新竹湖山真ㄉ夠ㄌ！就算要睡車上我也不會去ㄌ～都騙我！！難怪被批～～～

　我和老公因為工作必須一南一北,所以放假乾脆都約在中北部見面！所以我常上Qk網做功課～雖然看到一些人對湖山有批評ㄉ聲音～想想業者既有回應～就給他ㄍ機會吧！我於12月22日打電話詢問12月24日可預約住宿ㄇ？？我也知道特別ㄉ假日應是不行ㄉ!但小姐告訴我胡山有五十間房間不會沒房ㄉ～當天我和和老公一南一北開車出發到ㄌ新竹！路痴ㄉ我很可憐～在聖誕夜當麋鹿（迷路）找不到湖山我就先打電話詢問有房ㄇ？？小姐說”有”我就告訴她我人已到ㄌ新竹但找不到可否告訴如何去？？她叫我問路人～還好我時常上QK做功課我有列印地圖～我請小姐給我ㄍ方便　我半小時內就到,　請幫我預留一間房因為我從南部來ㄉ～小姐說妳來一定有！結果ㄋ～我到ㄌㄉ時候說”已經沒空房”ㄌ！！要一點過ㄌ才有空房！當時才十點耶！！我問貴小姐妳說：我到一定有房間～結果我好不容意找到ㄌ～沒房間～裝孝為～我請問小姐你不是說一定有房間嗎？？小姐還一付不高興ㄉ說”可是現在就是沒房ㄌ”～我真是無奈ㄉ說　那你就不要告訴我不會沒房間ㄉ！！結果更生氣ㄉ是我剛要開車走人時～我聽到她對另一位小姐說”澳客”～天阿！我不想與她計較～看在她聖誕夜還要工作～可能心情不佳吧～但是ㄋ我们消費者ㄝ不是ㄚ呆啦！難道這就是新竹湖山MOTELㄉ服務態度ㄇ？？

～其實我也常上QK網找住ㄉ資料～我看到卡辛說新竹有三家不錯滴　向日葵.百老匯.湖山！我就請老公先開去向日葵預訂～結果我们在向日葵過ㄌ一ㄍ開心ㄉ平安夜！感謝卡辛與QK休閒網因為你们ㄉ資訊我才沒有在新竹當聖誕麋鹿！

有時業者雖然用心經營，

但常常卻忘了訓練基層員工是重要的＠＠

之前也有遇到過這種事情，不過是在別家，對於妳的遭遇感同身受！！！

有時常想服務那麼差的員工，公司怎麼還敢繼續雇用呢

因為後來去又看到同一個人＠＠

泡泡您好：

     關於您所提出的問題，本管理部將緊急會議，以最嚴謹的態度調查、研討、處理。

                          謝謝您！

唉...  才剛說完會繼續支持你們湖山...　突然又看到這樣一個最新的抱怨...而且聽起來問題還真不小. 　既然承諾了顧客一定有房間, 顧客也解釋因為找路約半個小時到,　你們就應該留下對方聯絡電話且保留一個房間, 既然答應就至少要等人家半個小時吧?！ 不然就不要斬釘截鐵的說一定有房間, 我想這應該是經營飯店旅館最基本的原則與態度, 不是嗎?  說真的, 不知道該講什麼了... 　

還有那個說 "澳客" 的服務小姐,  如果這是她個人的品德與素質問題, 你們真的要好好處理. 我完全能夠了解泡泡的心情, 就像當初我看到你們的小姐搖頭還翻白眼一樣...

~感謝各位大大給我ㄉ回應!!相信你ㄇ與我心有戚戚焉ㄚ～有你们ㄉ回應我也就不孤單ㄌ！我之前有看到

Dove大大一些住湖山ㄉ情形～想不到輕舞大大也～～

　說真ㄉ我也是上班族也懂湖山櫃台小姐也許心情不太好～真ㄉ不太想與之計較多想～其實我當時還拿我網路印下ㄉ資料給她看～打ㄌ三次電話詢問～本來小姐拿名片給我～～ㄚ可是還沒等我伸手拿她就又放回櫃檯ㄌ～我不知該哭還是該笑勒～滿臉黑線.........ㄚ！ㄚ！ㄚ！

