代表什麼 想知道什麼 我想我加入會員會有我的資料 是不是作假歡迎求證~~~~多說無意 我在回應妳 那我想才是真的口水戰!!!!!!!!!! |
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14,回覆人：小美*_^ |
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2007/05/09 23:55:17 |
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小美*_^ |
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15,回覆人：^凱^ |
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回覆日期： |
2007/05/10 00:09:08 |
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^凱^ |
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小美 我想不需要再去理他了吧! 反正在這裡大家把所知道的分享,不懂的就提問? 是不是惡意中傷~大家看的出來~~~~~~~~~ SO~最多以後我不會去消費~我又沒差~ 突然看到我回應的次數~~~好像抽獎七百多真是不好意思 ㄏㄏㄏ
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16,回覆人：小美*_^ |
文章： |
3134 |
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2007/05/10 00:16:39 |
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小美*_^ |
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| 最後上線：2014/01/03 |
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QQ凱 原來我的發表文章次數多也會成為"矚目焦點" 其實我還蠻"驕傲"的耶^^" 哈哈哈
站長我要一份"職業級"的表揚喔>"< 開玩笑啦@@
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17,回覆人：人生的過客 |
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2007/05/10 00:25:36 |
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人生的過客 |
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| 最後上線：2013/11/19 |
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呵呵...好久沒回來看了..怎一看就看到那麼好笑的...竟然有人懷疑小美是同行溜...我是來到笑話版嗎?..我記得上次看到這種類似事件好像是員林的x采事件...也是有人先指出其缺點...然後就會有很神奇的路人甲跳出來針對指出缺點的人加以攻擊...這年頭要幫業者說話不是這樣幫的啦...真是快暈了...不過有好笑到就好...哈哈
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18,回覆人：阿棋（言爺） |
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回覆日期： |
2007/05/10 00:27:40 |
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阿棋（言爺） |
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| 最後上線：2012/02/18 |
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小美 你啥時加入業者的行列了～～ 也不說一聲～～＠＠ 開在台北嗎 是三年後 還是五年後要開幕～～＠＠ 到時說一聲哦 小弟去給你捧場..........
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19,回覆人：isaac |
文章： |
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回覆日期： |
2007/05/10 00:30:58 |
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isaac |
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| 最後上線：2014/02/07 |
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ㄟ............. 其實小美是怎樣的人 線上屬於元老級的會員應該都很清楚 我應該也算是元老級ㄉ囉吧 其實友善的建議是給業者一個進步的空間 小美那天剛好去可能其他房間客滿 但是櫃檯小姐可能沒解釋清楚造成的誤解 在這不否認有業者部隊存在攻擊的狀況存在 這是一個無法避免的狀況 畢竟這邊是一個開放性的空間並不會去限制會員資格申請 在這回提出給業者的建議有時是希望 業者跟消費者都有改進的空間 創造彼此雙贏 其實我在早期也是都會提出建議 也跟許多人成為朋友的......很多的改善是需要消費者跟業者的溝通 關於paper121你一近來就講PO文者是進行同行攻擊 反而會讓線上的夥伴認為您的動機何在 一家好的汽車旅館是可以讓大家評斷優缺點 這樣大家才有進步的空間 能夠接受大家建議的業者才會是大家想要去的 沒必要進行無謂爭辯及攻擊 公道自在人心 希望就到此為止...... 業者如果有錯希望能夠就此更正 或多一行小小的字註明適用房型 有建議大家才有進步的空間 如果假如就像上面所說是同行攻擊 那反而會讓更多消費者躲在暗處更不會有進步空間 這是業者所希望看到的嗎??????????
