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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 精品旅館? 評鑑日期: 2011/08/01 11:50:52
評鑑人: Joh188 評鑑指數: 點閱: 3279 消費日期: 2011/07/08
店家:  [宜蘭縣] 怡蘭精品旅館 目前店家評鑑指數:
Joh188
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文章次數:0
評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2011/07/19
登入次數:13
最後上線:2016/08/04
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

7/8被網站的簡介照片吸引,花了$5,160進住所謂有室內外乾水造景的「天光美景」房,結果只能以大失所望形容吧!原因如下:

  1. 大而不當的浴室,卻空蕩蕩的只有一個木製毛巾架及周圍垂頭喪氣的植栽,還有熱烘烘的空氣和會讓人抓狂的排氣散噪音,泡澡池龍頭開大了,水流噴到池外,水量開小一點,想邊放水邊看電視,不但要有耐心可能還要帶望遠鏡,地板和牆面建材也只是一般磁磚,精品?
  2. 房間和客廳的隔間牆崁入一台可旋轉的液晶電視,坐在客廳看電視頗具壓迫感,客廳也只擺了一張兩人坐沙發和只能放得下一個餐盤的小圓桌,牆角一張髒髒舊舊上面還有腳印的貴妃椅,精品?
  3. 房間空調噪音大到讓人整夜舞法入眠,卻任你怎麼按也只能調整風量大小,想關都不掉,據說溫度調整是由櫃檯控制。
  4. 連個開飲機也沒有,半夜想吃碗泡麵還得打電話跟櫃台叫?服務真好,也或許可以省掉客人沒叫的那幾包泡麵!
  5. 請先去台北大直那幾家"汽車旅館"看看,才來叫"精品"吧!
 來源IP:124.8.*.95 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/08/01 12:47:34 

Dear Joh188

您好,對於以上內容在此為您做個說明:

1.對於客房的設計,及使用的建材,顏色或許每位住宿的客人感受不同,有人讚賞,卻也有人不 勝滿意,所以本館有5種房型,多達17種設計可選擇,也是希望所有顧客都能選擇到自己滿意的房型。

2.對於空調系統本館所使用的是著名的大金空調,客房內並設置壁控或搖控器,您可適度調整溫度及風量,建議您如遇客房相關問題,均可反映櫃檯,客服人員也將盡力為您說明及解答疑問。

3.本館客房內均提供快煮壺及礦泉水,櫃檯並有逆滲透過濾水可為您補充,另泡麵點心在客房床頭櫃上均有附贈說明,服務人員準備時會另增白煮蛋增加營養,本館於顧客意見表上及QK評鑑上,均曾收過顧客對於此項服務的讚許,這也是我們考量後繼續沿用的原因。

對於客房設備及服務一直本館重視的內容,或許無法做到盡善盡美,但本館會持續努力,以爭取到更多的掌聲,謝謝您的指教,也期待您能再次蒞臨,讓本館有再次為您服務的機會

祝   順安

LEVIN                                

 


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