貴館內容還其實OK
但是服務態度實在是令我十分不高興
5/1星期日晚間.還在嘉義縣就先打電話給貴館
詢問680休息房型還有沒有
貴館小姐說還有.我原本想說先跟你們預定
當然我知道休息沒有預定的.但有些MO可以給人預訂就先開始算時間
貴館沒有.OK.但我在詢問的時候.櫃檯小姐不是跟我說沒辦法預定
而是跟我說.你放心.還有"很多"間.
十分鐘後我開車至貴館
小姐跟我說.只剩880房型.我說剛剛有打電話來.你們說還有很多
服務小姐說.最後一間剛剛已經給人了
這麼巧~10分鐘就把很多間的680房型都用完了
那你一開始就不應該說"不用擔心.還有很多間680"
真不知你們680到底有幾間?
還是只是電話都必須這樣回應.
680的目前還有.但你到現場就剛好沒了
(我有兩三位做過MOTEL服務生的朋友.所以我知道一般MO是怎麼回答)
如果是這樣你也不應該跟我說還有"很多"間
正個FU就很不好
後來我致電至貴館.請主管明天打給我
服務小姐說沒問題.也留下我的電話和名子
經過了兩天.毫無動靜.今天已經第三天了.我看貴館根本無心服務客人吧
所以.房型我後來半夜還是有去你們那休息是普通普通啦
但是服務我真的要給你們-3
原本小事-1.主管不回電話很不應該-2
雖然說都不是很重要的事.但MOTEL基本的服務態度本來就很重要
去湯野妳就知道.不管你走路.騎腳踏車.機車.發財車~
只要你來.我就是給你90度鞠躬~讓人去幾次都有貴賓的感覺
如果你們要生意好.就多跑跑別家MOTEL看別人怎麼做的吧
當你們看到這篇也不用再回我電話了~
我會叫我們夜店的兄弟不用到你們家了
謝謝你們最後一次的服務.真是令人難忘
貴館附近還有很多MOTEL可供選擇.謝謝
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