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20,回覆人：ㄚM |
文章： |
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回覆日期： |
2007/05/10 00:44:21 |
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ㄚM |
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| 最後上線：2017/02/20 |
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就像之前的某間新的MOTEL開幕 明明自己搞不清楚狀況，被消費者砲轟 事後全部轉嫁給鄰近的同行的作為 不曉得附近業者看到是不是會哈哈大笑 YM目前手上還有一張住宿券，說實在的我沒什麼太大的期待 相信照片是會唬人的，尤其是用3D畫出來的 老實說我也會畫，畫的更專業我用MAYA畫保證讓大家看起來像真的 改天要選個黃道吉日去住看看， 之前我有一些朋友去住評價都不是很好 (這是真的，都有照片為證!!) 不過我還是去體驗看看吧!看怎樣在PO上來摟~~
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21,回覆人：-宏- |
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回覆日期： |
2007/05/10 00:49:49 |
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-宏- |
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原來汽車旅館也會欺騙消費者ㄚ.....挖哩勒 真害
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22,回覆人：彤言彤語 |
文章： |
202 |
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回覆日期： |
2007/05/10 00:53:18 |
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彤言彤語 |
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真是很奇怪喔!!為啥米常常都會有有心人士跳出來做不明指控ㄋㄟ口連的小美大大,受ㄌ委屈還要被攻擊,之前在板上就有很多人說過不要引發口水戰ㄌ,就偏偏有人用犀利的言詞去傷害別人,很奇怪ㄋㄟ每次只要有人說哪家業者的缺失的時候,就剛好有新加入的會員上來批判,說真的很難不叫人做聯想不是ㄇ
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23,回覆人：游小國 |
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2007/05/10 02:24:39 |
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游小國 |
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各位大大，小弟很少在討論區發言 但是這則討論實在引起我濃厚的興趣 我個人堅持一個原則..."坐而言不如起而行" 所以馬上以迅雷不及掩耳的速度抓起電話 為各位大大尋找真相，結論如下～～～ 櫃檯人員表示所有房型都可以980的價位休息兩小時 當我表示我要預約最大的房型時 櫃檯人員說休息不接受電話預約，請我到現場 現場人員會依當時的情形幫我安排房間 我表示我家住的很近(其實有夠遠...=.=") 五分鐘之內就可以到了，目前有什麼房型? 他說目前VILLA房剛好有人使用 不過還有尊爵套房，一樣是大房間，有KTV 如果我確定五分鐘之內會到，請我留個姓名電話 會為我保留十五分鐘(驚!!!真會做生意...@@") (接下來就是謝謝不客氣等等虛偽的客套話...........=.=")
或許就像isaac大大所講的一樣 ~~~小美那天剛好去可能其他房間客滿 但是櫃檯小姐可能沒解釋清楚造成的誤解~~~(節錄) 我覺得討論區真的不是讓大家來口水戰的 我也希望有更多消費過的大大能來這裡說說實際消費的心得 (業者嘴砲部隊不要再來了，不要來！／不要來！／不要來！) (老師在說你有沒有在聽，沒有嘛>"<，所以你一下就被看穿了嘛！) 不管真相如何，我的雞婆希望可以讓大家有一個小小的參考 也希望業者是真的以誠信與服務至上的心態在做生意 畢竟一家好的汽車旅館是必需經的起考驗的 PS:等小弟找一天去QK過後，再上來跟各位大大做進階報告
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24,回覆人：短腿喵喵 |
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2007/05/10 06:45:15 |
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短腿喵喵 |
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1.如果真的是像 小國大大說的其他房型都滿了 那麼也許服務人員要再好好教育一下 因為一般的都會說 現在還有什麼房型 2.小美不可能是業者好嗎 業者如果有錯誤就要認錯 畢竟消費者只是說 他遇到的事情 並沒有說要對業者提告 或是申訴什麼之類的 而且我覺得小美指是拿出來說說 希望業者注意一下 也沒有叫大家不要去壓 如果業者的品質很好 應該不怕消費者不上門吧 隨然說台北MOTEL的競爭很激烈 但消費者也很多壓 好的MOTEL是不怕人競爭的 您說是吧
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25,回覆人：亞利安⊙﹏⊙ |
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1294 |
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2007/05/10 07:46:00 |
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亞利安⊙﹏⊙ |
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paper121 這體系的旅館已經被很多人罵很久了.... 我想你是新來的所以可能不了解... 建議你在這邊或各大網路搜尋一下... 就能了解大家的不滿.... 網路上一大堆人在罵不是沒有道理的.... 還有...菜鳥請尊重一下老咖.... 你是誰我不在乎...但你不覺得你第一天登入就言出不遜這樣很奇怪? 說什麼會員資料那是講心酸的... 歡迎你來參加聚會...
