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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 可以再更好~ 評鑑日期: 2011/06/14 10:45:25
評鑑人: Ms.Lai 評鑑指數: 點閱: 2222 消費日期: 2011/06/11
店家:  [雲林縣] 觀月商務休閒旅館 目前店家評鑑指數:
Ms.Lai
會員等級:一般會員
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評鑑次數:4
抽獎次數:0
註冊日期:2010/08/18
登入次數:12
最後上線:2011/06/14
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

 

這次和朋友在斗六聚會,說到住宿當然是推荐觀月,不過對我而言因為喜歡觀月所以要求會更高,這次的住宿尚有2點請再加強…

 

1、雖然之前我們各有先電話訂房,不過當天朋友查詢時卻說查不到我的訂房紀錄(只有她的),還好櫃台有幫我們處理,讓我們先進一間再等另一間房整理。服務是很好啦,不過…身為推荐人自己卻…訂房部分還請再加油!

2、這次住的是星河樂曲,整體而言是很好,就燈光和門鎖部分要再加強;

靠床那邊的光線偏暗,照明稍嫌不足,只要一把電視關掉,起床要拿床邊櫃的眼鏡,一抬頭就會撞到牆壁上那個圓弧型裝飾…痛…這回住宿我老公共撞了三次…長太高的壞處嗎?…無言…

門鎖部分:雖說是感應鎖很方便,但每次要進房,就得站在門口嗶、嗶、嗶、嗶、嗶多試幾次才會開,我想應該是鎖頭跳脫(之前也有遇到過),還請房務人員在整理時多加留意小細節,不要等客人住進來才發現這個不行那個不行(我們也很不喜歡一直打去櫃台講丫)所以這次在退房時才跟櫃台反應請工作人員去修理。

星期日的早餐菜色不錯,不過星期六的晚餐菜色有點單薄(本來想吃冰,但沒有所以才點餐),天氣這麼熱冰應該可以上市了啦! 

此外發現旅館人員會在用餐時段騎腳踏車檢視環境及幫忙開or關車庫門,很貼心也讓我們住的很安心

 

 來源IP:60.198.*.64 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/06/14 11:42:10 

賴小姐您好:

1.關於訂房部份,本公司對於造成小姐的困擾感到十分抱歉,此後一定會再加強人員的訓練,對   於訂房的資料也一定會要求人員再三確認。

2.對於房內設備及照明不足的部份,我們也一定會仔細研究,增進照明設備的不足,改善房內設施更趨人性化。而關於感應門鎖的部份,只需將感應卡至於門把上感應器感應之後即可開啟,此後一定會要求櫃檯人員在進房時說明清楚使用方式,關於房內設備,我們在平常也會加強巡檢,務必使各位旅客在入住時享受最完美的住宿品質,也再次感謝您寶貴的建議,您的意見將是我們改進的原動力,也竭誠歡迎您再度的光臨。

                                                                敬祝  平安

                                                                        觀月商務休閒旅館


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