以往只有在杜拜休息過,終於有機會可以
在杜拜住上一夜,真是太棒了~還怕會沒有
房間可住還特地打了電話詢問了服務人員一些
細節,準備隔天去訂房付錢,到了入住當天
貴公司還特地傳簡訊通知,覺得很貼心~但還是
有些小細節想講一下…1.雖然貴公司很貼心的傳簡訊通知
但是簡訊上寫的跟訂房當天講的不一樣;訂房當天櫃台
小姐講晚上7點半過後會幫我保留,但簡訊上寫只保預
定入房時間後半小時,逾時將直接訂房,問題是我都已
經把住宿費全繳了,如果說我只有繳訂金or電話訂房的
話簡訊寫這樣ok我接受但我已全繳清了而且貴公司的官網
有這樣的一句話:"未預付之訂房,訂房權保留至約定入房
時間後半小時止為什麼還會有這樣的簡訊?
2.貴公司的官網上也有提到:平日進房時間為:pm3點到隔天中午12點
假日是pm6點到隔天中午12點,我入住時間是11星期四為什麼
要到晚上7點半後才可以入住?
是否貴公司小姐訓練不足的問題嗎?還是貴公司原本的規定就是這樣?
如果是貴公司原本的規定這樣那是否請貴公司該更正一下官網?
不然其實貴公司服務、住宿品質都很不錯,很棒!
以上是我的小小的意見。謝謝!
|