~我是真心希望不要再有朋友遇到相同ㄉ情形ㄌ！！！開ㄌ幾小時ㄉ車結果一點方便也不給～不管業者有多好ㄉ設備～櫃臺也是重要ㄉ門面～真ㄉ不要有情緒性ㄉ字眼～禮貌是服務業很重要ㄉ一課～這才能顯現專業！

～像我一樣時常是潛水族相信不少～因為這ㄍQK網太方便ㄌ～想找一ㄍ好ㄉ住ㄉ地方～來這ㄦ逛逛～有用ㄛ！至少我沒有在美麗ㄉ聖誕夜當麋鹿（迷路）！！！

to 泡泡

真希望我沒有幫倒忙@@"...

也許我外宿汽車旅館的機會較多，所以比較知道各地的汽車旅館，得知您有個快樂的聖誕夜倍感欣慰，其實...聖誕夜....我是提前一天過的，因為我很清楚....聖誕夜加上星期六，一定會漲價兼客滿，就好比情人節，不一定要跟大家一起過情人節，情侶之間約定一個日子(例如彼此初見面的日子)來當情人節，這樣才是有意義的情人節，也不會一房難求...也不會被漲價.....

(這樣不知道會不會被業者追殺....躲ing...)

To 卡辛大大：您真ㄉ太客氣ㄌ！我時常看你也很熱心回覆各種問題,也看到你與大柯大大ㄉ對談我都覺ㄉ好有趣ㄝ！！還好有看到你給網友ㄉ回覆～我也不至於流落街頭~我是真心感謝也感謝各位大大給我ㄉ意見~沒想到你今天親自留言給我～我很開心～怎會是幫倒忙ㄋ？？因為工作ㄉ關係只有星期日放假～每次也只能約星期六晚上～也知週休旅館業者也幾乎沒什ㄇ折扣又怕沒空房～可是迫於無奈也只好如此～沒法度ㄌ！所以為ㄌ住ㄉ開心我也常在此流連尋求新ㄉ資料！！！

～其實之前大柯還在遊桐花當經理時我ㄇ也去住過喔！嘻嘻嘻嘻哈哈！只是我很沒膽不敢叫大柯大大出來Say Hi!（可能我沒帶米粉啦～開玩笑ㄉ）不過很好奇就是ㄌ！

（卡辛大大你不要躲ㄌ！沒人敢追殺你ㄉ～我想支援你ㄉ人一定很多ㄉ勒！）

泡泡:

知道妳在湖山的遭遇替妳感到不平，關於湖山的種種

相信已親身體驗不需贅述。妳之前曾到遊桐花我未能

親自招呼妳實在感到過意不去，目前我已回到中部，

新的工作地點會是在彰化(即將開幕的新館)，在這先

預告一下囉，有空再到彰化奉茶嘿！不要再不好意思

把我叫出來了，我一定熱情招待妳們。

To 大柯大大:感謝你給我ㄉ回覆~ㄚ被你發現ㄌ~怎麼這ㄇ快ㄚ!我是真的害羞一族ㄉ!要不是真ㄉ太委屈我也不會上來~ㄉ!真ㄉ很謝謝你们 !!!

~我也想既然你在旅館業已有十多年ㄉ經驗！應是還是會繼續在旅館業服務才是!

~也一直在觀望你會花落誰家ㄋ???今天招ㄌㄛ!期待中~～～

~聽說你很帥ㄉㄋ!~所以我去遊桐花時一直都在尋找有沒類似網友敘訴ㄉ你ㄋ~遊桐花對面剛好是7-11超市~很方便！原本想再去！就看到你ㄉ心想遠遊ㄉ消息~

有時把心放逐是不錯ㄉ~可以適時沉澱~現在看到你又回來這ㄍ職場~真ㄉ很開心！

～～至於湖山就如你所說ㄉ最好當下與業者溝通若真ㄉ無法得到一ㄍ合理ㄉ回答～～就讓市場去定奪吧！！！

～～有機會我一定會去跟你Say Hi !!~再次感謝你們！！！～

　　　（還有你在那家新館一定要告訴我们ㄛ）

大柯,

在此網站上看到你對會員朋友們的留言或建議

覺得你真的是一位專業又溫情的旅館業從業人員

雖然到彰化的機會不多, 但還是記得告訴大家你的新旅館名稱與地址

若身邊有親朋好友需要, 一定推薦.