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26,回覆人：帥到越減越肥 |
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2007/05/10 08:22:07 |
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帥到越減越肥 |
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小美.....我只能說........ 你還是賣冰淇淋好了.....不要開MOTEL啦XD 小美小美冰淇淋....好吃又便宜......哈哈^^
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27,回覆人：偉哥 |
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2007/05/10 11:53:09 |
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偉哥 |
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小美@@ 您要開旅館的話.請開在北部.不要開在高雄.多個很強的對手.我們都 會怕怕的喔^^
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28,回覆人：小美*_^ |
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3134 |
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2007/05/10 12:12:17 |
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小美*_^ |
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言爺 人家也想開一間旅館耶 自己住到滿意@@ 不過也得有人投資ㄚ>"< 大家說是不是阿?? 帥到天花板去~~ 賣冰淇淋喔~也是可以啦~反正小美這名詞也打出名氣了!呵呵呵... 記得要來捧場喔~要說是QK會員才有優惠折扣喔!@@ 我發現到最後大家的回應都很搞笑 真是的 多謝大家有這樣回應 讓我氣消一點>"< 要吃冰淇淋降火氣=.= 連偉哥都出現喔 偉哥別在消遣我啦 哪算是啥強手 我被人家點名說我是不好的業者耶..只會惡意抨擊別人@@ 被人家"酸"了捏 只是可惜我把存來的錢都花在相機身上了.... .看來要開旅館..還有得等了! 不介意的話請大家對我施捨投資吧! 哈哈哈~~~以上玩笑話啦! 別當真嚕 .. -------------------------------------------------- 說回正題 其實今天每位消費者心態當然都是希望我有被重視的! 一個誠信問題足以可以對公司影響甚大! 我真的不是要上來故意或者惡意抨擊業者 如果是這樣..那要抨擊的業者可多了!不可能只針對心墅 我想既然會有這件事情的發生演變至今 也許是櫃檯人員教育不好..表達方式錯誤.. 我只是說也許啦!至少當天小姐態度算良好! 但是針對後來有人回應說 小美說的有出入..因為他們去就可以選擇不同房型 或許有人認為小美亂說..認為小美惡意抨擊 但我個人認為..有種可能..那就是當我把這件事情呈現之後 業者才進行真正的"不限房型"吧!. 所以這之後的客人才有真正受惠到何謂不限房型 很多事情..大家之間也許是誤會..我也不想要看到有激烈的言語或者衝動言語傷害 只是希望業者在事情發生之後 是否有真正去虛心接受檢討呢?為什麼之間會有這樣事情發生呢? 如果對消費者只要所提出的意見或者批評指教不滿意 那又怎能讓消費者以後心服口服的再次去消費呢 生意是做長久..不是只做一次 我要求的只是希望心墅可以更完美 可不是面對批評時..卻逃避以及反駁!這樣永遠不會進步! 希望這件事情到此結束 心墅沒有不好..我只是針對廣告的部份! 希望大家都能了解! 心墅~~好好加油吧! 至少之後去的客人真的可以不限房型 表示您們也有改善了
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29,回覆人：游小國 |
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2007/05/10 12:33:26 |
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游小國 |
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大家難道都看不出來 paper121就是業者的消毒大隊嗎? 亞大對這種人說話不必客氣 新會員加入馬上就出言不遜 對發言者大肆撻伐 這種人就算不是業者的打手 也是不長眼的小白 我想讓這種人完全消失於討論版是必要的 我只希望業者能以"真實"的身份 回應所有人的不滿 而不是一而再的以虛擬的帳號 上來消毒、吹捧，甚至攻擊 我不知道心墅跟巴黎春天的管理團隊是否相同 但是巴黎春天的網路護航大隊出的糗還不夠嗎? 非得要把名聲做臭做爛才要罷手? 我們需要的是看得到的改進與真心的回應 而不是一篇公告在各大版貼來貼去..... 問什麼回什麼，不要一直叫人家打電話過去 有沒有誠意、有沒有真的想解決問題 白痴都看的出來(我一秒鐘幾十萬上下，請原諒我就是那麼直) 最後祝全天下的業者生意興隆 全天下的護航狗與小白消失無蹤
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30,回覆人：【小妤】 |
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2007/05/10 13:00:33 |
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【小妤】 |
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正所謂 公道自在人心阿 小美 要開汽車旅館阿! 好哇好哇 身為你好姐妹的我 不捧場怎說得過去咧! 哈哈 記的我要"尊爵VIP"蛤! 降子才能有優惠 您說.. 是吧!
