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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 浴室非常骯髒 評鑑日期: 2011/07/11 22:42:57
評鑑人: 小羊戈 評鑑指數: 點閱: 2903 消費日期:
店家:  [宜蘭縣] 怡蘭精品旅館 目前店家評鑑指數:
小羊戈
會員等級:一般會員
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文章次數:0
評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2011/06/20
登入次數:3
最後上線:2013/11/29
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

某個禮拜日去休息~

休息1080的某一間房間~

一進到浴室,窗簾旁整個都是白蟻

看到我都快吐了~是一大群,打電話到客服要換房還不給換房

說馬上整理~只是看到之後我都快沒FU了還不給換房

我就馬上退房了~連個抱歉都沒有

下次覺不會想去的一家店

 來源IP:180.218.*.174 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2012/03/29 15:11:29 

Dear 小羊戈

    在收到您的評鑑後,利用幾天對於全數客房做了一次白蟻檢查,目前尚無發現相關問題,您是否方便在本館信箱留下您的姓名資料,客服專員將第一時間與您連繫,並詢問是何客房以做查驗。

    本館在清潔上一項力行清潔品質及消毒作業,並使用清潔劑大廠3M的產品,實值夏天或有螞蟻玆生,房務清潔時並要求房務員加強注意,有不周全之處也請您包涵,並針對您的建議改善。

    客房清潔度及客服訓練一向是我們最重視的一環,也是多數住宿過的旅客給予肯定的地方,所有旅客的建議都是我們改進的方向,謝謝您,並期待您再次蒞臨,也讓我們有再次為您服務的機會。

LENIN  7/14


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