相信有你在的地方, 顧客都能夠感到溫馨與被重視.

祝 一切順利~

卡辛~

你住過的汽旅真的比別人多 經驗之談是最為寶貴的

放心啦 沒有人會砍你的啦

大柯~

你花落誰家啊~是我想的那一間嗎?

希望你在新的地方 能夠有一個新的開始

希望如那份小禮物一般 "有地圖 能夠讓你 一帆風順"

泡泡~~~~~~~~~

如果有機會的話 當然樂意會個面喔 下次有聚會時 也歡迎參與呢

這裡真的很棒---每個網友都希望說能夠有一個很棒的住宿--

所以囉--大家就都齊聚在這裡--漸漸的這裡--就如小美所說的..

我們就像一家人--QK是大家最溫馨的大家庭....

很高興泡泡最後能夠有一個很棒的聖誕夜....恭喜你囉--

熹姐姐--我們想的會不會一樣啊.......

如果我猜的沒錯~~~~~~~~~~~~~~~
大柯--我已經跟我男友說了喔--我們會去住的啦...

希望能夠再與你一起相約唷--

雖然我不能插頭香-但是我會去的--縱然有點近啦~~哈哈

哈...戀樵趕著搶頭香喔

To泡泡...大柯真的很帥喔

身在新竹好險沒去過湖山

唉唉--人家根本不敢想--

不過我一定會去的---

小小蚯蚓也很帥喔--*-*

我只是隻戴眼鏡的蚯蚓

終生生活在不見天日的土地中

何來帥可言呢???

唉唷--你那麼謙虛--害我頓時不知道該如何接話了啦...

我修正一下喔--是斯文...

小小蚯蚓因為長年在土地裡--所以囉--皮膚啊---不會很黑..

所以呢--我統稱皮膚稍許白的人呢--皆稱做斯文...

好像越描越黑勒-ㄟ害!!!!哈哈~~

小心點小心點....

聽說竹科很多白白淨淨的斯文工程師都是變態ㄋㄟ

社會案件實在不少...壓力大壓力大

喔喔喔....我不在竹科我不在竹科喔^^|||

是嗎---------------

可是我記得大家都應該知道你的行業囉...........

小小蚯蚓是個認真的竹科工程師..

不是我說的喔--哈哈--

TO 泡泡:

          真是辛苦你了，大老遠從南部上來，居然被擺了一道。看到你這樣我真的有點忍不住想替你說幾句話，其實我以前也常去湖山，遇到的問題也跟大家的都差不多。第一，櫃檯人員的態度真是差到極點，起初我也以為是職前訓練沒做好，員工個人問題，直到有一次因為換房的問題而與經理接觸後，才知道原來連管理階層都如此差勁，經理態度之惡劣讓人不敢相信，也難怪連員工都如此。第二，設備維修真的有點差，電視壞了都讓我遇到3次，更扯的是朋友還遇到他們公司水塔在清洗，水贓贓的又不熱，這樣也還繼續營業，認識利害。

         月初還有去過2次，感覺上態度好像有改善一些，朋友也說早上的態度比較好，要我們盡量選早上去，但我不太喜歡有太陽的時候ㄇㄟ~~~

         埃，希望湖山的老闆看到之後可以稍作改進，不要再讓泡泡事件再度從演。不知道我這樣說會不會害到湖山的員工被罵，埃唷，阿密陀佛~阿們唷！

dove:

感謝妳的關心，無論在哪個工作職場，認真負責是基本

的工作態度。我想這是每個人都必需具備的，能夠就所

學所知幫會員回答問題也是很開心的事。希望每個人在

這都能獲得想知道的訊息，大家在這彼此交流經驗分享

各種心得，也都把這當成一個大家庭。

ps.請大家不要再評論大柯的外型了(一個很害羞很容易臉紅的人留)

戀樵:大人ㄚ.....郎無是哇台的ㄌㄚ

大柯：帥就是帥ㄚ...^^"

雖然說一個人的外表不見得代表內心

不過有句話說 相由心生, 相信大柯的內在也給外表加了不少分吧!