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31,回覆人：~ㄚ爆~ |
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2007/05/10 13:41:36 |
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~ㄚ爆~ |
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to:paper121 若你是業者的話．．．．SWOT分析有聽過吧 它是企業管理理論中相當有名的策略性規劃 Strength：優勢（企業內部優勢）
Weakness：劣勢（企業內部劣勢）
Opportunity：機會（企業外部機會）
Threat：威脅 （企業外部威脅） 故虛心的接受消費者意見 才能創造好業績 現在motel四處林立 若你們只對好評價感恩 對壞評價不虛心接受 反過來攻擊消費者的 那只會增加跑客的機率罷了
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32,回覆人：黑大支 |
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100 |
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2007/05/10 14:33:00 |
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黑大支 |
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本來看到批評巴黎春天系列的文章已經看到懶的看了...總之她就是爛麻... 只是.又忽然看到paper的回應.讓我的火整ㄍ又燒起來.老是用這招來回罵消費者.難道真的都不會心虛.難道真的認為他家會信他.自己做不好.還趕來這裡放肆....巴黎春天的濫招.沒想到心野也學下來了... 小美....委屈你了.不過你說的大型海報其實我經過的時候有看到.還真的超大.有個5.6層摟以上的大小吧....本來有被他小小吸引到.但是想想.那可能又是騙人的花招.畢竟我已經被騙過幾回合了.所以還是油門採下去.去北投泡溫泉還比較爽.巴黎春天.根本不值得大家在去消費了.老是用不實廣告欺騙消費者.到現在他們網站上還是PO者那些3D照片.不知道多久前他們自己就說要換掉照片了.根本狗屁.... 現在果然證實.他們門口那個980的海報.根本也是乎嚨人用的.還好我理智.我情願花個1500去住2小時的水樣.也不願意花980去住那個只會騙人的"巴黎春天"請大家不要再相信們了....
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33,回覆人：^凱^ |
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596 |
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2007/05/10 18:25:30 |
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^凱^ |
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我相信小美的用意,是發於好意~只是希望業者在做行銷的同時 能確實做好其活動,讓內容與廣告是一致的! 姑且我們不說櫃檯小姐所回答的答案是公司內部的命令下達! 又或者是小姐本身的問題~但是 今天當櫃檯小姐不清楚公司的活動,是誰的問題? 是櫃檯小姐嗎?不~我想是公司的問題! 教育訓練的不足!又或者只是口頭告知ㄋ~ 我們並不是希望大家一直罵業者!此也並非小美當初的用意! 我想小美只是希望業者能有正確的作法!作了什ㄇ廣告, 就實實在在的去做~什ㄇ地方有改善的空間就提出建言! 這不是很多知名及評價很好的飯店及汽車旅館所希望能聽到的聲音嗎? 也如阿爆所說的公司的企業管理理論是為何~實際的執行為何~ 沒有人士完美的!管理者出來面對消費者是必需的~也是必然 我對小美所說的意見也是針對消費者所應該知道自己在消費時 如何保護自己!爭取自己本身的權益! 我和小美並沒有針對你這一家業者~我第一篇回應最後所打的是: 給所有業者 要失去一個消費者很簡單! 要得個一個客人的贊許不簡單! 要得到一個忠誠顧客更是難上加難! 請做好內部管理再求行銷認知自我本質~~~~~~~給消費者一個良好的空間 是所有的業者!!!我想讓大家真正無法接受的是業者的態度! 今天不去檢討本身的問題!卻又用另一個身份來攻擊發言的人 我希望並不是這樣!!!!!!!!!!!!!!! 小美要開汽車旅館的話~我一定去大大的消費~
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34,回覆人：游小國 |
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2007/05/10 18:38:28 |
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游小國 |
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黑大大息怒，對於這種爛招我們早已無需理會 只要業者看的到各位大大的不滿 真正的虛心接受並且檢討改進 這才是創造彼此雙贏的唯一辦法 以這次事件來說 雖然還是有護航狗出現 但是至少以小弟實測結果 業者目前的做法是完全符合廣告內容的 就如同小美大大所說 ~~~有種可能..那就是當我把這件事情呈現之後 業者才進行真正的"不限房型"吧!. 所以這之後的客人才有真正受惠到何謂不限房型~~~(節錄) 這個結果不就是大家都樂於見到的嗎 也是討論版存在的目的 只要業者肯真正與消費者溝通 生意才能做的長久，消費者也才會願意繼續光臨
