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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 在R118極簡風慶生by刀子嘴豆腐心的客人 評鑑日期: 2011/06/04 14:24:58
評鑑人: 趴趴走1983 評鑑指數: 點閱: 3070 消費日期: 2011/05/22
店家:  [新北市] 挪威森林板橋頂級Villa館 目前店家評鑑指數:
趴趴走1983
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最後上線:2011/09/23
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

打算慶生  所以便於生日時入住挪威森林  R118極簡風

在這之前  我至少做了兩個禮拜以上的功課  天天兩大摩鐵網看評鑑   選房型 

選來選去  大家都說挪威森林板橋店服務好  房型不錯   所以我將今年的生日選在

那兒慶生   不過   生日過完了   也過了有一陣子  卻一直提不上勁寫評鑑....

原因是我覺得   除了服務態度與早餐   其他的我覺得...

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*期間我打過兩三次電話詢問何時訂房與房型   因為都是半夜   聽得出大概都是同一位

櫃檯接的  聲音有點冷冷的  但是其實是個好人  我問的問題她都有耐心回答  我問住房

算壽星否  她也是馬上說  可以啦  生日前後兩天都算  是她讓我決定去挪威森林住的 

可想而知  一位親切有耐心的接待人員對於服務業是有多重要啊!尤其現在競爭激烈.

*5/22入房的櫃台接待也不錯   我說定房R118壽星  小姐查了一下訂房名單很快就出來 

 像我使用住宿卷消費   櫃檯也都不會拖拖拉拉 沒有讓人感覺用優惠卷就是次等公民 

(我想應該是當初訂房的大夜櫃檯有註明我是要使用住宿卷的   謝謝她) 用住宿卷不用匯訂金   

不錯  買卷$2800時有附兩份簡餐卷 當場再貼700元  所以我是用3500元一泊二食(兩分中西

式自助早餐+兩份簡餐)+迎賓Hagon Daz冰淇淋+壽星大瓶紅酒X1+500元平日住宿折價

卷+退房時填寫意見表給的面膜一片   這樣的內容與價錢在星期日傍晚六點入住(算平日)

隔天中午12點退房  整整18個小時 我玩得很爽!!!

以下評鑑很長喔 我很用心的評鑑 希望業者可以看到   網友們也可以參考喔

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1)QK和台灣摩鐵網上   貴店皆是會員   擁有充分的權力運用資源宣傳貴店  但是 

無論是在住房介紹   或是相簿裡   都寫著R118極簡風是豪華尊貴房  而再住房介紹中

"豪華尊貴房"旁邊的房型圖片就是R118 極簡風   但是我付的房價補差額後是"皇家尊爵房"

的價錢  感覺有被騙的感覺  

2)停好車   第一眼看到的是捕蚊燈   我心裡一驚   想說不會吧  (但事實證明我是對的哀)

一上樓  先看到泳池房  進去後   濕氣超重   有可能是因為  有開暖氣溫度高   又加上泳池 

不過一關上門出來泳池區道往房間   完全感受不到濕氣  隔離做得不錯  泳池邊有貼心

多準備兩條浴巾與兩瓶礦泉水 旁邊有淋浴區  不用游完匆匆忙忙又濕答答的衝上樓  

這點大加分!!!  踏進水池  水是溫涼的   還不錯  感覺還可以  不過好暗  泳池內也沒有

打燈   不浪漫又黑黑   我一個人不敢游   不然這泳池是我這次最愛的地方了!

前前後後共游了三次   剛進房  晚上外出回來後   早上退房前

3)踏上樓梯  準備進入房間  滿心期待...一踩上地板  咦?怎麼有點軟軟的? 仔細一看 

木製(應是貼皮   因很多木皮都脫落了)地板進水潮濕已經浮起不平 踩下會有軟軟的感覺  

不過因在開放式浴室旁邊   有可能進水什麼的  好  這我可以諒解

4)但是  一進入房內  感想便是   好暗  很暗  燈全打開  加上浴室燈  還是好暗

網頁上明亮乾淨簡潔的感覺都沒了  整個暗沉的不得了   另我發現  按照官網上的圖片

天花板上那一大紅色圓形裝飾 應是從床頭頂都中間大塊紅色圓形布幕部分 

都要有黃燈打在旁  但是進房後  那一整條龍  都是黑漆漆的  只靠床邊的兩顆床頭燈

使的KTV這區  因為只有藏在天花板邊的裝飾燈  整區超級黑暗的  好沒氣氛

(重點就是貴店修圖修的太嚴重   既然知道很暗不好看   要把照片調亮調白才放上  那當初

幹嘛設計燈光時不先想到呢?有的客人嫌亮  我想可以設計個東西叫做開關   好關燈是吧

整個氣氛都沒了  汽旅最重要的就是這個啊)

打開點心bar  東西還不錯也滿多的  讓我有比較開心  還有泡麵耶!!!!!!!!太感人了!!!

