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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 有待改善的地方 評鑑日期: 2011/08/22 17:54:58
評鑑人: 橘小兔 評鑑指數: 點閱: 2411 消費日期: 2011/08/19
店家:  [新北市] 蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館 目前店家評鑑指數:
橘小兔
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最後上線:2014/05/23
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

雖然常去.我還是要跟貴公司反應一下

每次去基隆我都會選蔚藍海岸

因為一開始對這家印象很好

但後來.我發現有問題的地方變多了

之前的問題就不提了.這次去消費還真的有讓我不高興到

我們是在815號房.

要進去洗澡時.一進去淋浴間整個傻眼

蓮蓬頭的頭跟線的地方整個斷掉了.而且看的出來不是沒掛好掉下來斷的

因為蓮蓬頭的頭是放在坐位上的.若是掉下來的照它的重量是不會彈到那麼高的座位

那天是趕時間挑二小時的.所以不想再浪費時間換房間

我就只好用管線的水柱來沖.怎麼壞成這樣還敢給客人使用呢

另外我還發現洗手檯上有隻小小強.我很擔心牠會不會爬過毛巾

害我那天毛巾都不太敢用.雖然是我喜歡的旅館之一.可那天的問題真的讓我卻步了

希望貴公司改善一下吧.不然我只好忍痛去別家了@@

 

 

 

 來源IP:122.120.*.1 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/08/23 21:53:50 

親愛的顧客   您好:

首先對本館的設備故障及環境衛生不佳向您致上萬二分歉意!!

本館在詢問當天工作人員過後,發現是本館工作人員的一時疏忽導致~~原本這間房間已經房務人員通報櫃檯須報修蓮蓬頭,當下櫃檯服務人員也立即通報值班主管前去維修.但是當天週五晚上生意較好,因此狀況多,櫃台人員的一時疏忽而將房間賣出去,等值班主管發現後已為時已晚.對此,本館會再好好的加強教育訓練,不會再讓相同事件重複發生!!

此外,在環境衛生方面,本館每月都會定期請消毒公司前來消毒,但難免可能有漏網之魚.對此,本館會再與消毒公司商討解決方案,希望能根除這樣的問題!!

最後還是要再向您致上萬二分歉意,期待您的再度蒞臨!!

 

                                                        蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館   祝您  順心如意


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