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35,回覆人：天空嵐 |
文章： |
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2007/05/10 19:27:44 |
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天空嵐 |
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小白的部份就不需多說‧‧‧ 不過業者或許因小美大大的"建言"而做了改善 我想至少之後的消費者都能享受到這樣的福利 小美大大可說功德無量呢！呵呵~~ 因剛好有人又提到巴黎春天 我不禁想到之前不是該業者有邀集各界朋友餐敘 那當時過程以及結論究竟如何呢？ 好像版上這邊都沒人談論到 我挺好奇的(拜託~~透露一下吧，雖然我卷已賣掉不會去)
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36,回覆人：戀樵 |
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2007/05/10 21:56:54 |
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戀樵 |
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呵呵~~這裡怎麼變成口水戰了呢.. 小美委屈你囉..最近實在太累了..所以沒有注意..如果早知道你有受此委屈..一定會與你聊聊呢.. 這人真的是欠扁呢..在這QK的大家庭裡..無人不知無人不曉的大號美女~~小美~~如此單純且善良的女孩..竟被說成為職業級的..他是什麼意思啊..真的是....唉~~不跟這種人計較.. 嘻嘻~~相信咱們漂亮的小美..一定可以看到所有人都在為你抱屈..不要與他一般見識囉.. ~~~~~~~~~~~ 呵呵!!對啦..小美啊..如果真的要開間汽旅..打個商量..可以讓我入股..當個小小小....股東啊0.0
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37,回覆人：影武者 |
文章： |
8 |
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2007/05/10 22:17:40 |
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影武者 |
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38,回覆人：阿倩 |
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回覆日期： |
2007/05/10 22:53:24 |
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阿倩 |
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| 最後上線：2010/12/26 |
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親愛的小美~ 我能體會妳的心情~ 因為之前也遇過一次... 不要生氣了~ 到底是誰的用字遣詞比較欠缺君子風度~ 我想是很明顯的~ 奇怪~ 人家閒不閒~ 干傾底事? 反之~ 登入次數可以證明的是人家是消費者~ 是這個網站的老朋友~ 請多看小美之前的發文~ 您呢? 這樣犀利的新朋友~ 最近還真是常見啊...
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39,回覆人：小美*_^ |
文章： |
3134 |
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回覆日期： |
2007/05/10 23:17:07 |
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小美*_^ |
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| 最後上線：2014/01/03 |
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其實 小美對於站長反而比較內疚 一直以來都很支持QK休閒網站的小美 沒想到這一次的發表"真實文章" 也會搞成這樣!讓我挺難過的! 不過我比較失望的事...業者最後的處理態度... 那就是...到目前為止我沒有看到業者對這項"缺失"有任何的"詳細說明解釋" 我也懶的再打電話過去了! 不過我開心樂見的事...至少業者(我上一篇的回應有說) 當我把這件事情呈現之後 業者才進行真正的"不限房型"吧!. 所以這之後的客人才有真正受惠到何謂不限房型 那就很好了!因為業者有當下做出改善了....
今天我有打了一通電話給站長 跟站長道歉 我不曉得當消費者吃虧上網訴一下...也會變成被攻擊對象 這點讓我很生氣也很無奈! 我也對於站長很抱歉 讓一個溫馨的網站...變成這樣.. 對不起..站長!
不過總之...這件事情我覺得還是圓滿結束 因為業者有改善了 所以也請大家不要再回應了 業者也許會認為小美給他們造成一個很大的傷害 但是業者您們是否曾想過 這傷害是您們自己造成的!
這樣說不為過吧!
此篇回應完畢 小美不再做任何回應了!
謝謝以上所有回應者...我真的很感動 社會還是有您們帶來的溫暖 至少讓我覺得我不是一個很爛的消費者! 我真的很少很少非常少會去批評業者 與其說批評 小美用詞應該會緩和說 給業者的一個忠告!
祝福大家~世界真的很美好~活著也很好~ 謝謝大家之前也對小美母親的關懷關心 母親身體也有好轉些了 在此提前祝福大家~母親節快樂唷! 多多陪陪自己的家人最實在了!