冰箱的飲料有三罐喔!(硬是比別加多出一罐!!) 再加兩瓶礦泉水  超棒的!!!

5)因為這次來主要是慶生跟游泳 還有唱歌 還有按摩椅  (游泳池KTV按摩椅我都很愛很棒)

KTV歌還OK 過癮囉  所以我再唱了一下後 就把按摩椅 轉到電視前  超重 不轉還好 一轉

媽呀 按摩椅下面有好多不知上幾組的客人留下來的食物渣跟餅乾削!  房務人員偷懶喔! 

看到心情又低落了一些  按摩椅很舒服 幾乎沒有任何文字標示  連英文也幾乎沒有  

建議在旁邊留張操作表在桌上  

6)浴室設備還不錯  有蒸汽浴  幻彩按摩浴缸與頂上花灑深得我心  花灑夠強水溫穩定 

蠻大的  不過浴室電視控制面板在電視面板左右  在泡澡的時候  要轉台很辛苦

可以參考別的摩鐵  有替客人想到這點  將轉台器設置在浴缸周圍  這樣方便許多

p.s.櫃台小姐再加分  因為有游泳的關係  這次我們洗了有三四次澡  泡了兩次澡

挪威森林的備品準備的還不錯 有類消毒浴缸的類巴斯克林  還有專門泡澡用的精油 

超級香的!!!忍不住跟櫃台小姐多要一包  她也是馬上說好立刻送來  好棒!

不過  備品裡有生理食鹽水  但是為什麼沒有隱形眼鏡盒呢?

7)蒸汽浴上面天化版為何要做木頭的呢?  一打開淋浴間蒸汽浴間霉味撲鼻  我抬頭看了下 

木頭因為淋浴間常常關著  充滿水氣而潮濕發霉   不管我的沐浴乳味道再重   或是放了

香香的蒸氣浴塊   過一兩個小時等淋浴間乾一點  一打開門進去又是那個味道來了.

再來就是蚊子  晚上我被蚊子  叮了好幾個包 無法入睡啊 
 
看來下次我要自己帶電文香了   寬頻網路也無法使用 我的筆電顯示  "遠端伺服器未連上線 

請將MODEM 拔除再插上確認電源"   所以不是我的筆電問題  可能是貴店主機與modem

沒有設定好  我想平常應該不多客人要求上網   所以這塊區域比較沒被注意到?

8)所以在被蚊子咬了一晚後  我早早起床去餐廳用餐  豐富的早餐與清粥把我昨天的小懊惱

全部剃除!!  超級好吃的自助中西式早餐   還有牛奶可以喝  糾感心啊!!我一直跟老公說  早上

的早餐讓我整個活過來!!  建議可以讓在早上休息的時間的客人也可以一起享用   或是貼點錢

使用  因為我好想再吃啊!!!!拜託拜託!!  我是個會因摩鐵早餐好壞而決定前往與否的奧咖  哈!

9) 挪威森林板橋店 服務真得不錯   你要多要備品也很阿莎力  用住宿卷也不囉嗦<===

   光這兩點就大贏過太多太多摩鐵!!!!   這點真的給挪威森林滿分!!

10)也許是因為貴店評價太好  而使用率太高 常常客滿   導致房內硬體裝潢顯得老舊了些 

明明才開沒幾年啊??  不過  我還是會再去的  因為我有壽星最大的住宿車庫房平日折500 

有超級好吃的早餐!! 挪威森林  希望你們可以看到這些小細節   然後改善進步喔 

因為雖然我說了這麼多點點點  我還是期待下一次的造訪  而我的心裡算是滿意的   

你們的好服務客人還是都有看到喔! 

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結果我在打完評鑑後沒多久   馬上心癢癢得又衝去挪威森林休息了   可惜這次沒拿到泳池房   

但是給我的房間   讓我非常驚艷    跟生日時的完全不同風格!!!不過休息評鑑可能要等一等了

還沉浸在房間的美好中  哈哈

作者於 2011/06/05 04:36:09 修改
 來源IP:175.180.*.28 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/06/27 20:26:58 

親愛的趴趴走1983,您好:

  感謝您泣臨本館作消費,R118極簡風的房間本來是定價在豪華尊貴房,但因之後加裝了KTV設備後,故把它提升為皇家尊爵房,對於更新的方面不確實在此跟您說聲抱歉。

  您提到設備過於老舊的部份,我們聽到了,謝謝您給予我們的指正,我們將在最近在針對重點來作整修。期待您下次來臨有不一樣的感覺。

挪威森林板橋館全體員工敬上

預覽圖:
網站圖片    但是現場床上天花板到電視是完全沒有燈光    整條是黑的

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