縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 電話禮儀有待加強 評鑑日期: 2011/09/14 02:03:45
評鑑人: 凌小兔 評鑑指數: 點閱: 2127 消費日期: 2011/08/27
店家:  [彰化縣] 春風休閒旅館-彰化館 目前店家評鑑指數:
凌小兔
會員等級:VIP會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:11
評鑑次數:38
抽獎次數:41
註冊日期:2010/04/05
登入次數:81
最後上線:2013/07/12
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

本來想預訂有泳池房型,所以打電話詢問,接電話的小姐口氣不是不好而是很急

害我本來有一堆問題想詢問,聽她口氣那麼急,讓我整個人慌了起來索性不問

改為線上訂房,我預訂了豪華房型,隔天有位小姐打電話來確認,告知我無法選擇房型

我不明白我也是有消費,為什麼不能選擇我想要的呢?

到了彰化因為是假日入住,所以要在外面流浪到9點才能進房

又忘記帶QK卡所以不能現抵500殘念

服務人員很有禮貌,也詢問我們早餐要幾點送達,我跟她說想睡晚一點,請她10點送

結果隔天8點多就打電話到房間,告知早餐已經送到((真的很急))

進房後感覺好冷喔!!除了關掉冷氣之外,不論怎麼調高溫度,還是會跳回20~22度

玄關到地毯有一些高度,沒有警告標語真的會讓人受傷

光線很暗看電視有點吃力,眼睛很痠

浴室不是乾濕分離,洗完澡後水整個亂流,很容易滑倒還蠻危險的

退房時有贈送春風VIP卡和瑰柏翠旅行組^^有驚喜到

 來源IP:218.166.*.25 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/09/14 11:42:59 

凌小兔您好:

首先感謝您對本館的愛護與指教,對於此次消費,造成您的不愉快,春風在此向您致上最誠摯的歉意,本館造成您的不便之處,敬請見諒。

 

旅館的服務精神和品質,一直是本館努力的最高指標,但我們無不一直在服務上,力求完美。

 

亦請全體員工嚴密把關,待您能蒞臨春風休閒旅館,並給予我們批評與指教,謝謝!祝您事事順心    心想事成 

           春風休閒旅館 全體同仁敬上                

 

預覽圖:
P1000092.JPGP1000093.JPGP1000097.JPGP1000100.JPGP1000101.JPGP1000102.JPGP1000103.JPGP1000104.JPGP1000105.JPG

 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   Google+   聯絡我們
瀏覽頁次(本日:1820/12940 次  ,  昨日:5640/42826 次)
頁面生成時間:0.2  秒