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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不老實 不專業的櫃台人員 評鑑日期: 2011/07/31 19:31:48
評鑑人: 子夜微醺 評鑑指數: 點閱: 3069 消費日期: 2011/07/28
店家:  [新竹] 湖山渡假汽車旅館 目前店家評鑑指數:
子夜微醺
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文章次數:4
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2009/12/27
登入次數:10
最後上線:2011/07/31
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

天 已經是凌晨了 因為一些原因 所以半夜2.3點入住 因為以前去過 所以映像還不錯

沒想到 那天去 問櫃台人員(一個男的) 請問現在住宿 還有房間ㄇ?

他回說 嗯 有的 現在入住3080元

喔 那有比較低的ㄇ?

 嗯 有 是1980

我問她說 那有QK卡 有再打折ㄇ?

他說 這個已經是特惠的價格 所以沒有辦法可以使用QK卡

我就問她說 那這一間原價是多少 ??

他支支吾吾的 答不出個所以來!

我問她說 那有QK根沒QK卡 有什麼差別?

他回說這個是特惠價了

= =也答非所問

我又問了 你們有跟QK卡是特約商店ㄇ?

他問我說 什麼卡!!

我只覺得 這個櫃台人員很不專業 也很不老實

給我感覺大打折扣~

枉費以前對這間映像還不錯

沒想到 ~!@#$%^&*( 以後就算在累 我寧可殺回來台中 也不會在住那一間了

 

 來源IP:111.253.*.202 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/08/04 06:09:39 

親愛的 貴賓 您好

首先非常謝謝您的蒞臨指教

湖山所有工作人員都本著讓客人有賓至如歸的感受

為各位貴賓服務 讓您有賓至如歸的感受

本館最近推出的戀曲99感恩季全館住宿現場都有做優惠與回饋 

本館特惠回饋方案與QK卡的優惠是不能合併一起同時使用的

您當天入住的房型為湖光山景房,假日現場特惠回饋價為2680元

上述您提到的問題本館說明如下:

特惠方案:原價4980元~假日現場特惠回饋價2680元>假日晚間20:00後入住~隔日中午11:00前退房,續住需於隔天中午11:00前退房,在依平/假日入住時間入住

QK卡優惠:原價4980元~假日打75折約3480元>假日晚間18:00後入住~隔日中午12:00退房,續住中午不用退房可再續住到隔天中午12:00退房

 在此有誠懇的心讓我們有再次為您服務的機會

湖山風景旅館        客服人員敬上

 

 



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