當天.有朋友過生日選到貴店辦pa..

後來是選了4880的房間.我們六個人又加了1000人頭費.及要押金2000....

一進房就發現沙發有被燒破兩個大洞.於是打電話請工作人員來看...卻說他們知道所以不過來看了..(以免說是我們燒破的要賠錢)

直到早上要退房.小姐說要收我們300清潔費.因為房間太亂了..當時大家一頭霧水..太亂?????

於是問了小姐說是我們垃圾太多沒收嗎...(因為我們也只有帶一些吃的及一箱啤酒).小姐回我們說對....垃圾太多太亂....還說如果我們回去收乾淨.就不用收300元...大家都玩累了.誰有體力去當房務員..有夠惡劣..白白付了錢....

真是夠了...我想請問貴店..如果客人退房還要自己整理垃圾..這是什麼服務業..我本身也是從事旅館業的主管四年了...從來沒有這樣對待過來消費的客人..第一次去貴店消費就遇到這樣的事..我想不光光是不會再去..也是對我們同業的感到羞恥....

希望貴店主管注意一下..管理方式每家店雖有不同..但是服務業的態度跟熱忱你們完全沒有....該檢討了....