好了~不廢話了! 大家晚安囉~~
小美敬上 PM11:20
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40,回覆人：小小蚯蚓 |
文章： |
304 |
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回覆日期： |
2007/05/11 02:06:05 |
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小小蚯蚓 |
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| 最後上線：2011/10/11 |
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到此為止吧....
我想討論區不是讓業者跟消費者對幹的地方
問題的反應跟討論很ok
但是口水就省省吧....
很多事不會有結果的
大家心知肚明就好了
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41,回覆人：企業不要臉則永續經營 |
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回覆日期： |
2007/05/11 07:59:48 |
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企業不要臉則永續經營 |
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| 會員等級：一般會員 |
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| 最後上線：2008/02/27 |
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Paper121...妳真的不怕口業造成這樣會死全家喔？
怎麼妳們巴黎蠢天系統的業者都只會用這一招，
妳懷疑別人的文章數及時間，
問題是妳自己的更值得懷疑，
擺明是申請一個免洗ID近來護航亂咬的，
不過我也習慣了，反正貴公司就是只會用這一招，
靠別人打炮跟自己打嘴炮來賺錢的地方，
加上事後用這種態度來面對消費者，
裡面的人能多有格調我非常的懷疑...
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42,回覆人：zqkasa |
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222 |
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[ 隱藏內文 ] |
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回覆日期： |
2007/05/18 22:27:06 |
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zqkasa |
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*** 回覆人設定隱藏內文，你必須是發起人，並且登入會員才能看到，不好意思 ***
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43,回覆人：小美*_^ |
文章： |
3134 |
抽獎： |
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[ 隱藏內文 ] |
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回覆日期： |
2007/05/18 22:36:55 |
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小美*_^ |
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44,回覆人：zqkasa |
文章： |
222 |
抽獎： |
827 |
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回覆日期： |
2007/05/18 22:45:53 |
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zqkasa |
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45,回覆人：小美*_^ |
文章： |
3134 |
抽獎： |
1280 |
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回覆日期： |
2007/05/18 22:53:04 |
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小美*_^ |
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46,回覆人：zqkasa |
文章： |
222 |
抽獎： |
827 |
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回覆日期： |
2007/05/18 23:03:22 |
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zqkasa |
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47,回覆人：維尼藍 |
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20 |
抽獎： |
16 |
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回覆日期： |
2007/05/18 23:05:52 |
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維尼藍 |
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| 最後上線：2010/01/27 |
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其實小美只是陳述事實與反應消費時發生的問題！對旅館本身無攻擊惡意之事！ 業者其實也可立即用這機會解釋與道歉給所有人知道而不是單就個案處理！經過那麼多事件發生，貴館的處理方式是否該進步些？引起這麼多事情對公司的形象不是多少都有影響嗎？換個方向想，如果有人願意告訴您哪些方面需要改善，讓貴館有成長的地方使貴館更好更進步，不是很好嗎！而不是把客人的意見當成惡意的批評破壞公司形象的殺手！這樣不是自我限制成長，無法接受客人的建議與意見的話~~會容易失去市場競爭力！！
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48,回覆人：ｉｍｋ！ |
文章： |
17 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2007/05/19 00:05:49 |
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ｉｍｋ！ |
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| 最後上線：2009/08/19 |
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講真的！！ 小美！！ 雖然我去覺得他們還不錯！ 服務禮貌都還ｏｋ！ 但如果遇到妳這種問題！ 我真的會很生氣ａ！！ 因為你都說是這樣ａ價格＆不分房型！ 我才會進去休息阿！ 但進去後又不一樣！ 那我應該會轉頭走人吧！
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49,回覆人：砲仔 |
文章： |
20 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2007/05/20 11:01:28 |
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砲仔 |
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| 登入次數：31 |
| 最後上線：2008/07/20 |
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你講出問題 他要改就改 不改就拉倒 無需跟其他人筆戰 生意又不是只做一天兩天的 消費者會不會再次上門才是生意能不能長久的關鍵
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50,回覆人：小勇哥 |
文章： |
13 |
抽獎： |
0 |
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回覆日期： |
2007/05/21 23:27:22 |
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小勇哥 |
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| 最後上線：2007/10/26 |
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2小時980 跟 3小時1280 比一比 有比較便宜嗎 玩數字遊戲 被騙了
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