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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 請重視此則評鑑! 請重視! 評鑑日期: 2011/07/23 03:04:16
評鑑人: 宜嫻 評鑑指數: 點閱: 2430 消費日期:
店家:  [桃園市] 7星國際汽車旅館 目前店家評鑑指數:
宜嫻
會員等級:一般會員
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文章次數:0
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2010/12/04
登入次數:10
最後上線:2011/07/23
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

請儷星國際汽車旅館觀看此留言的服務人員,麻煩重視此則評鑑。

最好可以讓你們董事長能看到此則留言。

我就長話短說了。

來來去去,去過不少桃園區汽車旅館,這幾個月來到儷星汽車旅館,說真的若是遇到"男性服務人員"態度真的是好的沒話說,親切又有笑容,"讓人有被接待應該有的好印象"。這是我給儷星"男性服務人員"的評語。

說到重點,不知道自己是比較雖還是"我有欠錢",儷星的"女性服務人員" 讓人感覺就覺得態度顯得高傲許多,遇到的也不只一位這樣子了, 臉上面無表情就算了,還會質問人,詳細情形我就不多打了,因為我覺得每次去遇到女性服務人員好像都一樣,我是覺得你們女性服務人員讓人覺得"好像是你在儷星上班,儷星好像就妳家開的一樣"。

真的名副其實的 一流的設備,四流的服務品質。 有這麼好的設備,結果員工教育連三流的汽車旅館都比較好。

最後我想說,我知道你們有很多服務人員的態度都很好,但是遇到大部分的讓人就覺得"被接待的感覺" 非常非常非常的差, 差到讓人不想再去那種,或許你們公司覺得流失我這個客人,根本沒有影響,但是我想說,如果不去重視員工教育這種事情,有這麼好的設備也是讓人印象惡劣。

 來源IP:118.161.*.96 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/07/23 04:01:21 

親愛的宜嫻您好:

           首先感謝您的來信.對於本舘服務品質降低而引起各位貴賓的感受不滿及指教,本舘必會虛心接受,並再度教育各員工對於服務業的熱忱與品質素養.為此,與您致上歉意!另,由衷感謝您對男性客服員的指教與認同,謝謝!有您的指教與批評,才能使本舘茁壯成長.再此期待您下次的蒞臨與到來!

儷星國際汽車旅館     客務部     電話:(03)-4636666


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