嗯....愈說愈是令-人-好-奇呢 :) 

看來 彰化 是去定了  呵~

To dear all~才剛開機就看這ㄦ熱鬧到不行～想潛到深深ㄉ海裡都不行!感謝大家讓我一下班就哈哈大笑！！

～To 戀橋　熹姐ㄦ～既然大家都如此期待大柯ㄉx新館～那我等著大家來相認ㄅ！！！其實我很想乖乖當潛水族～看到你ㄇ都來ㄌ～有一點沉不下去～嘻嘻哈哈！！！

～To 白帶魚　原來你對湖山蠻熟ㄉ！其實我ㄇ是一樣ㄉ不希望一點小事就來批！我ㄇ都是善良人士也～ㄚ可是從事服務業有情緒性ㄉ字眼實是不敢恭維～當我要說出湖山ㄉ服務問題時～～我也想ㄌ很久,也不希望櫃檯小姐被批～但我亦不希望有人遇同問題～只想告知網友～注意一下～免ㄉ有人要帶小愛愛去結果～很掃興就糗ㄌ～

～～ㄚ！人是我殺ㄉ啦～我招ㄌ～可是不要殺我！是被逼ㄉ～我是和平主義者～我.我.我.不.不是故意ㄉㄚ～

~~但是ㄋ我也是認為在工作上～做什ㄇ要像什ㄇ～凡事認真就對ㄌ啦！

～To大柯　原來你也是害羞ㄉㄛ！那我想去看你臉紅ㄉ樣子～聽說你泡ㄉ咖啡很香ㄛ！我可能也插不了頭香～而且有點遠～但我會去ㄉ！ㄚ！我沒米粉帶台南ㄉ米糕可以嗎？？ㄏㄏㄏ

每次上來留言，看到大家都很開心。

更是喜歡談話內容，總可以讓我學到很多。

大柯.你說彰化的新店若開幕你要跑到那邊喔.請問一下.是在彰化市的金馬路嗎?

有最新的消息一定要說喔.

ps.一個彰化人在台中租房子打拼的人留^^.

我也認同"小也比"所說的話--

心情不好--上來這邊繞繞--都會暫時將不愉快的心情給遺忘掉..

大家加油喔!!

每天必逛...QK網

每天必留言....

哈....我在我自己的無名都沒po這麻多文章說^^

附議~~我也是耶-------

真是的--這裡都快成為我的無名了..

ㄟ害--

我的部落格在這~~~呵呵!!

大家的感情都好好喔....

我覺得這裡滿溫馨的呢....

不過還是不知道大柯哥哥在彰化哪裡??

改天也可以去找他玩呢.....

這種服務態度太差了ㄅ!

我是覺得湖山的地點有點給它山區ㄉ說

偶爾晚上經過都會怕怕ㄉ

我記得我在Y拍有買它的休息券...那次去..感覺不是很好!!怎麼說呢?因為當初就是看Y拍上面的照片..裡面有一間房間有兩個圓圓紅色的盪鞦韆..就是為了這個跟Y拍的賣家買的~~沒想到去住也不是這種的~~

http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e33019894?u=ccc5110292

各位大大可以看一下我說的那種...

後來問賣家..它就跟我說可能是假日吧~~要先問問有無房間...??

那我想...跟版主大大問的一樣...有50間房間咧...怎麼可能會沒有呢??

真是...

看到這篇陳年留言心中感觸很深

算一算時間應該接近三年半了

這幾年QK裡的生態改變滿大的

很多資深的會員一個個難得露臉

留言版關於住宿問題討論也少了

熱心或專業的回答更少

業者回覆也顯得意興闌珊

盡管還是有少數會員努力想拉回

畢竟還需要更多人更多熱情投入

只有消費者展現力量業者才會重視

期待以前那種既溫馨又熱情的感覺