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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 服務態度不佳 評鑑日期: 2011/05/04 12:05:24
評鑑人: JIM96 評鑑指數: 點閱: 2364 消費日期: 2011/05/01
店家:  [嘉義] 香緹時尚旅館 目前店家評鑑指數:
JIM96
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最後上線:2013/02/27
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

貴館內容還其實OK

但是服務態度實在是令我十分不高興

5/1星期日晚間.還在嘉義縣就先打電話給貴館

詢問680休息房型還有沒有

貴館小姐說還有.我原本想說先跟你們預定

當然我知道休息沒有預定的.但有些MO可以給人預訂就先開始算時間

貴館沒有.OK.但我在詢問的時候.櫃檯小姐不是跟我說沒辦法預定

而是跟我說.你放心.還有"很多"間.

十分鐘後我開車至貴館

小姐跟我說.只剩880房型.我說剛剛有打電話來.你們說還有很多

服務小姐說.最後一間剛剛已經給人了

這麼巧~10分鐘就把很多間的680房型都用完了

那你一開始就不應該說"不用擔心.還有很多間680"

真不知你們680到底有幾間?

還是只是電話都必須這樣回應.

680的目前還有.但你到現場就剛好沒了

(我有兩三位做過MOTEL服務生的朋友.所以我知道一般MO是怎麼回答)

如果是這樣你也不應該跟我說還有"很多"間

正個FU就很不好

後來我致電至貴館.請主管明天打給我

服務小姐說沒問題.也留下我的電話和名子

經過了兩天.毫無動靜.今天已經第三天了.我看貴館根本無心服務客人吧

所以.房型我後來半夜還是有去你們那休息是普通普通啦

但是服務我真的要給你們-3

原本小事-1.主管不回電話很不應該-2

雖然說都不是很重要的事.但MOTEL基本的服務態度本來就很重要

去湯野妳就知道.不管你走路.騎腳踏車.機車.發財車~

只要你來.我就是給你90度鞠躬~讓人去幾次都有貴賓的感覺

如果你們要生意好.就多跑跑別家MOTEL看別人怎麼做的吧

當你們看到這篇也不用再回我電話了~

我會叫我們夜店的兄弟不用到你們家了

謝謝你們最後一次的服務.真是令人難忘

貴館附近還有很多MOTEL可供選擇.謝謝

 

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